Opinie o Festa Panorama

3.5/6

Pewne rzeczy są do poprawy

Co do hotelu to jest dobrze ale są pewne szczegóły, które należałoby poprawić a mianowicie: 1. Brudne posadzki przy basenie - wiem, że nie jest łatwo utrzymać czystość jednakże możnaby je myć nieco częściej. Powrót z basenu na leżak to przejście na boso przez przeróżny brud (od odchodów wszechobecnych mew poprzez keczupy i musztardy z hot dogów po zwyczajnie ubrudzone w ziemi kafelki). To naprawde niezbyt przyjemne. 2. Jedzenie - troche monotonne i czasami co lepsze schodzi na poczatku i nie jest juz dokladane. Kolacja ala carte to jakas pomylka - otrzymujemy to co normanie lecz podane w bardziej widowiskowy sposób - ogolnie w smaku bylo paskudne (poza deserem). 3. Toaleta przy basenie - chyba sprzątana raz na tydzień. 4. Słabe oznaczenia poszczególnych miejsc. 5. Brak czajnika w pokoju. 6. Brak informacji o tym kiedy są kolacje tematyczne - obsługa niestety również o tym nie wie i odsyłano nas od jednej do drugiej osoby aż ktoś nam cząstkowo określił co i jak. 7. Na końcu najpoważniejsza rzecz za co ująłem jeden punkt - na 2 dni przed zgłosiłem chęć przedlużenia doby hotelowej o parę godzin gdyż poinfomowano mnie o takiej możliwości. Kazano mi przyjść rano, byłem rano kazano popołudniu, przyszedłem popołudniu kazano na dzień wyjazdy rano, byłem razno kazano na 2 godziny przed wymeldowaniem. Na 2 godziny przed wymeldowaniem otrzymałem informację, że nie ma takiej możliwości. Uważam, że w dobie cyfryzacji można taką informację podać wcześniej a nie ganiać mnie przez kilka dni żeby na 2 godziny przed wymeldowaniem oznajmić, że nie ma takiej możliwości. Tak się nie powinno obsługiwać klienta. Rozumiem, że może nie być takiej możliwosci ale sposób przekazania oraz ganianie mnie jet żenujące.