Zastanawiasz się, czy ta wycieczka to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
W planie było zwiedzanie Bułgarii. Ten wyjazd to kompletna klapa.Niewiele zwiedziliśmy, program ubogi a jeszcze maksymalnie skrócony przez naszą panią przewodnik.W ciągu 4 dni zwiedzania 2 degustacje win-bez pokazu produkcji.Rejs jachtem -nie przystosowany dla wycieczki,siedzenie na pokładzie na 4 literach nie dla starszych osób. Skasowano od nas 155 euro za os 4 dni zwiedzania którego nie było to kpina.Warnajest tego przykładem.Prześliśmy tylko jedną ulicą do napisu Warna- to wszystko co tam zobaczyliśmy. Wyjazd drogi i nieudany.Nie polecam zwiedzania z panią Joanną.
1.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel zdecydowanie nie zasługuje na ranking 4 gwiazdek- jego rok budowy budzi moje wątpliwości ( 2018) , co do czystości części wspólnych i pokoju nie mam uwag ale czystość toalet wspólnych położonych na samym dole budynku i tych przy basenie - dramat. Nie rozumiem też zachwytu jedzeniem oferowanym przez hotel. Fakt, że nie było najgorsze ale też nie było jakoś zróżnicowane. plusy: - bliskość plaży - polskie animacje - obsługa
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Nie wiem skad te super opinie ale nasz tydzien w tym hotelu to była żenada. W hoelu ok 1/4 obłozenia to dzieci ktore robia co chca, wieczor w lobby to wieczor z dziecmi do min 23. W restauracji jakby przeszlo tornado, obsluga nie reaguje na nic, brak talerzy, sztuccow, jedzenie w 90% zimne. Barmani w lobby zachowuja sie jakby pracowali za kare. Woda w basenie zimna i to nie dlatego ze wrzesien, temp wody w morzu 25 a wody w basenie nawet nie bylą wywieszana, obsluga twierdzial ze jest OK. Jedyne osoby ktore zachowywaly sie jak w hotelu to recepcjonisci i Panie sprzatajace pokoje. Autokary nie podjezdzajaj pod hotel na wycieczkach fakultatywnych pomimo ze jest mozliwosc, nas i jescze 4 osoby wysadzono po drugiej stronie ruchliwej ulicy bo kierowca nie bedzie marnowal czasu zeby podjechac pod hotel (ciekawe co bedzie jak komus nie uda sie przejsc przez ta ulice) . Wyjezdzamy 2-3 razy w roku ale ten wyjazd byl najgorszy od kliku lat. Na zakonczenie bus mial nas odebrac z hotelu o 22:30, zapomniano o nas (11 osob łącznie czekalo na transport), po interwencji ok 22:55 poinformowano nas ze tarnspport bedzie za ok 15 min. Wyjechalismy 23:15 (spoznenie 45min) w mini busie podrozwoala para z amlym dzieckiem ok 6 miesiecy, kierowca zeby zdarzyc na lotnisko nie musze chyba opisywac w jaki sposob prowadzil auto. Dojechalismy w osoynim momencie na koniec odprawy.
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
To co jest pokazane na zdjęciach hotelu to raczej od święta. Byliśmy we wrześniu i jesteśmy niezadowoleni z pobytu. Hotel nie przystosowany dla rodziny z dzieckiem i wózkiem. Jeden zjazd na wózek na terenie całego hotelu i to do restauracji na -1.
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Najgorszy hotel, w jakim kiedykolwiek byliśmy – totalne rozczarowanie i brak jakiejkolwiek empatii. Z pokoju zginął biały miś mojej córki – ukochana maskotka, która była z nią od urodzenia, towarzyszyła jej w chorobie, podczas pobytów w szpitalu w podróżach, przy budowie naszego domu i w każdym ważnym momencie życia. Został zostawiony na łóżku i prawdopodobnie zabrany przez obsługę razem z pościelą. Zgłaszałam sprawę codziennie, również do menadżerki, a reakcja była żenująca – zostałam potraktowana jak osoba, która zawraca głowę „błahostkami”. Nikt nie pomógł, nikt nie przeprosił, nikt nawet nie zainteresował się problemem. Moje dziecko przez cały pobyt było zrozpaczone – siedziało na plaży, płakało i budowało w piasku swojego misia. Te wakacje, które miały być radosne, zamieniły się w koszmar. I niestety nie był to jedyny problem. Lista uchybień jest długa: Jedzenie – monotonne, codziennie to samo, kiepskiej jakości. W dodatku w maśle czekoladowym dziecko znalazło kawałek szkła (!) – sytuacja absolutnie niedopuszczalna. Leżaki przy basenie – ciągły brak, a obsługa potrafiła podejść do czyjegoś leżaka, zrzucić rzeczy gości i oddać go nam. Skandaliczne zachowanie. Zjeżdżalnie – przez dwa pierwsze dni nie działały, a obsługa nie miała nawet świadomości problemu. Dopiero po interwencji jednego z gości zostały uruchomione w godzinę. Bar na plaży i animacje – kompletna porażka. Sprawiały wrażenie robionych od niechcenia, bez pomysłu i jakby dla przechodniów, a nie dla gości hotelowych. Obsługa – w większości niemiła, niechętna do pomocy, traktująca gości jak przeszkodę zamiast jak osoby, które płacą za wypoczynek. Hotel nie zapewnia podstawowego poziomu bezpieczeństwa, jakości ani szacunku do klienta. Zamiast odpoczynku przeżyliśmy ogromny stres i rozczarowanie. Nigdy wcześniej nie spotkaliśmy się z taką obojętnością i lekceważeniem problemów gości. Stanowczo odradzam – ten hotel to pomyłka, strata pieniędzy i nerwów. Nigdy więcej tu nie wrócimy i każdemu odradzamy.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Nie polecam tego hotelu. Niestety hotel jest zaniedbany i brudny. Panie sprzątające mimo że otrzymały ode mnie solidne napiwki to nie sprzątały pokoju np.wymienily ręczniki ale już nie zabrały szklanek czy nie odkurzyły pokoju. O poprawieniu łóżka nie wspomnę. Basen brudny i woda w nim zimna. Morze mimo że cieple było to plaża masakra jaka brudna wszędzie niedopałki papierosów. To tak w skrócie. Jedzenie było dobre choć stoliki okropnie brudne