Usługa Bezpłatnego Odwołania Rezerwacji bez Podania Przyczyny (zwana dalej: „Usługą”) umożliwia Podróżnym odstąpienie od umowy o udział w imprezie turystycznej w terminie do 30 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej - bez podania przyczyny odstąpienia oraz bez ponoszenia opłat z tytułu odstąpienia wskazanych w pkt 16 OWU Rainbow - w przypadku, gdy jednocześnie z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy o udział w imprezie turystycznej Podróżni wyrazili wolę zamiany wpłaconych przez nich na poczet ceny imprezy turystycznej kwot na VOUCHER o wartości pomniejszonej o cenę Usługi.
Część imprez turystycznych oferowanych przez Rainbow jest wyłączona z możliwości zakupu Usługi – informacjami o dostępności Usługi przy zakupie wybranej imprezy turystycznej dysponują konsultanci Rainbow (na infolinii oraz w punktach sprzedaży stacjonarnej), znajdują się one również w panelu rezerwacyjnym na stronie internetowej Rainbow.
Usługę można zakupić do umowy o udział w imprezie turystycznej najpóźniej w dniu jej potwierdzenia.
Z Usługi można skorzystać jedynie w przypadku odstąpienia od umowy o imprezę turystyczną przez wszystkich Podróżnych objętych tą samą umową o udział w imprezie turystycznej.
Z zakupionej Usługi można skorzystać tylko raz.
VOUCHER otrzymuje wyłącznie Podróżny, który w umowie o udział w imprezie turystycznej był oznaczony jako Osoba Zamawiająca.
VOUCHER jest ważny w okresie sprzedaży imprez turystycznych Rainbow w ramach oferty tego samego sezonu i nie podlega zamianie na gotówkę.
Voucher uprawnia Podróżnego do zakupu imprez turystycznych z oferty Rainbow w ramach tego samego sezonu (przykład: VOUCHER otrzymany w związku z odstąpieniem od umowy o udział w imprezie turystycznej mającej się odbyć w sezonie LATO 2024, umożliwia zakup imprezy turystycznej wyłącznie w ramach oferty na sezon LATO 2024).
Przy zakupie jednej imprezy turystycznej może być wykorzystany tylko jeden VOUCHER otrzymany w ramach zakupionej Usługi.
VOUCHER można wykorzystać wyłącznie do opłacenia nowej rezerwacji, założonej już po wystawieniu VOUCHERA.
Wartość VOUCHERA zostaje zaliczona na poczet ceny imprezy turystycznej zakupionej z oferty Rainbow. W przypadku, gdy wartość VOUCHERA będzie wyższa od ceny zakupionej imprezy turystycznej, zgodnie z dyspozycją Podróżnego, pozostała wartość z VOUCHERA zaliczona zostanie na poczet ceny kolejnej imprezy turystycznej zakupionej z oferty Rainbow lub zwrócona w terminie 14 dni. W przypadku wyczerpania ofert imprez turystycznych Rainbow w tym samym sezonie turystycznym i tym samym niemożności wykorzystania VOUCHERA w opisanym powyżej trybie, wartość VOUCHERA podlega zwrotowi w terminie 14 dni.
Nie ma możliwości wykorzystania VOUCHERA do rezerwacji założonej przed jego wystawieniem. Do nowo wybranej imprezy turystycznej nie są przypisywane benefity i zniżki z pierwotnej rezerwacji - obowiązują bieżące ceny i promocje.
Wartość VOUCHERA zostaje zaliczona na poczet ceny imprezy turystycznej zakupionej z oferty Rainbow. W przypadku, gdy wartość VOUCHERA będzie wyższa od ceny zakupionej imprezy turystycznej, zgodnie z dyspozycją Podróżnego, pozostała wartość VOUCHERA zaliczona zostanie na poczet ceny kolejnej imprezy turystycznej zakupionej z oferty Rainbow lub zwrócona (zwrot nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania dyspozycji Podróżnego). W przypadku wyczerpania ofert imprez turystycznych Rainbow w tym samym sezonie turystycznym i tym samym niemożności wykorzystania pozostałej wartości VOUCHERA w opisanym powyżej trybie, podlega ona zwrotowi w terminie 14 dni.
W przypadku odstąpienia przez Podróżnego od umowy o imprezę turystyczną zakupioną już przy wykorzystaniu VOUCHERA mają zastosowanie postanowienia pkt 16 OWU Rainbow dotyczące opłat ponoszonych przez Podróżnego z tytułu odstąpienia od umowy. Kwota do zwrotu, po potrąceniu opłat za odstąpienie, zgodnie z dyspozycją Podróżnego, pozostanie do wykorzystania na VOUCHERZE uprawniającym do zakupu innej imprezy turystycznej z oferty Rainbow z tego samego sezonu lub będzie zwrócona w terminie 14 dni.
W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie Usługi mają odpowiednie zastosowanie przepisy ustawy Kodeks Cywilny, ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz postanowienia Ogólnych Warunków Uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Rainbow, zwanych dalej OWU.