Opinie o Sewilla – perła Andaluzji

Wspaniała wycieczka za sprawą przewodnika Pana Bartka. Opowieści wspaniałe .Sewilla przepiękna. Warto jechac nawet bez biletów do Katedry. Polecam

Niestety wycieczki z dnia 25.09 nie możemy zaliczyć do udanych. Przy zakupie kilku wycieczek przez portal, równolegle z rezerwacją wyjazdu, nie mieliśmy — z nieznanych nam powodów — możliwości wyboru wariantu obejmującego zwiedzanie katedry. Zasugerowaliśmy się opisem, w którym znalazło się zdanie: „istnieje możliwość indywidualnego zakupu biletu wstępu do Katedry lub Alkazaru w czasie wolnym.” Informacja ta okazała się nieaktualna lub nieprecyzyjna. Bilety do katedry można nabyć wyłącznie online, a w dniu wycieczki najbliższe dostępne terminy dotyczyły dopiero 1.10 (w załączeniu zrzut ekranu). W czasie wolnym trwającym około 2–2,5 godziny nie było fizycznej możliwości zakupu biletu i zwiedzania katedry. Tego rodzaju ograniczenia powinny być znane organizatorowi i uwzględnione w opisie wycieczki. Negatywne wrażenie pogłębiło zachowanie pilotki. Na moje pytanie, zadane już w drodze do Sewilli, o możliwość zwiedzania katedry odpowiedziała jedynie: „ja nie sprzedaję biletów.” Odpowiedź była nieuprzejma i niepomocna — szczególnie że osoby, które nie były wcześniej w Sewilli, nie mają wiedzy o zasadach zakupu biletów i realnych możliwościach zwiedzania w krótkim czasie wolnym. Dodatkowo przewodnik na miejscu nie sprostał oczekiwaniom. Mimo korzystania z zestawów słuchawkowych przekazywane informacje były słabo słyszalne. Przewodnik nie zwracał uwagi, czy cała grupa nadąża, przez co łatwo było zostać z tyłu lub zgubić się w tłumie. Szkoda, ponieważ Sewilla ma ogromny potencjał turystyczny, a wycieczka mogła być znacznie lepiej zorganizowana. Sugerujemy zweryfikowanie opisu tej wycieczki oraz jakości przygotowania i pracy osób ją prowadzących.