POLITYKA PRYWATNOŚCI

Co znajdziesz w tym dokumencie?

Informacje o ochronie Twoich danych osobowych, w tym o Twoich prawach.

Politykę podzieliliśmy na cztery części:

wyjaśnienie pojęć używanych w Polityce, informacje o naszych danych kontaktowych i o Twoich prawach;
szczegółowe informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych; informacje podaliśmy odrębnie dla każdego formularza, który możesz wypełnić w naszym Serwisie,
informacje o przetwarzaniu Twoich danych na naszych profilach w Social Mediach,
informacje o plikach cookies i związanym z nimi przetwarzaniem danych osobowych.

Część I – Postanowienia ogólne

§ 1 Administrator

Administratorem Twoich danych osobowych jesteśmy My, czyli Rainbow Tours S.A. z siedzibą w Łodzi. W dalszej części Polityki prywatności określamy się jako „Administrator” lub „My”.
Nasze akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS. Jesteśmy wpisani do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000178650. Nasz NIP 725-18-68-136. Nasz kapitał zakładowy wynosi 1 455 200,00 zł. W naszych aktach znajdują się najważniejsze informacje na nasz temat np. sprawozdania finansowe, czy umowa naszej spółki.
Możesz skontaktować się z nami:
1. listownie: ul. Piotrkowskiej 270, 90-361 Łódź,
2. e-mailem na adres: callcenter@r.pl,
3. telefonicznie pod numerami: 42-680-38-51 lub 801-310-80.

§ 2 Pojęcia używane w Polityce prywatności

Jeżeli w dalszej części naszej Polityki prywatności zauważysz jedno z poniższych pojęć pisane wielką literą, to powinieneś je rozumieć zgodnie z poniższymi definicjami:
1. „Serwis” – serwis Administratora, do którego można uzyskać dostęp poprzez Aplikację Mobilną lub Portal,
2. „Portal” – stronę główną znajdującą się pod adresem https://r.pl/ oraz jej podstrony, przez które można uzyskać dostęp do Serwisu,
3. „Aplikacja Mobilna” – nasza aplikacja mobilna o nazwie Rainbow Tours, przez którą można uzyskać dostęp do Serwisu,
4. „Polityka” – oznacza niniejszy dokument, czyli politykę prywatności, którą czytasz,
5. „RODO” – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Tekst RODO znajdziesz tutaj ,
6. „Social media” – portal społecznościowy Facebook oraz inne portale społecznościowe, w których mamy nasze profile.

§ 3 Twoje prawa dotyczące danych osobowych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, dlatego:
1. masz prawo dostępu do Twoich danych osobowych,
2. możesz dokonywać ich sprostowania,
3. możesz żądać usunięcia Twoich danych osobowych, gdy pozwala na to RODO,
4. masz prawo ograniczenia przetwarzania, w zakresie określonym w RODO.
W częściach II – IV Polityki, znajdziesz informacje o dodatkowych prawach. W niektórych sytuacjach, będziesz miał bowiem dodatkowe możliwości.
Chcesz skorzystać z Twoich praw lub dowiedzieć się o nich więcej? Skontaktuj się z nami. Nasze dane kontaktowe znajdziesz w § 1 ust. 3 Polityki.

§ 4 Prawo sprzeciwu

Po podaniu nam Twoich danych osobowych lub jeżeli sami je zbierzemy, możesz skorzystać z prawa do sprzeciwu. Masz je w dwóch sytuacjach, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe:
1. na potrzeby marketingu bezpośredniego; takiego sprzeciwu nie musisz uzasadniać;
2. na podstawie innych naszych prawnie uzasadnionych interesów; taki sprzeciw wymaga uzasadnienia Twoją szczególną sytuacją. Napisz nam, dlaczego nie powinniśmy przetwarzać Twoich danych.
Chcesz skorzystać z prawa sprzeciwu? Skontaktuj się z nami. Nasze dane kontaktowe znajdziesz w § 1 ust. 3 Polityki.

§ 5 Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem, to możesz wnieść skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, a jego strona internetowa dostępna jest pod tym adresem: https://uodo.gov.pl/

§ 6 Zabezpieczenie danych osobowych i zagrożenia

Stosujemy wymagane aktualnymi przepisami o ochronie danych osobowych środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną, czyli w ramach naszego Serwisu.
Zwracamy uwagę, że szczególnymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z takich serwisów jak naszą są:
1. złośliwe oprogramowanie (ang. malware);
2. programy szpiegujące (ang. spyware);
3. wyłudzanie informacji poprzez podszywanie się pod godne zaufania podmioty (tzw. phishing),
4. działania hakerów zmierzające do włamania się do systemów teleinformatycznych,
Z naszej strony podejmujemy działania zmierzające do zabezpieczenia Serwisu oraz przetwarzanych w nim danych przed tymi zagrożeniami. Pamiętaj też, by samemu przestrzegać zasad bezpieczeństwa. Przykładowo: zainstaluj i na bieżąco aktualizuj program antywirusowy i nie klikaj w linki, ani nie otwieraj załączników z wiadomości, których pochodzenia nie jesteś pewien, zawsze sprawdź adres e-mail nadawcy wiadomości oraz weryfikuj adres strony www, na której logujesz się do naszego Serwisu. Zwróć uwagę, czy nie zawierają one „literówek” lub nie są powiązane z marką lub spółką podaną w treści wiadomości.

§ 7 Pytania do Polityki

W przypadku pytań dotyczących Polityki daj nam znać. Nasze dane kontaktowe znajdziesz w § 1 ust. 3 Polityki.

Część II – informacje związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych w poszczególnych formularzach i w trakcie kontaktu z nami

§ 8 Kontakt z nami poprzez formularz kontaktowy, e-mail, pocztę lub numer telefonu

Jeżeli korzystasz z tych możliwości kontaktu z nami, zwróć uwagę na następujące sprawy:

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Cel przetwarzania	Podstawa prawna przetwarzania
Udzielenie odpowiedzi na Twoją wiadomość, prowadzenie z Tobą komunikacji i rozwiązanie przedstawionej przez Ciebie sprawy. Przykład: Wysłanie do nas wiadomości z pytaniem o to, w jaki sposób wykonać określone działanie w Serwisie.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Rozwiązanie przedstawionej przez Ciebie sprawy oraz udzielenie odpowiedzi na Twoją wiadomość.
Podjęcie przez nas na Twoją prośbę działań zmierzających do zawarcia z Tobą umowy. Przykład: Skontaktujesz się z nami, chcąc kupić określoną wycieczkę dla większej grupy osób np. swojego zespołu pracowników i poprosisz mailowo lub telefonicznie o przygotowanie indywidualnej oferty.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest prowadzenie przez nas na Twoje żądanie działań przed zawarciem umowy z Tobą, czyli art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?
Przez czas potrzebny na rozwiązanie przedstawionej przez Ciebie sprawy. W zależności od jej rodzaju również przez czas potrzebny na wykazanie, że ją rozwiązaliśmy, czyli przez czas przedawnienia roszczeń.
Jakie masz prawa?
Opisaliśmy je w § 3 i 4 Polityki.
Czy musisz podawać nam swoje dane?
Jest to dobrowolne. Bez podania Twoich danych kontaktowych możemy nie być w stanie rozwiązać przedstawionej przez Ciebie sprawy. Bez Twoich danych osobowych nie będziemy mogli przygotować dla Ciebie oferty, jeżeli kontaktowałeś się z nami w tym celu.
Komu przekażemy Twoje dane?
1. Podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) naszych skrzynek e-mail,
2. Podmiotom zajmującym się korespondencją w naszym imieniu, w tym świadczącym usługi z zakresu call center,
3. Poczcie Polskiej lub kurierom, jeżeli będziemy odpowiadali na Twoją wiadomość listownie,
4. Dostawcy usługi hostingowej Serwisu.
Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Nie.
Czy na podstawie Twoich danych będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym będzie następowało profilowanie?
Nie.

§ 9 Rejestracja konta w Serwisie

Jeżeli korzystasz z tych możliwości w naszym Serwisie zwróć uwagę na następujące sprawy:

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Cel przetwarzania	Podstawa prawna przetwarzania
Wykonania umowy o założenie konta w Serwisie. Przykład: W tym celu będziemy przetwarzali Twoje dane osobowe, by przykładowo przechowywać historię umów, jakie zawrzesz w Serwisie oraz umożliwić Ci logowanie się do konta w Serwisie.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest wykonanie umowy, którą z Tobą zawieramy w przedmiocie rejestracji w Serwisie, czyli art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Wykonanie obowiązków, które wynikają z przepisów o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość (taką umową jest umowa o założenie konta w Serwisie). Przykład: Jeżeli odstąpisz od umowy o założenie konta w Serwisie, wówczas będziemy zobowiązani usunąć Twoje konto. Dla wykonania tych obowiązków będziemy przetwarzali Twoje dane osobowe.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na nas, czyli art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Analiza skuteczności prowadzonych przez nas działań reklamowych, co polega na weryfikacji, czy przed zawarciem z nami umowy wszedłeś w interakcję z wyświetloną Ci reklamą i jaka była to reklama. Przykład: Jeżeli przed założeniem konta w Serwisie kliknąłeś w naszą reklamę, to uzyskamy taką informację.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Badanie skuteczności naszych reklam.
Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami wynikającymi z zawartej umowy lub związanych ze świadczeniem usług. Przykład: Skontaktujesz się z nami i wskażesz, że nie wykonaliśmy naszych zobowiązań wobec Ciebie lub naruszyliśmy zasady przetwarzania danych osobowych i skierujesz do nas z tego tytułu żądania.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Ochrona naszych praw.

Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?
Przez czas trwania umowy o założenie konta w Serwisie oraz przez czas niezbędny do wykazania, że wykonaliśmy ją prawidłowo. Czas ten odpowiada długości okresu przedawnienia roszczeń. W przypadku obowiązków prawnych dane będą przetwarzane przez czas niezbędny dla wykazania prawidłowego ich wykonania, a więc do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
Jakie masz prawa?
Opisaliśmy je w § 3 i 4 Polityki. Możesz skorzystać także z prawa do przenoszenia Twoich danych osobowych na warunkach określonych w RODO.
Czy musisz podawać nam swoje dane?
Jest to dobrowolne. Podanie danych jest jednak warunkiem zawarcia z nami umowy w przedmiocie rejestracji w Serwisie. Bez ich podania zawarcie z nami umowy nie będzie możliwe.
Komu przekażemy Twoje dane?
1. Podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) Serwisu oraz danych osobowych dla nas,
2. Biurom księgowym lub kancelariom prawnym,
3. Podmiotom dostarczającym narzędzia do analizy skuteczności naszych działań reklamowych, a w szczególności spółkom należącym do grupy Google.
Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Nie.
Czy na podstawie Twoich danych będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym będzie następowało profilowanie?
Nie.

§ 10 Zawieranie umów w przedmiocie imprez turystycznych za pośrednictwem Serwisu

W tej części zamieszczamy informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w poszczególnych umowach w przedmiocie imprez turystycznych. Dotyczą one zarówno sytuacji, gdy kupujesz wycieczkę bez rejestracji (założenia konta) w Serwisie, jak i wówczas, gdy założyłeś takie konto:

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Cel przetwarzania	Podstawa prawna przetwarzania
Zawarcie i wykonanie umów zawartych za pośrednictwem naszego Serwisu, w szczególności umowy o rezerwację imprezy turystycznej lub umowy o udział w imprezie turystycznej. Przykład: Będziemy przetwarzali Twoje dane, aby prawidłowo zarezerwować miejsca noclegowe oraz bilety na imprezę turystyczną, którą wybrałeś.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest wykonanie umowy, którą z Tobą zawieramy poprzez Serwis, czyli art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Wykonanie obowiązków, które wynikają z przepisów prawa podatkowego oraz przepisów o odstąpieniu od umowy. Przykład: Możemy być zobowiązani przez przepisy podatkowe do przechowywania określonych informacji o samej transakcji.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze, czyli art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami wynikającymi z zawartej umowy lub związanych ze świadczeniem usług. Przykład: Skontaktujesz się z nami i wskażesz, że nie wykonaliśmy naszych zobowiązań wobec Ciebie lub naruszyliśmy zasady przetwarzania danych osobowych i skierujesz do nas z tego tytułu żądania.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Ochrona naszych praw.
Analiza skuteczności prowadzonych przez nas działań reklamowych, co polega na weryfikacji, czy przed zawarciem z nami umowy wszędłeś w interakcję z wyświetloną Ci reklamą i jaka była to reklama. Przykład: Jeżeli przed zawarciem z nami umowy kliknąłeś w naszą reklamę, to uzyskamy taką informację.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Badanie skuteczności naszych reklam.
Badanie poziomu satysfakcji z oferowanych przez nas usług Przykład: Możemy na przykład kierować do Ciebie ankiety służące poznaniu poziomu Twojej satysfakcji z naszej usługi.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Ulepszanie naszych usług i budowanie odpowiedniego poziomu satysfakcji z oferowanych usług.

Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?
Przez czas niezbędny do wykonania umowy oraz czas do wykazania, że wykonaliśmy ją prawidłowo. Czas ten odpowiada długości terminu przedawnienia roszczeń. W przypadku obowiązków prawnych, dane będą przetwarzane przez czas niezbędny dla wykazania prawidłowego ich wykonania, a więc do upływu okresu przedawnienia roszczeń oraz przedawnienia zobowiązań podatkowych.
Jakie masz prawa?
Opisaliśmy je w § 3 i 4 Polityki. Możesz skorzystać także z prawa do przenoszenia Twoich danych osobowych na warunkach określonych w RODO.
Czy musisz podawać nam swoje dane?
Jest to dobrowolne. Podanie danych jest jednak warunkiem zawarcia z nami umowy przez Serwis. Bez ich podania zawarcie z nami umowy nie będzie możliwe.
Komu przekażemy Twoje dane?
1. Podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) Serwisu oraz danych osobowych dla nas,
2. Biurom księgowym lub kancelariom prawnym,
3. Podmiotom dostarczającym narzędzia do analizy skuteczności naszych działań reklamowych, a w szczególności spółkom należącym do grupy Google,
4. Bankom oraz operatorom płatności dostępnych w Serwisie,
5. Kurierom oraz Poczcie Polskiej oraz serwisom służącym do zamawiania usług kurierskich i generowania etykiet dla kurierów,
6. Liniom lotniczym, autokarowym, promowym, naszym przedstawicielom w danym kraju, hotelom i innym kontrahentom zagranicznym biorącym udział w wykonaniu przez nas zawartej z Tobą umowy o udział w imprezie turystycznej,
7. Towarzystwom ubezpieczeniowym (w tym TU Europa z siedzibą we Wrocławiu, adres ul. Gwiaździsta 62),
8. Agentom współpracującym z Administratorem na podstawie umów agencyjnych lub franchisingowych.
Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Z uwagi na to, że organizujemy imprezy turystyczne w różnych regionach świata, co związane jest ze współpracą z tamtejszymi usługodawcami (w szczególności hotelami, przewoźnikami i lokalnymi przedstawicielami), mogą pojawić się sytuacje, w których Twoje dane osobowe będą przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania umowy o udział w imprezie turystycznej. W takiej sytuacji dane mogą być przekazywane w oparciu o podstawy legalizujące, o których mowa w rozdziale V RODO. Będą to:
- decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony. Podstawa ta znajdzie zastosowanie przykładowo, jeżeli będziesz brał udział w imprezie turystycznej w Argentynie czy w Japonii (pełna lista państw, co do których Komisja Europejska przyjęła decyzję znajduje się tutaj );
- standardowe klauzule umowne, a w wyjątkowych sytuacjach Twoja wyraźna zgoda lub niezbędność przekazania danych w celu wykonania zawartej z Tobą umowy. Przy czym, jednak z tych podstaw będzie stosowana, gdy przekazanie danych osobowych następować będzie do państwa, które nie jest objęte decyzją Komisji Europejskiej.
W każdej chwili możesz uzyskać kopię danych osobowych, które przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy. W tym celu skontaktuj się z nami.
Czy na podstawie Twoich danych będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym będzie następowało profilowanie?
Nie.

§ 11 Zapisanie się do newslettera, komunikacja marketingowa sms i podczas połączeń telefonicznych

Jeżeli zapisujesz się do newslettera, wyrażasz zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych sms lub podczas połączeń telefonicznych zwróć uwagę na następujące sprawy:

W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Cel przetwarzania	Podstawa prawna przetwarzania
Wysyłanie do Ciebie informacji marketingowych za pomocą wiadomości e-mail, wiadomości sms lub przekazywanie takich informacji w trakcie połączeń telefonicznych. Kanaty komunikacji będą zależne od treści wyrażonej przez Ciebie zgody. Przykład: Jeżeli zgodziłeś się na otrzymywanie od nas newslettera, to będziemy wysyłali do Ciebie informacje e-mail, by poinformować cię m.in. o: atrakcyjnych ofertach w Serwisie, promocjach czy konkursach. Będziemy także przechowywali Twoje dane osobowe w narzędziu służącym do wysyłania newsletterów. Jeżeli wyraziłeś zgodę na przekazywanie Ci informacji marketingowych w trakcie połączeń telefonicznych, wówczas możemy zadzwonić do Ciebie i poinformować o promocji.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest Twoja zgoda w połączeniu z naszym prawnie uzasadnionym interesem, czyli art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub art. 398 ust. 1 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej w zw. z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Przetwarzanie Twoich danych osobowych, by na podstawie Twojej zgody przekazywać Ci informacje marketingowe wybranymi przez Ciebie kanałami komunikacji.
Analizowanie czy czytasz nasze newslettery i wiadomości sms oraz które treści czytasz najchętniej. Przykład: Po zrealizowaniu wysyłki możemy sprawdzić, czy odczytałeś nasz mail, a także jakie treści w nim kliknąłeś. Na tej podstawie będziemy mogli określić, jakimi produktami najbardziej się interesujesz i w przyszłości wysyłać do Ciebie więcej informacji dotyczących tych produktów, a ograniczyć liczbę informacji odnoszących się do produktów, które nie wzbudziły Twojego zainteresowania.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Analizowanie efektywności naszej komunikacji marketingowej prowadzonej kanałem e-mail i sms oraz dopasowywanie jego treści do zainteresowań subskrybentów.

Cel przetwarzania

Podstawa prawna przetwarzania

Wysyłanie do Ciebie informacji marketingowych za pomocą wiadomości e-mail, wiadomości sms lub przekazywanie takich informacji w trakcie połączeń telefonicznych. Kanaty komunikacji będą zależne od treści wyrażonej przez Ciebie zgody. Przykład: Jeżeli zgodziłeś się na otrzymywanie od nas newslettera, to będziemy wysyłali do Ciebie informacje e-mail, by poinformować cię m.in. o: atrakcyjnych ofertach w Serwisie, promocjach czy konkursach. Będziemy także przechowywali Twoje dane osobowe w narzędziu służącym do wysyłania newsletterów. Jeżeli wyraziłeś zgodę na przekazywanie Ci informacji marketingowych w trakcie połączeń telefonicznych, wówczas możemy zadzwonić do Ciebie i poinformować o promocji.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest Twoja zgoda w połączeniu z naszym prawnie uzasadnionym interesem, czyli art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub art. 398 ust. 1 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej w zw. z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Przetwarzanie Twoich danych osobowych, by na podstawie Twojej zgody przekazywać Ci informacje marketingowe wybranymi przez Ciebie kanałami komunikacji.

Analizowanie czy czytasz nasze newslettery i wiadomości sms oraz które treści czytasz najchętniej. Przykład: Po zrealizowaniu wysyłki możemy sprawdzić, czy odczytałeś nasz mail, a także jakie treści w nim kliknąłeś. Na tej podstawie będziemy mogli określić, jakimi produktami najbardziej się interesujesz i w przyszłości wysyłać do Ciebie więcej informacji dotyczących tych produktów, a ograniczyć liczbę informacji odnoszących się do produktów, które nie wzbudziły Twojego zainteresowania.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Analizowanie efektywności naszej komunikacji marketingowej prowadzonej kanałem e-mail i sms oraz dopasowywanie jego treści do zainteresowań subskrybentów.

Prawo wycofania zgody.
Pamiętaj, że zgodę na otrzymywanie naszego newslettera, wiadomości sms lub połączeń telefonicznych, możesz w każdej chwili wycofać . W tym celu możesz: kliknąć w link służący do wypisania się zawarty w wiadomościach newsletter lub sms, lub wycofać zgodę w trakcie wykonanego do Ciebie połączenia marketingowego. Możesz także samodzielnie skontaktować się z nami i wycofać zgodę. Wycofanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.
Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?
Przez czas prowadzenia działań marketingowych polegających na wysyłaniu newslettera, wiadomości sms oraz wykonywaniu połączeń telefonicznych przez nas albo do czasu wyrażenia przez Ciebie sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych w celach marketingowych, albo odwołania zgody na wysyłanie wiadomości na Twój adres e-mail lub numer telefonu, lub wykonywanie połączeń telefonicznych. Odwołanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.
Jakie masz prawa?
Opisaliśmy je w § 3 i 4 Polityki. Możesz skorzystać także z prawa do przenoszenia Twoich danych osobowych na warunkach określonych w RODO. Pamiętaj, że zgodę na otrzymywanie od nas komunikacji marketingowej możesz w każdej chwili wycofać. Wycofanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.
Czy musisz podawać nam swoje dane?
Jest to dobrowolne. Bez ich podania nie będziesz mógł zapisać się do naszego newslettera oraz otrzymywać od nas informacji handlowych w wiadomościach sms lub połączeń telefonicznych.
Komu przekażemy Twoje dane?
1. Dostawcom narzędzi do wysyłki newsletterów i powiadomień push,
2. Agencjom marketingowym zajmującym się projektowaniem i wysyłaniem naszych newsletterów,
3. Podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) Serwisu oraz danych osobowych dla nas,
4. Podmiotom obsługującym nasze call center.
Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Tak.
Czy na podstawie Twoich danych będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym będzie następowało profilowanie?
Tak.

§ 12 Zamieszczenie w Serwisie opinii

Jeżeli korzystasz z tych możliwości kontaktu z nami, zwróć uwagę na następujące sprawy:

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Cel przetwarzania	Podstawa prawna przetwarzania
Zamieszczenia w Serwisie Twojej opinii na temat imprezy turystycznej, w której brałeś udział. Przykład: Obok opinii, którą zamieścisz w Serwisie dodamy określony przez Ciebie podpis np. Twój nick.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu wykonanie umowy z Tobą o świadczenie usługi drogą elektroniczną, polegającej na umieszczeniu Twojej opinii w Serwisie, czyli art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?
Przez czas trwania umowy o prezentację Twojej opinii w naszym Serwisie, czyli do momentu, gdy zażadasz jej usunięcia lub okaże się ona bezprawna i będziemy zobowiązani ją usunąć.
Jakie masz prawa?
Opisaliśmy je w § 3 i 4 Polityki.
Czy musisz podawać nam swoje dane?
Jest to dobrowolne. Bez podania Twoich danych nie będziemy w stanie zweryfikować, czy brałeś udział w imprezie turystycznej, do której chcesz zamieścić opinię, a w konsekwencji nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowy o prezentację Twojej opinii.
Komu przekażemy Twoje dane?
Dostawcy usługi hostingowej Serwisu.
Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Nie.
Czy na podstawie Twoich danych będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym będzie następowało profilowanie?
Nie.

Część III – nasze profile w Social media

§ 13 Korzystanie z naszych profili w Social media

Jeżeli korzystasz z naszego profilu, zwróć uwagę na następujące sprawy:

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Cel przetwarzania	Podstawa prawna przetwarzania
Udzielanie odpowiedzi na prywatne wiadomości, które do nas skierujesz. Przykład: Będziemy odpowiadali na wiadomości oraz rozwiązywali sprawy, które prześlesz do nas z wykorzystaniem narzędzi dostępnych w Social mediach np. wiadomości prywatnej (priv).	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Rozwiązanie przedstawionej przez Ciebie sprawy oraz udzielenie odpowiedzi na Twoją wiadomość.
Prowadzenie z Tobą dyskusji w ramach komentarzy pod poszczególnymi postami. Przykład: Jeżeli skomentujesz nasz post albo oznaczysz nas w jakiejś dyskusji, to z dużym prawdopodobieństwem odpowiemy na Twoją wiadomość. Będziemy wówczas widzieli nazwę Twojego konta w danym portalu społecznościowym oraz zdjęcie profilowe.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Prowadzenie dyskusji z użytkownikami komentującymi nasze posty w Social mediach lub oznaczającymi nas w prowadzonych w nich dyskusjach.
Statystyczny polegający na prezentowaniu nam przez dostawców Social mediów danych o wyświetleniach naszych postów, ich zasięgach, liczbie interakcji, czy danych demograficznych naszych obserwujących. Dane prezentowane nam przez dostawców Social mediów są danymi statystycznymi, jednak są tworzone na podstawie obserwacji przez tę spółkę Twoich zachowań na naszym profilu. Przykład: Będziemy uzyskiwali informację od dostawców Social mediów, w jakich godzinach i w jakie dni największa liczba naszych obserwujących jest zalogowana w danym portalu.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Uzyskiwanie wiedzy na temat użytkowników obserwujących nasze profile w Social mediach i wchodzących w interakcje z naszymi postami. Pozwala nam to optymalizować sposoby komunikacji, w tym dopasowywać je do średniego wieku naszych obserwujących czy dobierać optymalne godziny publikowania postów.
Marketingowy polegający na informowaniu o naszych usługach oraz o nas samych za pomocą postów, które umieszczamy na naszych profilach, w tym postów sponsorowanych, które są wyświetlane szerszemu gronu użytkowników Social mediów. Przykład: W tych ramach możemy wyświetlać Ci reklamy odnoszące się do produktów dostępnych w Serwisie, w tym tych które w nim oglądałeś.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Prowadzenie marketingu Serwisu i promowanie dostępnych w nim produktów.

Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?
Przez czas potrzebny na prowadzenie opisanych powyżej działań, tj. udzielenie odpowiedzi na Twoje wiadomości, prowadzenie dyskusji w Social mediach oraz realizację powyższych celów marketingowych i statystycznych. Przy czym nie będziemy przetwarzać Twoich danych osobowych dłużej niż do czasu wyrażenia przez Ciebie sprzeciwu.
Jakie masz prawa?
Opisaliśmy je w § 3 i 4 Polityki.
Czy musisz podawać nam swoje dane?
Jest to dobrowolne. Jednak z uwagi na stosowane przez Social media zasady będziemy widzieli Twoje imię, nazwisko (lub nick) oraz zdjęcie, jeżeli do nas napiszesz lub skomentujesz nasz post.
Komu przekażemy Twoje dane?
1. Dostawcom Social mediów,
2. Podmiotom zajmującym się obsługą naszych profili w Social mediach.
Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Twoje dane osobowe będą przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10.07.2023 r. wydanej na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE), stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony w ramach ochrony danych UE-USA. W każdej chwili możesz uzyskać kopię danych osobowych, które przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy. W tym celu skontaktuj się z nami.
Czy na podstawie Twoich danych będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym będzie następowało profilowanie?
Nie.

Część IV – informacje o plikach cookies

§ 14 Wejście na stronę Serwisu

Wejście na stronę Portalu i korzystanie z Aplikacji Mobilnej wiąże się z przetwarzaniem przez nas informacji zawartych w plikach cookies i innych technologiach (dalej zwanych zbiorczo “cookies”) na opisanych poniżej zasadach.

§ 15 Czym są pliki cookies i po co je stosujemy

W Serwisie stosujemy pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez Serwis. Chcesz dowiedzieć się więcej o plikach cookies? Zajrzyj na Wikipedię pod ten link.

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Cel przetwarzania	Podstawa prawna przetwarzania
Zapewnienie prawidłowego działania Serwisu, w tym utrzymania Twojej sesji. Przykład działania w tym celu: Umożliwiamy Ci zalogowanie się do Serwisu.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, czyli art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zw. art. 399 ust. 3 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
Zarządzanie udzielonymi przez Ciebie zgodami na pliki cookies. Przykład działania w tym celu: Weryfikujemy w jakich celach wyraziłeś zgodę na pliki cookies i dostosowujemy na tej podstawie, które pliki cookies mogą być przechowywane na Twoim urządzaniu.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zw. z art. 399 ust. 3 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest ochrona naszych praw.
Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i przeciwdziałanie nadużyciom. Przykład działania w tym celu: Stosujemy pliki cookies, które mają na celu ochronę Serwisu przed atakami hakerskimi.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zw. z art. 399 ust. 3 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest ochrona naszego Serwisu i użytkowników przed cyberzagrożeniami.
Personalizacja treści Serwisu. Przykład działania w tym celu: Jeżeli oglądałeś w serwisie wycieczki do Grecji, to możemy wyświetlić Ci w serwisie informację o podobnych wycieczkach. Możemy także wyświetlić Ci wycieczki do Grecji wyżej na liście wyników wyszukiwania.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest Twoja zgoda, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 399 ust. 1 i 2 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
Prowadzenie remarketingu, czyli wyświetlania Ci naszych reklam na innych stronach internetowych, które odwiedzasz. Przykład działania w tym celu: Możemy wyświetlać Ci reklamy wycieczek dopasowane do Twoich działań w Serwisie na innych stronach internetowych, w tym w portalach społecznościowych.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest Twoja zgoda, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 399 ust. 1 i 2 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Pełna lista współadministratorów, którzy biorą udział w tym procesie przetwarzania dostępna jest pod tym linkiem.
Analiza zachowań użytkowników pod kątem lepszego ich zrozumienia. Przykład działania w tym celu: Możemy zobaczyć, jak Ty i inni użytkownicy korzystacje z serwisu. Pozwala nam to następnie na optymalizację jego struktury oraz zrozumienie, w jaki sposób trafiteś na nasz serwis np. z wyszukiwarki, czy kilkając w nasza reklamę.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest Twoja zgoda, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 399 ust. 1 i 2 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
Dostosowanie ustawień Serwisu do preferencji użytkownika oraz optymalizacja korzystania z Serwisu. Przykład działania w tym celu: Umożliwiają stronie zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie strony, np. preferowany język lub region, w którym znajduje się użytkownik.	Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest Twoja zgoda, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 399 ust. 1 i 2 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Prawo wycofania zgody
Pamiętaj, że zgodę na pliki cookies (inne niż niezbędne) możesz w każdej chwili wycofać. W tym celu kliknij tutaj. Wycofanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.
Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?
Do czasu wycofania przez Ciebie zgody na przetwarzanie w danym celu. Odwołanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody. W przypadku tzw. niezbędnych plików cookies Twoje dane będą przetwarzane przez czas potrzebny na prowadzenie opisanych powyżej działań tj. zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, w tym utrzymania Twojej sesji, zarządzania udzielonymi przez Ciebie zgodami na pliki cookies oraz zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i przeciwdziałania nadużyciom. Jeżeli chcesz uzyskać informacje o okresach ważności poszczególnych plików cookies kliknij tutaj.
Jakie masz prawa?
Opisaliśmy je w § 3 i 4 Polityki.
Czy musisz podawać nam swoje dane?
Udostępnienie danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem tzw. niezbędnych plików cookies jest konieczne. Udostępnienie danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem plików cookies innych niż niezbędne jest dobrowolne, a brak ich udostępnienia nie wiąże się z żadnymi negatywnymi konsekwencjami. Pamiętaj, że w każdej chwili możesz wycofać zgodę na pliki cookies (inne niż niezbędne). W celu zarządzania udzielonymi zgodami kliknij tutaj. Odwołanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.
Komu przekażemy Twoje dane?
1. Dostawcom social mediów,
2. Operatorom sieci reklamowych,
3. Dostawcom narzędzi marketingowych,
4. Dostawcom narzędzi do planowania i dystrybucji treści,
5. Dostawcom narzędzi analitycznych i statystycznych,
6. Agencjom marketingowym.
Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Twoje dane osobowe będą przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10.07.2023 r. wydanej na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE), stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony w ramach ochrony danych UE-USA. W każdej chwili możesz uzyskać kopię danych osobowych, które przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy. W tym celu skontaktuj się z nami. Nasze dane kontaktowe znajdziesz w § 1 ust. 3 Polityki.
Czy na podstawie Twoich danych będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym będzie następowało profilowanie?
Tak.

§ 16 Rodzaje plików cookies

W Serwisie znajduje się kilka rodzajów plików cookies:
1. sesyjne, które pozostają w pamięci Twojej przeglądarki internetowej do czasu jej wyłączenia,
2. czasowe, które pozostają w pamięci Twojej przeglądarki internetowej do upływu z góry określonego czasu. Takie pliki możesz usunąć wcześniej samodzielnie,
3. stałe, które pozostają w pamięci Twojej przeglądarki internetowej, dopóki ich nie skasujesz,
4. własne, które pochodzą bezpośrednio od Administratora,
5. zewnętrzne, pochodzą od zewnętrznych dostawców narzędzi w naszym Serwisie.
Pełną listę plików cookies wraz z okresami ich ważności znajdziesz pod tym linkiem linkiem.

§ 17 Jak usunąć pliki cookies

Pliki cookies możesz usunąć po ich zapisaniu przez nas. W tym celu możesz skorzystać z: odpowiednich funkcji przeglądarki internetowej, programów służących w tym celu lub odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach Twojego systemu operacyjnego.
Pod tymi linkami znajdziesz informacje o sposobach usunięcia cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:

§ 18 Jak blokować pliki cookies

Możesz tak skonfigurować swoją przeglądarkę internetową, by uniemożliwiała przechowywanie plików cookies na Twoim komputerze, telefonie lub tablecie. Możesz także wykorzystać w tym celu odpowiednie rozszerzenia do przeglądarek lub programy.
Informacje o sposobie blokowania cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych znajdziesz pod tymi linkami:

§ 19 Wpływ zmiany ustawień przeglądarki na korzystanie z Serwisu

Zmiana konfiguracji Twojej przeglądarki internetowej na taką, która uniemożliwia lub ogranicza przechowywanie plików cookies może spowodować ograniczenia funkcjonalności Serwisu. Do podobnych skutków może prowadzić wykasowanie plików cookies w trakcie świadczenia usługi. Oznacza to, że niektóre z naszych usług nie będą dostępne bez plików cookies, przykładowo nie będziesz mógł zalogować się w Serwisie lub dokonać zakupów.

§ 20 Zewnętrzne pliki cookies

Pliki cookies zamieszczane w Twoim komputerze, telefonie lub tablecie mogą pochodzić od innych usługodawców. Możesz je usunąć samodzielnie. Jak to zrobić wskazujemy w § 16 Polityki. Pliki te są przechowywane na Twoim urządzeniu przez różny czas, w zależności od danego pliku.
Korzystamy z usług m.in.:
1. Google Analytics, dostarczanych przez Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA); w celu analityki ruchu w Serwisie. Na jej podstawie uzyskujemy statystyki pokazujące, jak Ty i pozostali użytkownicy korzystacie z Serwisu.
2. Google Ads, dostarczanych przez Google Ireland Ltd. | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; w celu optymalizacji wyświetlania reklam i remarketingu.
3. Adform dostarczanych przez Adform A/S (Silkegade 3B, ST. & 1., 1113 Copenhagen, Dania) w celu optymalizacji wyświetlania reklam i remarketingu.
4. Index Exchange Inc. dostarczanych przez Index Exchange Inc. (8 Spadina Ave Suite 2900 Toronto, Ontario M5V 0S8 CA) w celu optymalizacji wyświetlania reklam i remarketingu.
5. RTB House dostarczanych przez RTB House S.A. (61/101 Złota Street 00-819 Warsaw, Polska) w celu optymalizacji wyświetlania reklam i remarketingu.
6. Criteo dostarczanych przez Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, Francja) w celu optymalizacji wyświetlania reklam i remarketingu.
7. Audience Solutions dostarczanych przez Audience Solutions S.A. (Aleje Ujazdowskie 13, 00-567 Warszawa, Polska) w celu optymalizacji wyświetlania reklam i remarketingu.
8. YouTube Video dostarczanych przez Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA); w celu optymalizacji wyświetlania reklam i remarketingu.
9. LiveChat dostarczanych przez Text, Inc., 101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, USA w celu obsługi klientów.
10. Meta Platforms dostarczanych przez Meta Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia; w celu marketingowym polegającym na optymalizacji reklam wyświetlanych w portalu Facebook i Instagram.
11. Microsoft Advertising, dostarczanych przez Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA); w celu optymalizacji wyświetlania reklam i remarketingu.
12. SALESmanago, dostarczany przez Benhauer Sp. z o.o. (ul. Stanisława Klimeckiego 4, 30-705 Kraków) w celu optymalizacji naszych działań marketingowych
13. TikTok Ads, dostarczany przez Bejing ByteDance Technology Co Ltd. (China, Room 10A, Building 2, No. 48, Zhichun Road, Beijing, Beijing, 100098.) w celu wyświetlania reklam i prowadzenia remarketingu w ramach portal TikTok.
Pełną listę usługodawców, których pliki cookies znajdują się w Serwisie znajdziesz w zestawieniu plików cookies znajdującym się pod tym linkiem.
Działanie Google Analytics, o których wspominamy w ustępie 2 lit a. powyżej, możesz zablokować. W tym celu zainstaluj ten dodatek do przeglądarki udostępniany przez firmę Google Inc. dostępny tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.