Opinie o Occidental Sousse Marhaba
Kategoria lokalna: 4
Zweryfikowane treści - Opinie pochodzą od Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Dowiedz się, co sądzą inni Nowość AI
Zastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
poinia
Piotr 01.08.2024 | Termin pobytu: lipiec 2024Mały wybór jedzenia, brak możliwości wymiany ręczników na plaży,brak drinków w barze przy plaży, łazienka standart 2⭐,przy wykupieniu pokoju rodzinnego dostaliśmy dwa osobne pokoje
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Tunezja pczątek sierpnia 2021
PIOTR, WARSZAWA 11.08.2021Lot jak i transfer z lotniska do hotelu przebiegł bezproblemowo. Pokój mogliśmy zająć o 2 godziny wcześniej od planowanej godziny. Drugie piętro widok na morze i wielki dach stołówki z wentylatorami. Jedzenie w normie bez sensacji żołądkowych. Teraz rzeczy których nie powinno być: Bardzo głośna muzyka do 24, brudne okna na balkon i drzwi w łazience, wiecznie śliska, tłusta podłoga w sali jadalnej, brak sztućców, talerzy, pieczywa, obsługa nie radzi sobie ze sprzątaniem stołów, często brakowało gorącej wody do zaparzenia herbaty, kolejki do jedzenia-ze względu na pandemię wydawane przez obsługę, trzy bufety-jeden obsługujący. Otoczenie hotelu ładne, ale za mało parasoli, mało cienia, na plaży mało materaców, koło basenu dużo łóżek popsutych. Ogólnie hotelu nie polecamy dla Europejczyków, większość gości to muzułmanie z dziećmi, więc niekoniecznie klimat do spokojnego odpoczynku, ani do eleganckiego zjedzenia posiłku... Plaża duża, bardzo ciepła woda, piaszczyste dno , czasami za duże fale, brak falochronów. Trochę brudno. Na plaży można zamówić lot na paralotni za motorówką. Wiąże się to z bardzo dużym ryzykiem dla wszystkich użytkowników plaży-obsługa zupełnie nad tym nie panuje, dwa razy byłem świadkiem, jak o mały włos nie doszło do tragedii. Za pierwszym razem instruktor razem z turystą wpadli w niekontrolowany sposób do wody, po drodze lina łącząca ich z motorówką o mało co nie przecięła głowy osobie, która miała nadzorować lot z ziemi. Za drugim razem sytuacja podobna-w pewnej chwili usłyszałem krzyki i gwizdek, bo znowu instruktor z turystką spadali do wody, a naprężona lina spadała na turystów kąpiących się w morzu. Po wszystkim wywiązała się awantura na plaży, turystka prawie wpadła w histerię, doszło prawie do rękoczynów. Takich atrakcji w Tunezji nie polecamy. Byliśmy na dwóch wycieczkach, do El Jem i Tunisu. El Jem-fajnie, koloseum ładne. Tunis- duże rozczarowanie, w Kartaginie tylko jeden zabytek, w Tunisie zobaczyliśmy tylko kawałek głównej ulicy, kawałek medyny (to już nie jest atrakcja dla turystów...) oraz tamtejszą Biedronkę .... Szkoda pieniędzy.
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Obsluga barów
andrzej.b.kujawski@gmail.com 15.10.2024W hotelu są trzy bary . 1 Bar przy plaży- brak kostkarki do lodu,podawane jest tylko piwo i wino oraz napoje bez drinków,nalewane w kubeczki papierowe ale dla turystów angielskich nalewane są w plastiki o czym bezpośrednio poinformował nas barman/segregacja???/ 2.Bar przy basenach ,w ciągu dnia nie serwuje drinków tylko piwo i wino ,natomiast wieczorem po 19 są serwowane mocne alkohole. 3.bar w hotelu przy recepcji ,barmani bardzo niechętnie nalewają piwo ,wino i drinki w szkło dla turystów polsko jezycznych ,ponadto jeden z najstarszych barmanów wydziela ilość nalewanego alkoholu i samemu decydując jaka ilość bedzie słuszna dla danego klienta,mówią wprost dla Pani to wystarczy. Generalnie barmani z tego baru są niegrzeczni,obcesowi oraz w lekceważący turystów polsko języcznych .Zupełnie inna odwrotna reakcją jest dla turystów brytyjskich od których wiedzą że będą duże napiwki. WOBEC POWYZSZEGO SZANOWNI RODACY OMIJACIE TEN HOTEL.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Pobyt w lipcu 2025
Justyna 17.07.2025Niestety z przykrością musimy stwierdzić, że w hotelu jest brudno, a po jego korytarzach biegają karaluchy. Pokój, który dostaliśmy miał grzyb wokół klimatyzacji, po zgłoszeniu tego faktu otrzymaliśmy inny, w którym czystość również pozostawia wiele do życzenia i nie spełnia standardów 4 gwiazdkowego hotelu. Brud wokół nawiewów. W restauracji plastikowe podkładki na talerze na stołach, które dosłownie się kleją. Sztućce zamiast w jednorazowych serwetkach, poukładane na materiałowych, niestety też nie wyglądających na czyste. Hotel na 4 gwiazdkowy wygląda tylko w holu. Plusem tego miejsca jest obsługa, pomocna i reagująca szybko na każde zgłoszenie.
1.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
relaks czy męka?
RMM 20.07.2025Pokój pamięta stare czasy, sprzątany pobieżnie, niestarannie mimo napiwków. jedzenie monotonne ,niesmaczne, jałowe, kelnerzy czekają na napiwki. Natomiast otoczenie hotelu piękne, ogród palmowy bardzo zadbany, codziennie tłumy ogrodników pracowały jak mrówki. Basen oblegany, leżaki zajmowane od 5 rano-żenada. Plaża piaszczysta duża z dużą ilością leżaków - nie trzeba zajmować o 5 rano, ALE plaża brudna nie sprzątana wcale -porozrzucane śmieci stare ,nowe -w śmietnikach góry odpadów. Morze płytkie ,więc dzieci i osoby nie umiejące pływać mogą swobodnie cieszyć się kąpielą. Okolica bezpieczna ,można samemu zwiedzać. Do mediny taksówką za 9-10 dinarów, trzeba się targować zanim się wsiądzie. Lodziarnia przereklamowana(paradise). Drugi raz nie pojadę, nie polecam.
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Pobyt w hotelu.
Magda Ch. 22.07.2025Nie wiem skąd pozytywne opinie na stronie r.pl dotyczące hotelu. W pokojach, łazienkach i holu głównym napotkaliśmy się na karaluchy wielkości około 10 cm. Nad klimatyzacją i wentylacja grzyb, a same kratki nie były czyszczone zapewne od czasu założenia. W restauracji jeden komplet sztućców położony na klejącej się gumowej macie. Dolewając piwa kelner zabiera szklanki do których dolewa piwa z nalewka i nie jest wiadome kto po kim pije. W hotelu czuć smród środków do dezynsekcji. Po przekazaniu informacji o karaluchy w pokoju, spryskano pokój i wpuszczono gości bez obaw o zatrucie inhalacyjne. Plusy jedyne to bardzo miła obsługa i piękne otoczenie. Zdjęcia z r.pl nie są zgodne ze stanem faktycznym, rezydentka uznała, że to hotel wysyła zdjęcia , jednak jako biuro powinni Państwo to zweryfikować. Animacji dla dzieci brak poza tańcami w nocy dla dzieci w wieku do lat 5. Wyczekiwane wakacje zamieniły się w bezsenne noce, czuwając i sprawdzając czy żaden insekt nie chodzi po mojej rodzinie.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Nigdy więcej Waszego biura
Krzysztof Maciej, Rzeszów 10.07.2025 | Termin pobytu: czerwiec 2025Po przylocie do Tunezji (26 czerwca 2025 r.) na lotnisku dowiedziałem się od Państwa przedstawiciela, że nie zostanę zakwaterowany w wybranym przez siebie hotelu i miejscowości, tylko w hotelu One Resort Aquapark & Spa w Monastirze, który tak naprawdę oddalony jest o 12 km od tego miasta i znajduje się dokładnie pośrodku „niczego”. Państwa pracownik nie potrafił wyjaśnić mi powodu takiej zmiany stwierdził, że takie ma informacje i nic więcej w tej sprawie nie może zrobić. Dodatkowo nadmienię, iż w identycznej sytuacji znalazło się jeszcze kilka osób. Gdybym chciał pojechać do Monastiru (w którym byłem wcześniej), to bym to zrobił. Ja chciałem pojechać do Sousse. Specjalnie rezerwowałem hotel znajdujący się w centrum miasta, żeby coś w nim zwiedzić, nie interesował mnie hotel stojący w „szczerym polu”. Ponadto rezerwowałem hotel składający się z jednego czy też kilku budynków, ale nie kilkuset bungalowów, z których wszędzie jest daleko. Po przybyciu do hotelu One Resort Aquapark & Spa, recepcjoniści tam pracujący byli bardzo zdziwieni faktem, iż powinienem tam być zakwaterowany, nie mieli w ogóle takiej informacji. Po wykonaniu kilku telefonów stwierdzili, że warunkowo nas zakwaterują, ale będą sprawę wyjaśniać dalej. Zostaliśmy zameldowani i otrzymaliśmy bungalow bez działającej klimatyzacji (temperatura wynosiła ponad 30 stopni). Wróciliśmy więc do recepcji z żądaniem zmiany pokoju na taki, w którym klimatyzacja jest sprawna, co też się stało. Niestety była to jedyna pozytywna rzecz w tym pokoju. Po rozpakowaniu, okazało się, że woda w prysznicu nie spływa (zatkany odpływ) i zalewa całą łazienkę, a dodatkowo lodówka nie chłodzi (notabene była w niej otwarta woda, prawdopodobnie po poprzednich lokatorach oraz połamane półki). Dodatkowo pokój nie wyglądał na posprzątany, na podłodze leżały jakieś czarne włosy i tak zostały przez cały pobyt. Wszystko to pokazuje, jak hotel był „przygotowany” na nasze zakwaterowanie. Także sejf był zablokowany i nie można było z niego skorzystać. Zgłosiłem te problemy w recepcji. Następnego dnia sejf został uruchomiony, ale przez dwa dni zmuszony byłe nosić wartościowe rzeczy cały czas przy sobie. Odpływ również został udrożniony następnego dnia, natomiast w łazience zaczęło śmierdzieć kanalizacją i tak było do końca naszego pobytu w tym „wspaniałym miejscu”. Natomiast lodówka nie została wymieniona/ naprawiona. Kolejnym problemem zastanym w pokoju był brak gniazdek elektrycznych przy łóżkach. Na cały pokój jest tylko jedno gniazdko i to na przeciwległej ścianie. Jest to dla mnie bardzo duża niedogodność, gdyż ze względu na stan zdrowia zmuszony jestem podczas snu używać aparatu CPAP (który jak nietrudno się domyślić działa na prąd). W związku z powyższym zwróciłem się dwukrotnie do recepcji o dostarczenie przedłużacza elektrycznego, ale się go nie doczekałem do końca pobytu. Skutkowało to tym (ze względu na długość kabla zasilającego urządzenie CPAP), iż musiałem spać niejako odwrotnie (nogi tam gdzie głowa), co nie było komfortowe (pościel brudna, kołdry bez poszewek). Z harcerskich czasów wyrosłem jakieś 50 lat temu. Brak większej ilości gniazdek powodował także problemy z ładowaniem telefonów/ słuchawek. Najpierw trzeba było naładować jeden telefon, potem drugi, później słuchawki. Czyli siedziałem w pokoju i czekałem na naładowanie sprzętu zamiast odpoczywać (wyjście z pokoju odcina prąd). Chyba nie na tym polegają wakacje. W hotelu jest brudno, począwszy od restauracji, w której są brudne uklejone stoły i podkładki pod talerze. W czasie posiłków brakuje talerzy, sztućców, szklanek. Czystość ich także pozostawia wiele do życzenia. Brudno jest w toaletach na terenie obiektu, brakuje papieru i mydła. Po potrawach spacerują muchy-jest to obrzydliwe i niehigieniczne. Obsługa niby się stara, ale efektów brak. Zawsze wyjeżdżając za granicę rejestruję się w systemie Odyseusz Ministerstwa Spraw Zagranicznych, co ma ułatwić kontakt z obywatelami RP w sytuacjach kryzysowych (pożar, atak terrorystyczny itp.). Tak tez zrobiłem i tym razem, problem polega jednak na tym, że przebywałem zupełnie gdzie indziej niż zostało to zgłoszone. W związku tym nie do końca czułem się bezpiecznie. W ewentualnej sytuacji kryzysowej służby konsularne RP szukałyby mnie zupełnie gdzie indziej lub też nie szukały wcale. Więcej, nawet wg Państwa biura przebywałem w Sousse, a nie w Monastirze. Po powrocie żona kontaktowała się z odziałem Rainbow w Rzeszowie celem wyjaśnienia zmiany hotelu. Państwa pracownik był zdziwiony całą sytuacją, gdyż wg niego przebywałem w hotelu Occidental Sousse Marhaba i tak jest zapisane w Państwa systemach informatycznych. Czyli nawet Państwo nie wiecie, gdzie wysyłacie turystów-dobrze, że chociaż kraj się zgadzał. Państwa postępowanie uważam za skandaliczne i niedopuszczalne. Dzięki Państwa postępowaniu zmarnowałem tydzień wakacji, jak również środki finansowe. Od tej pory biuro Rainbow będę omijał bardzo szerokim łukiem.
Pobierz aplikację mobilną Rainbow
i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!