Opinie o Hacienda Beach
Kategoria lokalna: 4
Opinie pochodzą od naszych Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hacienda Beach-opinia.
Kacper z rodziną 06.07.2022Z pewnością najgorszy hotel w jakim nocowaliśmy. 1. Recepcja : bardzo nieuprzejma i niezyczliwa obsługa, załatwienie z nimi najprostrzej rzeczy (odpłatne przedłużenie pobytu, prośba o wyrzucenie śmieci, czy papier toaletowy) graniczy z cudem... 2. Restauracja, to kpina, stoliki nigdy nie przecierane, materiałowe podkładki nigdy nie wymieniane, brak wyboru jedzenia - ubogie menu i caly czas takie samo, długie kolejki po wodę, kawę, napoje i np.gofry czy naleśniki, częsty brak sztućców i pieczywa, nieuprzejmi kelnerzy, krzyczący na gości i traktujący ich z wielką łaską, trzeba długo czekać na stolik, a kiedy już go dostaniesz to albo już nie ma jedzenia, albo kelner wyrzuca Cię z restauracji bo już po posiłku. 3. Pokoje: dramat i koszmar - nie spotkaliśmy osoby, która byłaby zadowolona choć w niewielkim stopniu...drzwi od szafy wypadły nam na Dziecko podłoga była nieposprzatana po poprzednich lokatorach, piach i bród, popsuta spłuczka i muszla klozetowa tak, że brudba woda z WC wycieka na łazienkę, kotara prysznicowa zahaczona o wieszak na ręczniki i uchwyt na prysznic, oczywiście spadła nam na głowę podczas pierwszego mycia, korek w wannie popsuty, że woda nie ścieka, śmieci nie wyrzucane, pokój w ogóle nie sprzątany w czasie pobytu - raz udało nam się złapać sprzątaczki i uprosic żeby posprzątały chociaż podłogę...to posprzątały tak że jesteśmy stratni na 200,00 (paniom zdarza się zabierać rzeczy które ich zdaniem uda się zabrać bez większych konsekwencji...nam zabrały środki higieniczne, toaletowe i perfumy, komuś innemu zabawki itp.) W owym 4* hotelu nie znajdziecie czajnika, ani suszarki, czasami nawet szafy nie było lub lodówki, ludzie narzekali naprawdę na czasami najbardziej oczywiste rzeczy które powinny być w standardzie. Hotel to zwykłe oszustwo ze strony rainbow...nie wiemy czy rzeczywiście ma 4* my nie przyznalibyśmy mu nawet 1...ogólny dramat, bród i krzywe miny obsługi...Pani rezydent rozkładała tylko ręce. 4. Ratownik na basenie to człowiek widmo...chyba taki gość w różowych gatkach leżący cały dzień na leżaku to był on, ale pewności nie mamy. Jedyny plus...bliskość Sozopolu - jest naprawdę piękny i można tam spędzać fajnie czas. Jeżeli macie możliwość, wybierzcie jakikolwiek inny hotel, a na pewno będzie lepszy.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Nigdy wiecej
Paweł, Radom 06.08.2021W hotelu dość nieprzyjemny zapach. Pokój z przeciekającym sufitem (woda leje się z lampki elektrycznej sufitowej za każdym razem jak sąsiedzi z góry spuszcza wodę lub się kąpią - zgłaszane 7 razy w recepcji - skończyło się na tym ze przyniesiono nam wiadro do którego lała się woda) , zepsute i śmierdzące wędliny, stare pieczywo ( dokładane z dnia na dzień) , brak toalety na basenie - dzieci sikają dookoła lub wprost do basenu. Potrawy codziennie te same, co nie zejdzie dziś pojawia się jutro - niezależnie od stanu. Dojście na plaże przez wysypisko śmieci . Brak wody na terenie hotelu - można ją kupić w barze ( nawet przy opcji AI ). Wyżywienie tylko z gotowców - wędliny z paczek, frytki z paczek, mięsa ( kurczaki itd ) przygotowywane z paczek. Brudny i śmierdzący basen - wyłączone filtry, przez 11 dni pobytu nie widzieliśmy kogokolwiek kto czyścił by wodę - smród spowodowany jest brakiem jakiejkolwiek toalety w otoczeniu basenu, wiec dzieci leja dookoła i do środka - dorośli zapewne tez… Jedyne do czego nie można się czepić to dwie dziewczyny - animatorki - które faktycznie próbują zająć dzieciaki i wymyślają dla nich zabawy - żeby nie było - Polki :)
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Piękna plaza i nic wiecej
Bartłomiej, Nowa Wola 02.07.2021Na plus : piękna plaża blisko hotelu, czysta woda, dobre jedzenie Na minus : pokoje, brak sprzątania, brak wymiany ręczników, nieciekawa okolica, nieprzyjemny personel ( w większości ) , długie oczekiwanie na naprawę zgłoszonej awarii Podsumowując : na pewno więcej tam nie pojadę i nie polecę nikomu tego miejsca Bardzo fajna rezydentka Ola
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hacienda Beach - najgorszy hotel w jakim byliśmy
Izabela, Sulejówek 06.08.2022Byliśmy w tym przybytku z dwójką dzieci, w terminie 5-12.07.2022 r. Gdyby nie polscy przemili animatorzy, dzięki którym nasze dzieciaki fajnie spędzały czas, te wakacje by nas całkiem załamały. 1) RECEPCJA poziom obsługi żenujący. Zero uśmiechu, jakiejś życzliwości. Po prostu rozkładają ręce na zgłoszony problem. W czasie pobytu byliśmy zmuszeni prosić o wiele rzeczy, czasem kilka razy o to samo. Wymiana ręczników graniczy z cudem. Niektórzy ręczników nie dostali w ogóle. Ponadto ciężko się porozumieć. Jedna z pań nie zna ani słowa w języku angielskim...2) POKÓJ tragedia. Nasz miał niewiele wspólnego ze zdjęciami w ofercie Rainbow. Zero krzesła, brak szczotki do WC (to ich przerosło), brudno, zasyfione zasłony, w szafie brak drążka i wieszaków, był czajnik i szklanki ale ich czystość pozostawiała wiele do życzenia. Łazienka niewielka ale to nie stanowiłoby problemu, gdyby była tam choćby półka na postawienie niezbędnych rzeczy. Trzymaliśmy kosmetyki w pokoju. W pokoju był sejf, miał być bezpłatny. Niestety okazało się, że w całym hotelu nie ma klucza do sejfu w naszym pokoju...i tak chodziliśmy z dokumentami i gotówką w saszetce (przed wyjazdem pojawiły się opinie o kradzieżach w tym hotelu). W czasie naszego pobytu pokój posprzątano raz i to na naszą prośbę. No i na koniec perełka...przedostatniego wieczora łazienka w naszym pokoju pływała, ponieważ woda ciekła z sufitu, dokładnie spod żarówki. Na nasze zgłoszenie również nastąpiło rozłożenie rąk i sugestia aby nie włączać światła...taka właśnie jest obsługa w Hacienda Beach. Tego było już za wiele i mąż doprowadził do zmiany pokoju. Wtedy okazało się, że dostaliśmy pokój w części dla Bułgarów, o podwyższonym standardzie. Tam już było wszystko czego potrzebowaliśmy i było względnie czysto. Niestety tak właśnie jest, że Polacy nie są traktowani na równi z Bułgarami. Widać to było także w restauracji, a właściwie stołówce...3) RESTAURACJA następny obłęd. Stoliki brudne, na nich podkładki materiałowe, które obsługa przecierała ścierą. Walka o wolny stolik, bo albo był zarezerwowany dla Bułgarów albo nie został sprzątnięty z brudnych naczyń. Bar wewnątrz restauracji też porażka...żeby napić się czegoś do posiłku trzeba było swoje odstać w kolejce. Na blacie baru nastawiane rzędy brudnych szklanek, czasem barman nie miał nawet miejsca żeby postawić na blacie zamówione napoje. Jedzenie niezbyt smaczne i bardzo monotonne. Dzieciaki nie narzekały bo pojawiały się frytki, czy gofry na śniadanie. Sery owszem smaczne, lecz wiecznie ich brakowało. Zresztą nie tylko serów, czasem po prostu kończyło się jedzenie, piwo albo wino albo tonik...brakowało sztućców, szklanek do kawy...pozostawało czekać aż doniosą albo pić kawę w plastikowych kubeczkach. Toaleta wewnątrz restauracji zasyfiona. 4) BASEN niby fajny, dość spory o głębokości około 1,4m. Niestety niezbyt czysty...5) BAR PRZY BASENIE jedyne przyjemne miejsce do posiedzenia w obrębie hotelu. Obsługa też całkiem miła. Panowie nawet potrafili się uśmiechnąć. Niestety w barze też często brakowało napoi. W ciągu dnia przy barze do zamrażarki były wkładane lody, jednak zamrażarka tak działała, że lody pływały...były też przekąski typu pizza czy naleśniki. To na plus. 5) PLAŻA przy hotelu ładna, z płatnymi leżakami. Dojście do plaży ścieżką wzdłuż hotelu, przed plażą sterty śmieci. 6) OKOLICA piękny Sozopol, my pojechaliśmy taksówką. Bardzo fajny zamek Ravadinovo.
Pobierz aplikację mobilną Rainbow
i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!