Opinie o Azory - Hawaje Europy

Przestrzegam !

Wycieczka nie spełniła podstawowych oczekiwań ani standardów przedstawionych w ofercie. Program imprezy był słabo przygotowany, chaotyczny i mało atrakcyjny, co znacząco wpłynęło na jakość całego wyjazdu. Dodatkowo wycieczki realizowane były jedynie w godzinach 09:00–12:30, po czym przewidziany był wyłącznie czas wolny. Uważam, że możliwe było znacznie lepsze zagospodarowanie dnia i organizacja większej liczby atrakcji, szczególnie że pilot przebywał z grupą w tym samym hotelu. Zmiana programu już pierwszego dnia wpłynęła negatywnie na odbiór wyjazdu przez uczestników. Zastrzeżenia budzi również standard jednego z hoteli (San Miguel), który nie oferował podstawowych udogodnień takich jak basen czy leżaki, a jego standard był jedynie podstawowy i nieadekwatny do oferty. Poważne zastrzeżenia dotyczą także pracy pilota wycieczki – pani A., która wykazywała trochę chaotycznym przekazywaniem informacji oraz niewystarczającym przygotowaniem. Posługiwanie się w trakcie pracy telefonem oraz pytaniami do przewodników azorskich którzy nam towarzyszyli nie przełożyło się na rzetelne i profesjonalne prowadzenie grupy. Największe rozbieżności dotyczą jednak standardu zakwaterowania na Terceirze. Hotel określany w ofercie jako 5-gwiazdkowy w rzeczywistości nie spełniał takich standardów. Obiekt był w złym stanie technicznym i wymagał remontu. Jakość śniadań była bardzo niska i nie odpowiadała deklarowanej kategorii. Pokój, mimo dużej powierzchni (ok. 50 m²), był nieprzytulny, słabo wyposażony (niesprawny telewizor, bardzo złe oświetlenie), a zgłaszane uwagi w recepcji nie zostały skutecznie rozwiązane. W mojej ocenie doszło do istotnej niezgodności usługi z umową. Pobieranie kwoty 165 euro od osoby jako dodatkowej kwoty to dziwna sprawa! Najlepiej oceniam wycieczki fakultatywne choć cena jest niewspółmierna do jakości tych wycieczek . Tutaj pozostaje tylko modlitwa o pogodę bez deszcz bo cena choć wysoka to przy pełnym zachmurzeniu i deszczu nic nie zobaczycie. Nam się jednak udało zobaczyć wszystko! Jednocześnie wskazuję, że cena wycieczki była niewspółmierna do faktycznie otrzymanej jakości. Za tą cenę zobaczycie Azory w lepszej wersji o ile sami zdecydujecie się na organizację tego wyjazdu co polecam szczerze , nauka na błędach innych opłaca się podwójnie. We własnym zakresie - TAK - będziecie zadowoleni.