REGULAMIN USŁUGI DODATKOWEJ – BEZPŁATNEJ ZMIANY REZERWACJI

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
    1. Rainbow Tours S.A. z siedzibą w Łodzi, KRS 0000178650, zwana dalej Organizatorem/Rainbow oferuje Podróżnym przy zakupie wskazanych w ofercie imprez turystycznych możliwość zakupu Usługi Dodatkowej - Bezpłatnej Zmiany Rezerwacji (zwanej dalej „Usługą”).
    2. Usługa dotyczy wybranych imprez turystycznych z oferty Rainbow.
    3. Aktualne dane o imprezach turystycznych, do których można zakupić Usługę są dostępne w sieci sprzedaży Rainbow oraz na stronie internetowej Organizatora www. r.pl
    4. Usługa oferowana jest w dwóch wariantach – Standard i Komfort. Terminy skorzystania oraz ceny poszczególnych wariantów prezentuje poniższa tabela:
      działa do ...dni przed wyjazdemEGZOTYKA - cena od osobyPOZOSTAŁE - cena od osoby
      Bezpłatna zmiana rezerwacji Standard4569 zł49 zł
      Bezpłatna zmiana rezerwacji Komfort30149 zł99 zł
    5. Podróżny dokonując zakupu Usługi akceptuje treść Regulaminu.
    6. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie mają odpowiednie zastosowanie przepisy ustawy Kodeks Cywilny, ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz postanowienia Ogólnych Warunków Uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Rainbow (zwanych dalej „OWU”)
    7. Rainbow ma prawo do odwołania bądź zmiany Regulaminu w każdym czasie, bez podania przyczyny, z tym zastrzeżeniem, że odwołanie bądź zmiany Regulaminu nie mogą wpłynąć na prawa i obowiązki Podróżnego i Rainbow powstałe w odniesieniu do umów zakupu Usługi zawartych przed datą odwołania bądź zmiany Regulaminu.
  2. ZAKUP USŁUGI
    1. Zakup Usługi jest możliwy najpóźniej w dniu zawarcia Umowy.
    2. Usługa w tym samym wariancie musi zostać zakupiona przez wszystkich Podróżnych objętych jedną Umową.
  3. WARUNKU USŁUGI
    1. Usługa umożliwia Podróżnym objętym tą samą Umową jednokrotne odstąpienie od umowy o udział w imprezie turystycznej (zwanej dalej „Umową”) bez ponoszenia opłaty za odstąpienie od Umowy wynikającej z punktu 16. OWU, po spełnianiu warunków opisanych poniżej.
    2. Wraz z odstąpieniem od Umowy Podróżni muszą zawrzeć nową Umowę obejmującą ich łączny udział w nowej imprezie turystycznej z oferty Rainbow odbywającej się w tym samym sezonie, co impreza turystyczna objęta odstąpieniem od Umowy. Skorzystanie z usługi musi objąć wszystkich Podróżnych objętych tą samą Umową - nie jest możliwe skorzystanie z Usługi przez część Podróżnych wskazanych w Umowie ani zamiana któregokolwiek z Podróżnych na inną osobę, nieobjętą pierwotną Umową.
    3. Cena zakupionej, w związku z odstąpieniem od Umowy, nowej imprezy turystycznej nie może być niższa od ceny pierwotnej imprezy turystycznej o więcej niż 5%, przy zachowaniu rabatów obowiązujących w dniu zakupu imprezy pierwotnej na imprezę nowo wybraną.
    4. Jeżeli cena nowej imprezy będzie niższa od ceny imprezy turystycznej pierwotnej, z zastrzeżeniem punktu 3., Rainbow zwróci Podróżnemu różnicę pomiędzy wartością zaliczki obowiązującej na umowie pierwotnej a wartością zaliczki obowiązującej na nowej umowie w terminie 14 dni od dnia zawarcia nowej umowy.
    5. Jeśli nowa impreza turystyczna jest droższa od imprezy turystycznej pierwotnej Klient ma obowiązek dopłacić różnicę w cenie.
    6. W przypadku skorzystania z Usługi jej cena zostaje doliczona do ceny nowej imprezy turystycznej.
  4. REKLAMACJA USŁUGI

    Reklamacje dotyczące Usługi można składać w formie pisemnej - listem poleconym na adres siedziby głównej Rainbow (ul. Piotrkowska 270, 90-361 Łódź) bądź elektronicznie przez formularz na stronie internetowej Rainbow (www.r.pl/kontakt; „Zgłoszenie reklamacji”).

    Regulamin z mocą obowiązywania od dnia 09.04.2026