Вибраний тур можна зарервувати через сторінку https://r.pl/ або на нашій інфолінії за допомогою україномовного консультанта

Особисті дані подаються під час створення резервації.

Страхування, що оформлюється Rainbow Tours для Учасників, має стандартний характер (варіант Підставовий), тому кожен Учасник може розглянути додаткове страхування, яке забезпечить захист на випадок епідемії Covid-19 та інших вірусних захворювань із групи коронавірусу, та захист хронічно хворих. Рекомендований (кошти лікування до 260 000 зл) Рекомендований Плюс (кошти лікування до 460 000 зл + покриття коштів карантину або ізоляції Covid) Найкращий (кошти лікування до 860 000 зл + покриття коштів карантину або ізоляції Covid) Додаток до страхування «Спорт» - покриває кошти в разі нещасного випадку через ризиковний спорт.

Є 2 види страхування від коштів ануляції туру (можна додати найпізніше до 10 днів від моменту підписання туристичного договору, якщо до вильоту більше, ніж 30 днів. Якщо до вильоту менше, ніж 30 днів, таке страхування можна додати тільки до дня підтвердження договору): Страхування від коштів ануляції – 2, 85 % від вартості туру (якщо до виїзду менше 7 днів – 4, 56%)- страхування покриває до 100% понесеної шкоди за ануляцію туру через життєво важливі причини (хвороба, нещасний випадок, смерть близької особи, втрата праці, важка вагітність тощо) Страхування від коштів ануляції (розширене з Covid) – 4, 56% від вартості туру (якщо до виїзду менше 7 днів – 6, 27%) – покриває вище перераховані причини ануляції плюс захворювання на ковід та ізоляцію або карантин, захворювання учасника подорожі та дітей учасника подорожі.

Додаткові послуги, які можна додати за додаткову плату до резервації: Пришвидшена реєстрація в аеропорту (різні пакети) Ніч у готелі біля аеропорту Тест Covid Факультативні екскурсії Безкоштовна зміна резервації (різні пакети) Гарантія незмінної ціни Вид харчування Місця та підвищення класу у літаку

Для отримання фактури, під час бронювання туру потрібно зазначити свій номер NIP, а після закінчення туру необхідно звернутись до нас з ціллю виставлення фактури.

Карта Постійного Клієнта є іменною. Знижка надається власнику Карти, а також другому повнолітньому учаснику резервації та максимально 4 дітям до 18 років, які подорожують разом із власником Карти. Знижки, які надаються власнику Карти: 10% знижки на всі каталогові ціни; 5% знижки на last minute; 2% на інші акційні тури. Знижки не надаються на чартерні перельоти. Карта дійсна безтерміново, але перерва між її використанням не може перевищувати 5 років. Після 3 зреалізованих турів з нами, Клієнт має право до отримання безкоштовної Карти Постійного Клієнта. Для її отримання необхідно подати 3 номери резервації зреалізованих турів. Резервація з самими чартерними квитками не дає права отримати Карту безкоштовно. Карту також можна купити за 299 PLN.

Після завершення резервації Клієнт отримує на електронну пошту туристичний договір та посилання для проплати завдатку або повного туру (залежить від дати вильоту – якщо до вильоту більше, ніж 30 днів – Клієнт сплачує завдаток, якщо до вильоту менше, ніж 30 днів – Клієнт сплачує повну суму за тур). Завдаток зазвичай становить 30%.

Для завершення процесу резервації, окрім оплати, необхідно підтвердити туристичний договір (umowa).

Якщо з причин не залежних від туристичної фірми, тур не може зреалізуватись – в випадку туру-екскурсії (не набралась група, ковід тощо) – 20 днів перед планованим виїздом Клієнт отримує комунікат про ануляцію туру і отримує вибір наступних дій. Ми пропонуємо: Заміну туру в схожих датах зі схожим бюджетом; Заміну туру на будь-який вибраний Клієнтом інший тур (ціна прораховується з дня, коли була зроблена попередня резервація); Повернення коштів.

Якщо Клієнт з власних причин не може зреалізувати тур: Залежно від кількості днів до планованого виїзду сплачує кару (% від повної суми за тур (% видно при кожному бронюванні у системі)): до 45 днів перед виїздом – 7% від 44 до 31 дня перед виїздом – 20% від 30 до 21 дня перед виїздом - 30% від 20 до 15 днів перед виїздом – 50% від 14 до 8 днів перед виїздом – 70% від 7 до 4 днів перед виїздом – 80% від 3 днів перед виїздом – 95% Якщо Клієнт з власних причин не може зреалізувати тур, але купив страхування від коштів ануляції і причина Клієнта відповідає одній з перерахованих страховою фірмою – страхувальна фірма повертає вартість понесеної шкоди. В такому випадку Rainbow повертає свою частину коштів після стягнення кари, а Клієнт заповнює електронну форму про повернення втрачених коштів та надсилає її до страхової фірми.

У випадку чартерних перельотів є можливіть зміни учасника туру за додаткову оплату приблизно 5% від ціни за людину.

Всі години перельоту та додаткова інформація буде висилатись продавцем (опікуном резервації) безпосередньо на електронну адресу. Або можна перевірити самостійно - https://r.pl/rozklady