Przejdź do treści

Opinie o Estival Torrequebrada

Kategoria lokalna: 4

5.3/6
(2 opublikowane opinie)
Powyższa ocena stanowi średnią arytmetyczną ocen z opublikowanych opinii.
Zobacz szczegóły

Oceny szczegółowe

Obsługa hotelowa
5.5
Plaża
2.5
Pokój
5.5
Położenie i okolica
5.8
Rezydent
5.5
Sport i rozrywka
5.5
Wyżywienie
4.0
Zweryfikowane treści - Opinie pochodzą od Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.

    5.5/6

    Czy ta opinia była pomocna?

    0

    Estival Torrequebrada

    Beata, Warszawa 08.08.2026 | Termin pobytu: lipiec 2026 | Tagi: 46-55 lat, z rodziną

    cały obiekt hotelowy i teren przyhotelowy bardzo duży,czyściutko wszędzie. jedzenie duży wybór i smaczne.bardzo dobra lokalizacja do wypraw. przystanek autobusowy tuż pod hotelem.opieka rezydenta super.jedyny minus plaża.mała I kamienisto żwirkowa.

    5.0/6

    Czy ta opinia była pomocna?

    3

    Pobyt w hotelu Estival Torrequebrada , który w ostatniej chwili został odwołanyprzez Rainbow bez wyjaśnień

    Mirosław 03.11.2025 | Termin pobytu: październik 2025 | Tagi: powyżej 65 lat, w parze

    Sprawdziliśmy na miejscu, że hotel Estival Torrequebrada jest bardzo ładny, cichy ( oddzielne strefy dla dorosłych i dzieci ) i położony w ładnym hotelowym parku z widokiem na morze ; ( w pierwszej linii brzegowej); hotel posiada zgodnie z opisem dwa korty tenisowe na czym nam zależało; niestety na 48 godzin przed wylotem Rainbow odwołał nasz pobyt wybranym hotelu bez podania wyjaśnień; zaproponowaną przez Rainbow alternatywą była nasza zgoda na inny hotel ( który nie spełniał naszych oczekiwań ), albo rezygnacja z wakacji; na podjęcie decyzji pozostawiono nam 2 godziny. Obwarowaliśmy naszą zgodę warunkiem uzyskania równoważnego standardu pokoju w nowym hotelu, co pomimo wyraźnych pisemnych potwierdzeń nie zostało przez Rainbow spełnione. Na miejscu okazało się, że nasza rezerwacja w hotelu jest krótsza niż zamówiony pobyt i wyjaśnienie tego zajęło nam dobre 2 godziny. Zamówiony przez Rainbow pokój był o niższym standardzie niż opłacony w pierwotnej umowie. Podjęte przez nas próby reklamacji w Rainbow pozostały bez odpowiedzi, najpierw z powodu weekendu ( centrala Rainbow nie pracuje ) , a potem wszelki kontakt z Rainbow się urwał, więc dalej sami aranżowaliśmy sobie nasz pobyt, aby nie tracić czasu w oczekiwaniu na reakcję Rainbow, której już do końca pobytu nie było. Po powrocie do Polski złożyliśmy obszerną reklamację bogato udokumentowaną i jak na razie , po trzech tygodniach ze strony Rainbow nie ma żadnej odpowiedzi. Nasza ocena dot. hotelu Esival Toerequebrada oparta jest jedynie na naszej wizycie w tym hotelu, bez pobytu w nim.