Opinie klientów o Hacienda Beach
4.3 /6
236
opinii
Atrakcje dla dzieci
Obsługa hotelowa
Plaża
Pokój
Położenie i okolica
Rezydent
Sport i rozrywka
Wyżywienie
Opinie pochodzą od naszych Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
Najlepiej oceniane
Wybierz
0.5/6
Lukasz 26.08.2022
Masarka prosze poczytac
Rainbow firma duża podobno godna zaufania. Wyjazd do tego hotelu..... przyjazd w hotelu nic o nas nie wiedzą , czekaliśmy 3 godziny po podróży, następnie pokój - brud, obrzydliwy wręcz . Łazienka - nigdy nie sprzątana, wanna brudna, wszystko umalowane niby po remoncie. Brak papieru toaletowego. Basen za mały. Plus to plaza blisko, brudno dookoła hotelu. Rezydentka do niczego, zatrudniają dzieci które myślą że sa na wakacjach .Wyjazd - przyjeżdza po nas bus - kierowca mówi ze ma zabrać 2 osoby (bylismy my i para ) dla nas miejsca tj 3 osoby nie ma. Wylot za 2 h. Uprosilsmy kierowce ze wezmiemy dziecko na kolana. Rezydentka odebrala telefon po którymś tam telefonie - zdziwiona przeciez ide na plaże?, zero wiekszego zainteresowania pytamy czy napewno sa bilety na samolot dla nas - ona nie wie nie ma nas w jakimś systemie (juz wczasy mineły) miała oddzwonić sprawdzić, po blisko 1h zadzwoniślmy zero zainteresowania porażka. Amatorszczyzna, umiesz liczyć licz na siebie. Opieka rezydenta to zart . Nie polecam wczasów z rainbow.0.5/6
Marta 08.09.2021
Uwaga na kradzieże!
Drugiego dnia pobytu w godzinach porannych w czasie, gdy byliśmy na śniadaniu skradziono pieniądze z naszego pokoju, ale po kolei: przyjechaliśmy w godzinach wieczorach i zastaliśmy brudną łazienkę w której odpływ od wanny był zatkany . Zgłosiliśmy to następnego dnia rano w recepcji i poszliśmy na śniadanie. Nie było nas max 1,5 godziny w pokoju w tym czasie nasz pokój był sprzątany i skradziono nam pieniądze. Zgłosiliśmy kradzież na recepcji i tu ogromna nerwówka - niesympatyczny personel, który tylko potęguje stres związany z zaistniałą sytuacją. Sugerowano, że to nasza wina, że nas okradli, bo nie użyliśmy sejfu. Sejf według umowy Rainbow był dodatkowo płatny, a według recepcji był bezpłatny, o czym nas nie poinformowano przy wydawaniu kluczy. Wezwano ochroniarza i kazano nam iść z nim szukać osób sprzątających pokój - chodziliśmy za nim z piętra na piętro - cyrk na kółkach! Jestem w 7 miesiącu ciąży - ogrom stresu i rozczarowania hotelem i obsługą - która de facto kradnie! O spokojnych wakacjach można zapomnieć, zepsuty pobyt i brak poczucia bezpieczeństwa w tym miejscu. Zdecydowanie nie polecam.0.5/6
Kacper z rodziną 06.07.2022
Hacienda Beach-opinia.
Z pewnością najgorszy hotel w jakim nocowaliśmy. 1. Recepcja : bardzo nieuprzejma i niezyczliwa obsługa, załatwienie z nimi najprostrzej rzeczy (odpłatne przedłużenie pobytu, prośba o wyrzucenie śmieci, czy papier toaletowy) graniczy z cudem... 2. Restauracja, to kpina, stoliki nigdy nie przecierane, materiałowe podkładki nigdy nie wymieniane, brak wyboru jedzenia - ubogie menu i caly czas takie samo, długie kolejki po wodę, kawę, napoje i np.gofry czy naleśniki, częsty brak sztućców i pieczywa, nieuprzejmi kelnerzy, krzyczący na gości i traktujący ich z wielką łaską, trzeba długo czekać na stolik, a kiedy już go dostaniesz to albo już nie ma jedzenia, albo kelner wyrzuca Cię z restauracji bo już po posiłku. 3. Pokoje: dramat i koszmar - nie spotkaliśmy osoby, która byłaby zadowolona choć w niewielkim stopniu...drzwi od szafy wypadły nam na Dziecko podłoga była nieposprzatana po poprzednich lokatorach, piach i bród, popsuta spłuczka i muszla klozetowa tak, że brudba woda z WC wycieka na łazienkę, kotara prysznicowa zahaczona o wieszak na ręczniki i uchwyt na prysznic, oczywiście spadła nam na głowę podczas pierwszego mycia, korek w wannie popsuty, że woda nie ścieka, śmieci nie wyrzucane, pokój w ogóle nie sprzątany w czasie pobytu - raz udało nam się złapać sprzątaczki i uprosic żeby posprzątały chociaż podłogę...to posprzątały tak że jesteśmy stratni na 200,00 (paniom zdarza się zabierać rzeczy które ich zdaniem uda się zabrać bez większych konsekwencji...nam zabrały środki higieniczne, toaletowe i perfumy, komuś innemu zabawki itp.) W owym 4* hotelu nie znajdziecie czajnika, ani suszarki, czasami nawet szafy nie było lub lodówki, ludzie narzekali naprawdę na czasami najbardziej oczywiste rzeczy które powinny być w standardzie. Hotel to zwykłe oszustwo ze strony rainbow...nie wiemy czy rzeczywiście ma 4* my nie przyznalibyśmy mu nawet 1...ogólny dramat, bród i krzywe miny obsługi...Pani rezydent rozkładała tylko ręce. 4. Ratownik na basenie to człowiek widmo...chyba taki gość w różowych gatkach leżący cały dzień na leżaku to był on, ale pewności nie mamy. Jedyny plus...bliskość Sozopolu - jest naprawdę piękny i można tam spędzać fajnie czas. Jeżeli macie możliwość, wybierzcie jakikolwiek inny hotel, a na pewno będzie lepszy.0.5/6
Paweł, Radom 06.08.2021
Nigdy wiecej
W hotelu dość nieprzyjemny zapach. Pokój z przeciekającym sufitem (woda leje się z lampki elektrycznej sufitowej za każdym razem jak sąsiedzi z góry spuszcza wodę lub się kąpią - zgłaszane 7 razy w recepcji - skończyło się na tym ze przyniesiono nam wiadro do którego lała się woda) , zepsute i śmierdzące wędliny, stare pieczywo ( dokładane z dnia na dzień) , brak toalety na basenie - dzieci sikają dookoła lub wprost do basenu. Potrawy codziennie te same, co nie zejdzie dziś pojawia się jutro - niezależnie od stanu. Dojście na plaże przez wysypisko śmieci . Brak wody na terenie hotelu - można ją kupić w barze ( nawet przy opcji AI ). Wyżywienie tylko z gotowców - wędliny z paczek, frytki z paczek, mięsa ( kurczaki itd ) przygotowywane z paczek. Brudny i śmierdzący basen - wyłączone filtry, przez 11 dni pobytu nie widzieliśmy kogokolwiek kto czyścił by wodę - smród spowodowany jest brakiem jakiejkolwiek toalety w otoczeniu basenu, wiec dzieci leja dookoła i do środka - dorośli zapewne tez… Jedyne do czego nie można się czepić to dwie dziewczyny - animatorki - które faktycznie próbują zająć dzieciaki i wymyślają dla nich zabawy - żeby nie było - Polki :)Pobierz aplikację mobilną Rainbow
i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!