Opinie klientów o Bellagio Beach Resort & Spa (ex. Panorama Bungalows Resort)
5.0 /6
133
opinie
Atrakcje dla dzieci
Obsługa hotelowa
Plaża
Pokój
Położenie i okolica
Rezydent
Sport i rozrywka
Wyżywienie
Opinie pochodzą od naszych Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
Najlepiej oceniane
Wybierz
3.0/6
Michał 08.06.2023
Termin pobytu: maj 2023
Wypoczynek
Pobyt w hotelu był przedłużeniem o trzy doby rejsu po Nilu. Zatem w założeniu miał być to czas kilkudniowego odpoczynku i relaksu po wyczerpującym i bardzo intensywnym zwiedzaniu. Ostatecznie udało się nam odpocząć w dosyć komfortowych warunkach i gdyby nie przejścia z recepcją hotelu w zakresie odpowiedniego standardu pokoju, pobyt należałoby uznać za udany. Nadmienię, że Rainbow reklamuje ten hotel jako wyremontowany w roku 2021. Niestety przydzielone nam pokoje ewidentnie były przed remontem (w części hotelowej będącej właśnie w trakcie remontu, ze wszystkimi tego stanu rzeczy konsekwencjami - hałas, brud itd. itp.). "Walka" o zmianę przydzielonych pokoi i zakwaterowanie zgodnie ze standardem wynikającym z umowy trwała kilka godzin. Ostatecznie udało się tej sztuki dokonać, przy bardzo wydatnej pomocy Pani Klaudii - rezydentki, której bardzo dziękuję za pomoc, okazaną życzliwość i zaangażowanie w tzw. "załatwienie" tematu. Niestety inni rezydenci, w tym przydzielony do tego hotelu Pan Sedeek oraz Pani Izabela, z którą kontaktowałem się w pierwszej kolejności (pierwsza na liście kontaktowej rezydentów, przekazanej przez Rainbow), nie byli zainteresowani udzieleniem pomocy. Pani Izabela jednoznacznie odmówiła zajęcia się sprawą.3.0/6
Marcin, Toruń 21.08.2022
Najsłabszy hotel w jakim byłem po 15 latach wylatywania na wakacje.
Jak napisałem w tytule, najsłabszy hotel jaki kiedykolwiek odwiedziłem. Pierwszy raz byłem zmuszony do zmiany pokoju 2 razy czyli w sumie byłem z rodziną w trzech różnych. Pierwszy Superior z widokiem na morze :-))))) wogóle nie powinien być w ofercie „pięcio” :-) gwiazdkowego hotelu. Tam się nic nie zgadzało. Klapa nie pasowała do toalety, woda przy spłukiwaniu mimo zamknięcia wylatywała na podłogę, kran w umywalce przy włączaniu wody zostawał w ręku, prysznic- deszczownica ledwo wisiał, córka bała się, że spadnie jej na głowę… jeszcze wiele innych rzeczy na które szkoda czasu. Kolejny był może trochę lepszy bo już w głównym budynku ale… dostaliśmy szczytowy pokój na ostatnim pietrze i nocki były najciekawsze. Generalnie połowa tego hotelu to hotel widmo, puste pokoje bez zamków w drzwiach. No i to się dało we znaki. W momencie kiedy zaczynało wiać a wieje tam prawie codziennie od 2 w nocy do ok 5 to drzwi w pokojach widmo waliły w futryny. Po zgłoszeniu problemu do recepcji(musiałem nagrać filmiki bo chyba boją się wchodzić na piętra żeby syfu pobudowlanego nie widzieć) to nastąpiła profesjonalna naprawa. Włożyli kartki papieru pomiędzy drzwi a futryny. Pomogło ;-) na godzinę. Żeby tego było mało to nad sobą mieliśmy tylko dach i niestety zapomnieli przymocować blachę dachową do konstrukcji. Dźwięk w nocy był taki jakby ktoś po dachu rzucał kulą stalową. Tutaj już nie obyło się bez interwencji rezydenta który bardzo szybko dotarł do hotelu i od razu „dorwał” managera. Oczywiście zmienili nam kolejny raz pokój… nie napisałem wcześniej że w każdym kolejnym pokoju było jedno łożko podwójne i jedno pojedyncze a byliśmy w cztery osoby więc trzeba było sie prosić i czekać na dostawke. Jakość dostawek pozostawię bez komentarza. No i jesteśmy w trzecim pokoju gdzie na pierwszy rzut oka jest w miarę ok, ale popękane lustro w łazience, odpadające ze ścian gniazdka elektryczne, prysznic gdzie więcej wody leciało ze ściany (uszkodzona rura zasilająca) niż z samego prysznica i kilka innych. Powrócił też problem uderzających drzwi. Zjechałem do recepcji. Tym razem manager Omar wjechał ze mną na 3 i 4 piętro. Jak dotarł widać było przerażenie w jego oczach. Poprostu bał się dźwięku tych skrzypiących i uderzających drzwi. Ewidentnie kadra zarządzająca hotelem nie ma zielonego pojęcia o tym co się dzieje na piętrach. Dotrwaliśmy już w tym pokoju do końca, poprostu nie mieliśmy już sił na kolejną zmianę bo raczej nic lepszego nie można tam oczekiwać. Jeśli chodzi o wyżywienie, baseny, bary, restauracje to tutaj nie ma się do czego przyczepić. Są też osoby którym chce się pracować i którym zależy na zadowoleniu klienta. Ogromny plus dla chłopaków obsługujących bary Mohemmed i Husajn robią robotę. Niezmordowany kucharz od pizzy też zasługuje na słowa uznania. Podsumowując. Hotel w remoncie co jest uciążliwe. W połowie hotel widmo. Wyżywienie, baseny bary, restauracje ok. Nie załącze zdjęć bo wszystko co nagrywałem to filmiki. Oczywiście będziemy składać reklamację. Zresztą nie tylko my… inni też mieli takie przygody.3.0/6
Adam, Kędzierzyn-Koźle 28.08.2022
Wszechobecny brud i śmieci
Hotel na pewno nie zasługuje na 5 gwiazdek, bardziej na 3. Pierwsze wrażenie po przyjeździe do hotelu jest bardzo dobre. Lobby, bar i dwie restauracje rzeczywiście zostały wyremontowane w 2022 roku, natomiast to by było na tyle pod względem remontów. Pokoje są przestronne, ale czystość pozostawia wiele do życzenia. Nasz pokój otrzymaliśmy z brudną podłogą i pościelą na której znajdowały się włosy. Szyby wygladają na nieczyszczone od czasu powstania hotelu. Praktycznie u wszystkich uczestników wycieczki w pokojach były jakieś problemy. W naszym przypadku był to nieszczelny element baterii prysznicowej, przez co woda lała się z sufitu na którym był grzyb. Po zgłoszeniu wady, naprawiono tylko kapiącą wodę. Natomiast klimatyzacja działała bardzo sprawnie. Generalnie w restauracjach był duży tłok, a zarazem spory brud. Niektóre serwowane posiłki były w miarę smaczne. Baseny hotelowe były oblegane w całości przez muzułmanów (w sumie to ok. 80% gości całego hotelu) w wyniku czego z nich nie korzystaliśmy. Leżaki na plaży były łatwo dostępne przez cały czas. Głęboka woda w morzu jest bardzo daleko od plaży. Z rafy koralowej przy hotelu już nic nie pozostało. Pod tym względem warto wybrać się na wycieczki z nurkowaniem/snurkowaniem.3.0/6
Tomasz 17.05.2023
Termin pobytu: kwiecień 2023
Reklamowy 5dniowy -w realu 3noclegi wypoczynek
Niestety dopiero kilka dni przed wylotem (po zapłaceniu) otrzymałem informację że wylot jest nie rano, (czego się spodziewałem z opisu) -a w nocy (22:45)! W pierwszej dobie wypoczynku nie przewidziano, żadnego posiłku... Cała noc w podróży -standard tanich linii lotniczych. W hotelu byliśmy dopiero na śniadanie 2. dnia "wypoczynku". Poniedziałek to odsypianie nocy, spedzinej w podróży i poznanie hotelu, wtorek i środa spoko. W czwartek opuszczenie pokoju po śniadaniu ... 5dniowy wypoczynek w Egipcie okazał się 3dniową możliwością korzystania z atrakcji. -Zawiodłem się. Poza tym, większość usług i atrakcji hotelowych była zgodnie z opisem, miły polskojęzyczny pilot wycieczki na wyspę. Wyjazd do miasta - zwiedzenie kościoła, meczetu, targu rybnego, przystani były ciekawe. Średnio podobał mi się pokaz olejów zapachowych. A czas na zakupy -czyli wpuszczenie do jednego sklepu z "zakazem" przechodzenia do innych uważa za śmieszny... Dobre jedzenie, dużo leżaków. Wycieczka na Snurkowanie spoko -zawsze tą atrakcje polecam. W basenie była zimna woda (cieplejsza była w morzu). Oczywiście hotel ma 5słoneczek (a nie gwiazdek). Widok z okna przeciętny. Niestety w "5 dyniowym all-inclusive 5*" pobycie w Egipcie, bez posiłku w pierwszej dobie i tylko 3 noclegi -pozostawia spore niezadowolenie...Pobierz aplikację mobilną Rainbow
i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!