Opinie o SUNSOL Ecoland

4.5/6

Pobyt bardzo ok, obsługa biura wymaga dopracowania

Pobyt po wycieczce objazdowej tylko na 2 dni. Jak w tytule - ogólnie ok, na duży plus sam hotel, obsługa, wyżywienie, na minus organizacja po stronie Rainbow. Ale po kolei. Hotel. Sam hotel to bardzo duży obiekt, a właściwie cały kompleks. Kilka restauracji, barów, obiekty sportowe, jeziorko z rowerami wodnymi, różne baseny, długa plaża, sporo budynków z pokojami. Ja trafiłam do laguny, nie mam zastrzeżeń do pokoju, duży, widny, klimatyzacja, lodówka, balkon z widokiem na jeziorko, łazienka bardzo ok, ale nie daję max punktacji, bo nie dało się u mnie skorzystać z sejfu, szafa lekko zatęchła jak chodzi o zapach (duża wilgoć) i musiałam się mocować z drzwiami. Obsługa zawsze uśmiechnięta, pomocna, po zgłoszeniu problemu na recepcji panowie technicy byli u mnie w pokoju po 3 minutach. Jedzenie jak na warunki w Wenezueli bardzo dobre, duży wybór, świetne owoce i napoje. Kto był ma objeździe, ten naprawdę doceni. Plaża bardzo ładna, ale warunki do kąpieli dla mnie trudne - silne fale plus chłodniejsza woda niż w Choroni. Obsługa Rainbow. Zostaliśmy przetransferowani do hotelu po wycieczce objazdowej, ale na recepcji nie było ani rezydenta (za duży wysilek po stronie rezydenta żeby dopilnować aby check-in był bez problemów?), ani osoby ze znajomością języka angielskiego i powstało małe zamieszanie, przez co check-in się trochę wydłużył. Brak info o kontakcie do rezydenta na recepcji Laguna. Przy wyjeździe i transferze na lotnisko opiekunka z Rainbow słabo zorganizowana. Procedura, która mogłaby zająć max 20 minut zajęła jej godzinę i była chaotyczna... wszyscy tłoczyli się do autobusów, ekipa pakowała bagaże, pani liczyła pasażerów W ŚRODKU AUTOBUSU przez co np. mój bagaż wyjechał jednym autobusem, ja pojechałam innym i potem stał samotnie na płycie przed lotniskiem. Słabo. W dodatku stał tam w widocznym miejscu tylko dlatego, że zaopiekował się nim inny pasażer, bo odstąpiłam mu miejsce (w autobusie były już jego walizki i małe DZIECI, a pani beztrosko uznała, że co to za problem, mogą jechać osobno). A skoro zbiórka była o 18, to wystarczyło podzielić nas od razu na 3 grupy po 50 osób w kolejności jak kto docierał na miejsce, ustawić odpowiednio walizki, a nie uskuteczniać wolnej amerykanki, żadna filozofia. Polecam na przyszłość. Będzie mniej stresu dla wszystkich.