WARUNKI USŁUGI „BEZPŁATNE ODWOŁANIE REZERWACJI BEZ PODANIA PRZYCZYNY"

1. Usługa Bezpłatnego Odwołania Rezerwacji bez Podania Przyczyny (zwana dalej: „Usługą”) umożliwia Podróżnym odstąpienie od umowy o udział w imprezie turystycznej w terminie do 30 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej bez podania przyczyny odstąpienia oraz bez ponoszenia opłat z tytułu odstąpienia wskazanych w pkt 16 OWU Rainbow - w przypadku, gdy jednocześnie z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy o udział w imprezie turystycznej Podróżni wyrazili wolę zamiany wpłaconych przez nich na poczet ceny imprezy turystycznej kwot na VOUCHER o wartości pomniejszonej o cenę Usługi.

2. Część imprez turystycznych oferowanych przez Rainbow jest wyłączona z możliwości zakupu Usługi – informacjami o dostępności Usługi przy zakupie wybranej imprezy turystycznej dysponują konsultanci Rainbow (na infolinii oraz w punktach sprzedaży stacjonarnej), znajdują się one również w panelu rezerwacyjnym na stronie internetowej Rainbow.

3. Usługę można zakupić do umowy o udział w imprezie turystycznej najpóźniej w dniu jej potwierdzenia.

4. Z Usługi można skorzystać jedynie w przypadku odstąpienia od umowy o imprezę turystyczną przez wszystkich Podróżnych objętych tą samą umową o udział w imprezie turystycznej.

5. Z zakupionej Usługi można skorzystać tylko raz.

6. VOUCHER otrzymuje wyłącznie Podróżny, który w umowie o udział w imprezie turystycznej był oznaczony jako Osoba Zamawiająca.

7. VOUCHER jest ważny w okresie sprzedaży imprez turystycznych Rainbow w ramach oferty tego samego sezonu (z zastrzeżeniem punktu 9. Regulaminu) i nie podlega zamianie na gotówkę.

8. VOUCHER uprawnia Podróżnego do zakupu imprez turystycznych z oferty Rainbow (z wyłączeniem wszystkich imprez realizowanych w opcji MyWay) w ramach tego samego sezonu (przykład: VOUCHER otrzymany w związku z odstąpieniem od umowy o udział w imprezie turystycznej mającej się odbyć w sezonie LATO 2026, umożliwia zakup imprezy turystycznej wyłącznie w ramach oferty na sezon LATO 2026), z zastrzeżeniem punktu 9. niniejszego Regulaminu.

9. Dla ofert z sezonu LATO 2027 Rainbow oferuje usługę Bezpłatnego Odwołania Rezerwacji bez Podania Przyczyny „MULTISEZON”. Do usługi tej stosuje się wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu za wyjątkiem zasad dotyczących terminu ważności i wykorzystania VOUCHERA:

   • VOUCHER otrzymany w związku ze skorzystaniem z usługi Bezpłatne Odwołanie Rezerwacji bez Podania Przyczyny „MULTISEZON” jest ważny przez 12 miesięcy od dnia jego wystawienia, tj. od dnia odstąpienia od umowy o udział w imprezie turystycznej.
   • VOUCHER otrzymany w związku ze skorzystaniem z usługi Bezpłatne Odwołanie Rezerwacji bez Podania Przyczyny „MULTISEZON” może zostać wykorzystany na zakup dowolnej imprezy turystycznej z oferty Rainbow, bez ograniczenia do sezonu, w którym miała się odbyć impreza turystyczna, do której zakupiono Usługę.

10. Przy zakupie jednej imprezy turystycznej może być wykorzystany tylko jeden VOUCHER otrzymany w ramach zakupionej Usługi.

11. VOUCHER można wykorzystać wyłącznie do opłacenia nowej rezerwacji, założonej już po wystawieniu VOUCHERA.

12. Wartość VOUCHERA zostaje zaliczona na poczet ceny imprezy turystycznej zakupionej z oferty Rainbow. W przypadku, gdy wartość VOUCHERA będzie wyższa od ceny zakupionej imprezy turystycznej, zgodnie z dyspozycją Podróżnego, pozostała wartość VOUCHERA zaliczona zostanie na poczet ceny kolejnej imprezy turystycznej zakupionej z oferty Rainbow lub zwrócona (zwrot nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania dyspozycji Podróżnego). W przypadku wyczerpania ofert imprez turystycznych Rainbow w tym samym sezonie turystycznym i tym samym niemożności wykorzystania pozostałej wartości VOUCHERA w opisanym powyżej trybie, podlega ona zwrotowi w terminie 14 dni.

13. Nie ma możliwości wykorzystania VOUCHERA do rezerwacji założonej przed jego wystawieniem. Do nowo wybranej imprezy turystycznej nie są przypisywane benefity i zniżki z pierwotnej rezerwacji - obowiązują bieżące ceny i promocje.

14. W przypadku odwołania przez Rainbow imprezy turystycznej zakupionej przy wykorzystaniu VOUCHERA, Podróżny może dokonać zakupu innej imprezy turystycznej z oferty Rainbow z tego samego sezonu (wartość VOUCHERA zostanie zaliczona na poczet ceny nowej imprezy turystycznej), bądź żądać zwrotu wartości VOUCHERA w terminie 14 dni. W przypadku, gdy wartość VOUCHERA będzie wyższa od ceny zakupionej imprezy turystycznej, zgodnie z dyspozycją Podróżnego, pozostała wartość VOUCHERA zaliczona zostanie na poczet ceny kolejnej imprezy turystycznej zakupionej z oferty Rainbow z tego samego sezonu lub zwrócona w terminie 14 dni.

15. W przypadku odstąpienia przez Podróżnego od umowy o imprezę turystyczną zakupioną już przy wykorzystaniu VOUCHERA mają zastosowanie postanowienia pkt 16 OWU Rainbow dotyczące opłat ponoszonych przez Podróżnego z tytułu odstąpienia od umowy. Kwota do zwrotu, po potrąceniu opłat za odstąpienie, zgodnie z dyspozycją Podróżnego, pozostanie do wykorzystania na VOUCHERZE uprawniającym do zakupu innej imprezy turystycznej z oferty Rainbow z tego samego sezonu lub będzie zwrócona w terminie 14 dni.

16. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie Usługi mają odpowiednie zastosowanie przepisy ustawy Kodeks Cywilny, ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz postanowienia Ogólnych Warunków Uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Rainbow, zwanych dalej OWU.