Opinie o Hacienda Beach
4.4/6 (277 opinii)
Kategoria lokalna 4
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
0.5/6
Masarka prosze poczytac
Rainbow firma duża podobno godna zaufania. Wyjazd do tego hotelu..... przyjazd w hotelu nic o nas nie wiedzą , czekaliśmy 3 godziny po podróży, następnie pokój - brud, obrzydliwy wręcz . Łazienka - nigdy nie sprzątana, wanna brudna, wszystko umalowane niby po remoncie. Brak papieru toaletowego. Basen za mały. Plus to plaza blisko, brudno dookoła hotelu. Rezydentka do niczego, zatrudniają dzieci które myślą że sa na wakacjach .Wyjazd - przyjeżdza po nas bus - kierowca mówi ze ma zabrać 2 osoby (bylismy my i para ) dla nas miejsca tj 3 osoby nie ma. Wylot za 2 h. Uprosilsmy kierowce ze wezmiemy dziecko na kolana. Rezydentka odebrala telefon po którymś tam telefonie - zdziwiona przeciez ide na plaże?, zero wiekszego zainteresowania pytamy czy napewno sa bilety na samolot dla nas - ona nie wie nie ma nas w jakimś systemie (juz wczasy mineły) miała oddzwonić sprawdzić, po blisko 1h zadzwoniślmy zero zainteresowania porażka. Amatorszczyzna, umiesz liczyć licz na siebie. Opieka rezydenta to zart . Nie polecam wczasów z rainbow.
Lukasz - 26.08.2022
7/8 uznało opinię za pomocną
0.5/6
Najgorszy hotel w jakim byliśmy
Jestem bardzo rozczarowana wyjazdem. Hotel tatalnie w opłakanym stanie. Nawet w jednym procencie nie spełnia norm Europejskich. Okropnie brudno, brudno i jeszcze raz brudno. Basen w takim stanie, że codziennie ktoś rozcinał stopy i dno bądź ściany, woda w brodziku dla maluchów mętna jakby nie była filtrowana. Wody pitnej brak, dystrybutor oblepiony a woda z niego cuchnąca, to już był gwóźdź do trumny, żeby na wakacjach, na których powinno się odpoczywać, biegać i szukać wody butelkowanej. Szok i niedowierzanie. Daję minus milion gwiazdek i przestrzegam przed tym okropnym miejscem
Karolina, Goleniów - 22.08.2024 | Termin pobytu: sierpień 2024
2/2 uznało opinię za pomocną
0.5/6
Uwaga na kradzieże!
Drugiego dnia pobytu w godzinach porannych w czasie, gdy byliśmy na śniadaniu skradziono pieniądze z naszego pokoju, ale po kolei: przyjechaliśmy w godzinach wieczorach i zastaliśmy brudną łazienkę w której odpływ od wanny był zatkany . Zgłosiliśmy to następnego dnia rano w recepcji i poszliśmy na śniadanie. Nie było nas max 1,5 godziny w pokoju w tym czasie nasz pokój był sprzątany i skradziono nam pieniądze. Zgłosiliśmy kradzież na recepcji i tu ogromna nerwówka - niesympatyczny personel, który tylko potęguje stres związany z zaistniałą sytuacją. Sugerowano, że to nasza wina, że nas okradli, bo nie użyliśmy sejfu. Sejf według umowy Rainbow był dodatkowo płatny, a według recepcji był bezpłatny, o czym nas nie poinformowano przy wydawaniu kluczy. Wezwano ochroniarza i kazano nam iść z nim szukać osób sprzątających pokój - chodziliśmy za nim z piętra na piętro - cyrk na kółkach! Jestem w 7 miesiącu ciąży - ogrom stresu i rozczarowania hotelem i obsługą - która de facto kradnie! O spokojnych wakacjach można zapomnieć, zepsuty pobyt i brak poczucia bezpieczeństwa w tym miejscu. Zdecydowanie nie polecam.
Marta - 08.09.2021
8/9 uznało opinię za pomocną
0.5/6
Hacienda Beach-opinia.
Z pewnością najgorszy hotel w jakim nocowaliśmy. 1. Recepcja : bardzo nieuprzejma i niezyczliwa obsługa, załatwienie z nimi najprostrzej rzeczy (odpłatne przedłużenie pobytu, prośba o wyrzucenie śmieci, czy papier toaletowy) graniczy z cudem... 2. Restauracja, to kpina, stoliki nigdy nie przecierane, materiałowe podkładki nigdy nie wymieniane, brak wyboru jedzenia - ubogie menu i caly czas takie samo, długie kolejki po wodę, kawę, napoje i np.gofry czy naleśniki, częsty brak sztućców i pieczywa, nieuprzejmi kelnerzy, krzyczący na gości i traktujący ich z wielką łaską, trzeba długo czekać na stolik, a kiedy już go dostaniesz to albo już nie ma jedzenia, albo kelner wyrzuca Cię z restauracji bo już po posiłku. 3. Pokoje: dramat i koszmar - nie spotkaliśmy osoby, która byłaby zadowolona choć w niewielkim stopniu...drzwi od szafy wypadły nam na Dziecko podłoga była nieposprzatana po poprzednich lokatorach, piach i bród, popsuta spłuczka i muszla klozetowa tak, że brudba woda z WC wycieka na łazienkę, kotara prysznicowa zahaczona o wieszak na ręczniki i uchwyt na prysznic, oczywiście spadła nam na głowę podczas pierwszego mycia, korek w wannie popsuty, że woda nie ścieka, śmieci nie wyrzucane, pokój w ogóle nie sprzątany w czasie pobytu - raz udało nam się złapać sprzątaczki i uprosic żeby posprzątały chociaż podłogę...to posprzątały tak że jesteśmy stratni na 200,00 (paniom zdarza się zabierać rzeczy które ich zdaniem uda się zabrać bez większych konsekwencji...nam zabrały środki higieniczne, toaletowe i perfumy, komuś innemu zabawki itp.) W owym 4* hotelu nie znajdziecie czajnika, ani suszarki, czasami nawet szafy nie było lub lodówki, ludzie narzekali naprawdę na czasami najbardziej oczywiste rzeczy które powinny być w standardzie. Hotel to zwykłe oszustwo ze strony rainbow...nie wiemy czy rzeczywiście ma 4* my nie przyznalibyśmy mu nawet 1...ogólny dramat, bród i krzywe miny obsługi...Pani rezydent rozkładała tylko ręce. 4. Ratownik na basenie to człowiek widmo...chyba taki gość w różowych gatkach leżący cały dzień na leżaku to był on, ale pewności nie mamy. Jedyny plus...bliskość Sozopolu - jest naprawdę piękny i można tam spędzać fajnie czas. Jeżeli macie możliwość, wybierzcie jakikolwiek inny hotel, a na pewno będzie lepszy.
Kacper z rodziną - 06.07.2022
9/11 uznało opinię za pomocną
Pobierz aplikację mobilną Rainbow
i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!