Opinie klientów o Hacienda Beach
4.4 /6
268
opinii
Atrakcje dla dzieci
Obsługa hotelowa
Plaża
Pokój
Położenie i okolica
Rezydent
Sport i rozrywka
Wyżywienie
Opinie pochodzą od naszych Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
Najlepiej oceniane
Wybierz
0.5/6
Karolina, Goleniów 22.08.2024
Termin pobytu: sierpień 2024
Najgorszy hotel w jakim byliśmy
Jestem bardzo rozczarowana wyjazdem. Hotel tatalnie w opłakanym stanie. Nawet w jednym procencie nie spełnia norm Europejskich. Okropnie brudno, brudno i jeszcze raz brudno. Basen w takim stanie, że codziennie ktoś rozcinał stopy i dno bądź ściany, woda w brodziku dla maluchów mętna jakby nie była filtrowana. Wody pitnej brak, dystrybutor oblepiony a woda z niego cuchnąca, to już był gwóźdź do trumny, żeby na wakacjach, na których powinno się odpoczywać, biegać i szukać wody butelkowanej. Szok i niedowierzanie. Daję minus milion gwiazdek i przestrzegam przed tym okropnym miejscem0.5/6
Marta 08.09.2021
Uwaga na kradzieże!
Drugiego dnia pobytu w godzinach porannych w czasie, gdy byliśmy na śniadaniu skradziono pieniądze z naszego pokoju, ale po kolei: przyjechaliśmy w godzinach wieczorach i zastaliśmy brudną łazienkę w której odpływ od wanny był zatkany . Zgłosiliśmy to następnego dnia rano w recepcji i poszliśmy na śniadanie. Nie było nas max 1,5 godziny w pokoju w tym czasie nasz pokój był sprzątany i skradziono nam pieniądze. Zgłosiliśmy kradzież na recepcji i tu ogromna nerwówka - niesympatyczny personel, który tylko potęguje stres związany z zaistniałą sytuacją. Sugerowano, że to nasza wina, że nas okradli, bo nie użyliśmy sejfu. Sejf według umowy Rainbow był dodatkowo płatny, a według recepcji był bezpłatny, o czym nas nie poinformowano przy wydawaniu kluczy. Wezwano ochroniarza i kazano nam iść z nim szukać osób sprzątających pokój - chodziliśmy za nim z piętra na piętro - cyrk na kółkach! Jestem w 7 miesiącu ciąży - ogrom stresu i rozczarowania hotelem i obsługą - która de facto kradnie! O spokojnych wakacjach można zapomnieć, zepsuty pobyt i brak poczucia bezpieczeństwa w tym miejscu. Zdecydowanie nie polecam.0.5/6
Kacper z rodziną 06.07.2022
Hacienda Beach-opinia.
Z pewnością najgorszy hotel w jakim nocowaliśmy. 1. Recepcja : bardzo nieuprzejma i niezyczliwa obsługa, załatwienie z nimi najprostrzej rzeczy (odpłatne przedłużenie pobytu, prośba o wyrzucenie śmieci, czy papier toaletowy) graniczy z cudem... 2. Restauracja, to kpina, stoliki nigdy nie przecierane, materiałowe podkładki nigdy nie wymieniane, brak wyboru jedzenia - ubogie menu i caly czas takie samo, długie kolejki po wodę, kawę, napoje i np.gofry czy naleśniki, częsty brak sztućców i pieczywa, nieuprzejmi kelnerzy, krzyczący na gości i traktujący ich z wielką łaską, trzeba długo czekać na stolik, a kiedy już go dostaniesz to albo już nie ma jedzenia, albo kelner wyrzuca Cię z restauracji bo już po posiłku. 3. Pokoje: dramat i koszmar - nie spotkaliśmy osoby, która byłaby zadowolona choć w niewielkim stopniu...drzwi od szafy wypadły nam na Dziecko podłoga była nieposprzatana po poprzednich lokatorach, piach i bród, popsuta spłuczka i muszla klozetowa tak, że brudba woda z WC wycieka na łazienkę, kotara prysznicowa zahaczona o wieszak na ręczniki i uchwyt na prysznic, oczywiście spadła nam na głowę podczas pierwszego mycia, korek w wannie popsuty, że woda nie ścieka, śmieci nie wyrzucane, pokój w ogóle nie sprzątany w czasie pobytu - raz udało nam się złapać sprzątaczki i uprosic żeby posprzątały chociaż podłogę...to posprzątały tak że jesteśmy stratni na 200,00 (paniom zdarza się zabierać rzeczy które ich zdaniem uda się zabrać bez większych konsekwencji...nam zabrały środki higieniczne, toaletowe i perfumy, komuś innemu zabawki itp.) W owym 4* hotelu nie znajdziecie czajnika, ani suszarki, czasami nawet szafy nie było lub lodówki, ludzie narzekali naprawdę na czasami najbardziej oczywiste rzeczy które powinny być w standardzie. Hotel to zwykłe oszustwo ze strony rainbow...nie wiemy czy rzeczywiście ma 4* my nie przyznalibyśmy mu nawet 1...ogólny dramat, bród i krzywe miny obsługi...Pani rezydent rozkładała tylko ręce. 4. Ratownik na basenie to człowiek widmo...chyba taki gość w różowych gatkach leżący cały dzień na leżaku to był on, ale pewności nie mamy. Jedyny plus...bliskość Sozopolu - jest naprawdę piękny i można tam spędzać fajnie czas. Jeżeli macie możliwość, wybierzcie jakikolwiek inny hotel, a na pewno będzie lepszy.0.5/6
Paweł, Radom 06.08.2021
Nigdy wiecej
W hotelu dość nieprzyjemny zapach. Pokój z przeciekającym sufitem (woda leje się z lampki elektrycznej sufitowej za każdym razem jak sąsiedzi z góry spuszcza wodę lub się kąpią - zgłaszane 7 razy w recepcji - skończyło się na tym ze przyniesiono nam wiadro do którego lała się woda) , zepsute i śmierdzące wędliny, stare pieczywo ( dokładane z dnia na dzień) , brak toalety na basenie - dzieci sikają dookoła lub wprost do basenu. Potrawy codziennie te same, co nie zejdzie dziś pojawia się jutro - niezależnie od stanu. Dojście na plaże przez wysypisko śmieci . Brak wody na terenie hotelu - można ją kupić w barze ( nawet przy opcji AI ). Wyżywienie tylko z gotowców - wędliny z paczek, frytki z paczek, mięsa ( kurczaki itd ) przygotowywane z paczek. Brudny i śmierdzący basen - wyłączone filtry, przez 11 dni pobytu nie widzieliśmy kogokolwiek kto czyścił by wodę - smród spowodowany jest brakiem jakiejkolwiek toalety w otoczeniu basenu, wiec dzieci leja dookoła i do środka - dorośli zapewne tez… Jedyne do czego nie można się czepić to dwie dziewczyny - animatorki - które faktycznie próbują zająć dzieciaki i wymyślają dla nich zabawy - żeby nie było - Polki :)Pobierz aplikację mobilną Rainbow
i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!