Opinie o Eurovillage Achilleas

1.0/6

Nigdy więcej z Rainbow Tours!!!

Przede wszystkim w ofercie oznaczono hotel kategorią czterogwiazdkową z którą to absolutnie się nie zgadzam. Ogólnie mam ogromne zastrzeżenia do jakości, czystości i kategorii pokoju. Pokój usytuowany był w pierwszej linii od morza jednakże przez okna nie było nic widać, ponieważ były tak mocno zabrudzone. Pomiędzy oknami brud i rdza. Dziury w oknach zaklejone silikonem. Pokój był bardzo obskurny! Stare i zdewastowane meble( szafa i rozpadająca się łóżka),zamiast narzuty na łóżku przykrywaliśmy się brzydko pachnącym kocem, ogólnie panujący brud w pokoju i łazience, odpadająca farba ze ścian oraz pleśń . Łazienka ogólnie bardzo zaniedbana : drzwi wyglądały jakby były podcięte nożem kuchennym!! sprzęty sanitarne pokryte rdzą-spłuczka, kran oraz zasłona wisząca nad wanną. Ubikacja cieknąca a zlew zapchany z którego nie można było korzystać(zgłoszone w recepcji-brak reakcji). Generalnie podsumowując wnętrze w którym było nam dane spędzić tygodniowe wczasy nadawało się do gruntownego remontu i przede wszystkim nie zasługiwało nawet na trzy gwiazdki nie mówiąc o czterech! Za wczasy w hotelu czterogwiazdkowym zapłaciliśmy 4230zł po sezonie, który nie przypomina standardem nawet 3! Złożyłam reklamacje w Rainbow Tours, która została odrzucona! Przeczytałam, iż nie skontaktowałam się z Rezydentką prosząc o zmianę pokoju, co nie jest prawdą-brak reakcji Rezydentki ,która pojawiła się raz na 7 dni pobytu oraz obsługi hotelu. Dokładnie ten sam problem opisała p.Małgorzata w poście z września 2014! Przeczytałam również,ze wybrałam koniec sezonu i po tak ogromnej ilości wczasowiczów pokoje mogły być lekko zużyte lub zdewastowane! Oczywiście jestem również jedyna osobą, która krytykuje pokoje w tym hotelu-niepochlebne opinie można przeczytać nawet na stronie Rainbow Tours ,Booking,Tripadvisor i innych. Fotografie, które dołączyłam wg p.Katarzyny (Dział Kontroli Jakości i Reklamacji) pozbawione są waloru rzetelnego i obiektywnego udokumentowania warunków kwaterunkowych! Przedmioty zostały ujete w przesadnej perspektywie, przez co nie oddają faktycznego stanu! Po raz kolejny można takie same zdjęcia zobaczyc w poście p.Małgorzaty lub innych na stronie Rainbow i nie tylko! Po raz pierwszy sprawę oddam do Rzecznika Spraw Konsumenta. W załączeniu:odrzucenie reklamacji(jak Rainbow robi z klienta błazna)oraz zdjęcia!