Opinie o The A Hotels Roda Beach (ex. Mitsis)

pobyt 2018-06-09 do 2018-06-17

Przebywaliśmy w tym hotelu tydzień i mamy bardzo mieszane uczucia. Po przyjeździe w sobotę wieczorem zakwaterowano nas w pokoju który swoim standartem przypominał "norę" z niesprawną klinatyzacją i oknem wychodzącym na mur. W pokoju śmierdziało stęchlizną, w łazience woda lała się na podłogę. Z tego co się dowiedzieliśmy wszystkich Polaków którzy mieli pokój dwuosobowy kwaterowano w tym pawilonie niezależnie od tego jaki standart pokoju wykupili w Polsce. My mieliśmy wykupiony pokój "standart". Po reklamacji złożonej tego samego dnia (a mogliśmy to zrobić bo znamy język angielski) obiecano nam, że nazajutrz może uda się zmienić. W niedzielę rano po wielokrotnych rozmowach w recepcji i naszym uporze udało się uzyskać pokój o prawidłowym standarcie za który zapłaciliśmy. Nikt nas nie przeprosił za zaistniałą sytuację. Rezydentka z Rainbow nie potrafiła pomóc innym osobom będącym w takiej samej sytuacji. Natomiast jedzenie w hotelu, zaopatrzenie barów, przekąski były bez zarzutu. Na plarzy i przy wielu basenach mnóstwo leżaków. Nie trzeba było wcześniej rezerwować, zawsze były miejsca. Ostrzegamy potencjalnych uczestników aby sprawdzali jaki pokój wykupili i w jakim chcą ich zakwaterować. Prawdopodobnie recepcja stara się zachować lepsze pokoje dla innych gości