Kategoria lokalna 5
5.0/6
Hotel ma już swoje lata, ale było czysto i bardzi miła atmosfera. Bardzo dobre jedzenie, urozmaicone, naleśniki robione "na poczekaniu" dostępne do 2 w nocy. Kawa z ekspresu kolbowego dla prawdziwych kawoszy dostępna cały czas. Duży plus za to, że gdy przyjechaliśmy o 8:00 rano do hotelu, otrzymaliśmy śniadanie i w niedługim czasie pokoje, choć doba hotelowa zaczyna się od 14:00. pol!ecam
ED, Gorzów - 29.05.2017 | Termin pobytu: maj 2017
6/8 uznało opinię za pomocną
4.5/6
Wielki minus za początkowy pokój w okropnym standardzie, w żaden sposób nie odzwierciedlający 5 -gwiazdkowej kategorii hotelu. Pokój otrzymaliśmy tuż przy wyjeździe na wzniesieniu, w dosyć dużym (około 500m) oddaleniu od budynku głównego. Każde wyjście z pokoju do budynku głównego na posiłek czy na basen wiązało się z pokonaniem górzystej drogi, co było bardzo uciążliwe zwłaszcza w drodze powrotnej. Pokój ten był bardzo mały, z uszkodzonym prysznicem, w standardzie poniżej 3 gwiazdek. Można było stwierdzić, iż znajduje się on w budynku przeznaczonym dla ludzi obsługujących hotel, gdyż zapewniał absolutnie bardzo minimalny poziom wygody. I tutaj uwaga do Biura Podróży Rainbow - na przyszłość proszę uprzedzać klientów o możliwości otrzymania tak fatalnego pokoju w zamian za zapłacenie tak jak my najniższej możliwej ceny. Z Biurem Podróży Rainbow podróżowaliśmy pierwszy raz i jak na pierwszy raz było to bardzo duże rozczarowanie, które wynikało z nieprzekazania wszystkich informacji. Na stronie internetowej nie jest absolutnie nic wspomniane o przydzielaniu klientom takich pokoi i nie ma ani jednego zdjęcia przedstawiającego standard pokoju, który otrzymaliśmy. Po dwóch dniach zamęczania obsługi recepcji otrzymaliśmy wreszcie normalny pokój, który w pełni nam odpowiadał. Jednakże i tak musieliśmy wymusić, ażeby dostać pokój blisko budynku głównego, a nie ponownie w oddaleniu. Od tego momentu zaczęliśmy w pełni korzystać z wypoczynku, co jednak nie zatarło złego pierwszego wrażenia. Pomijając tę przykrą dla nas sytuację - pobyt był udany, hotel zasługiwał na 5 gwiazdek (poza pokojami opisanymi wyżej oczywiście), miła obsługa, jedzenie smaczne choć monotonne, pełen wybór drinków (minus za to, że wszystko nalewali kelnerzy, bywaliśmy w hotelach, w których nalewaki były odwrócone w stronę gości), okolica bardzo spokojna, do najbliższego bardzo małego miasteczka ok. 10 minut pieszo plażą (niestety plaża mało atrakcyjna, wąska, zasypana mułem z morza, brzydki piasek). Generalnie hotel jest godny polecenia (poza opisanym wcześniej zakwaterowaniem). Gdyby nie początkowy incydent, z czystym sumieniem hotel otrzymałby od nas najwyższą ocenę. Myślę, że Biuro Podróży Rainbow powinno zadbać bardziej o prawidłowy przekaz informacji i uprzedzić o ewentualnych niedogodnościach, tak aby klient zdecydował jeszcze przed wyjazdem i płatnością czy się na nie godzi.
Magdalena, Radzymin - 17.11.2016
48/58 uznało opinię za pomocną
4.5/6
Bardzo ładny,spokojny kompleks hotelowy .Miła obsługa ,bardzo smaczne jedzenie ,....ale wszędzie pracują tylko ludzie i czasami wychodzi różnie ,a szkoda.
Urszula , Chełm Śląski - 29.08.2018 | Termin pobytu: wrzesień 2018
11/11 uznało opinię za pomocną
4.5/6
hotel nie na 5 raczej 4
monika - 27.06.2018 | Termin pobytu: lipiec 2018
9/10 uznało opinię za pomocną