Opinie o Grand Hotel Neum - Wellness & Spa Centar

1.0/6

porażka all inclusive

Basen na dachu był nieczynny, bar przy basenie nieczynny wręcz rozwalony. Wersja "all iclusiv" był obca obsłudze hotelu. Z basenu w mokrych rzeczach po krętych zewnętrznych schodach musiałam wchodzić do baru z małym dzieckiem gdzie obsługiwani byli ludzie w garniturach by prosić o napój dla siebie i dziecka bo ... uwaga... napoje były wydawane po 1 szt na osobę :-)))) Było to tak upokarzające i utrudniające wypoczynek , że do dziś mam negatywne wspomnienia. Wielokrotnie zgłaszałam problem rezydentce bezskutecznie. Nie widziała problemu... 1 człowiek =1 napój i koniec kropka. Nie mógł mąż przynieść napoju dla mnie i dla dziecka ani na leżak przy basenie ani do stolika wewnątrz hotelu. Musieliśmy chodzić całym stadem i stawać w długiej kolejce by wyżebrać szklankę zimnego picia. Pokój był ok, jedzenie ok , okolica piękna, reszta obsługi bardzo w porządku ale ... rezydentka (brakiem zrozumienia i ignorancją naszych uwag) i obsługa baru z zakazem wydawania więcej niż 1 szt. napoju) całkowicie zepsuły nam wypoczynek.

0.5/6

WŁAŚNIE WRÓCIŁAM Z WCZASÓW TO BYŁY NAJGORSZE WCZASY JAKIE KIEDYKOLWIEK MIAŁAM . PLAŻA KAMIENIE ŻADNEGO KRZESŁA ANI LEŻAKA , JEDZENIE STALE TO SAMO O NAPOJE CIĄGLE TRZEBA BYŁO SIĘ UPOMINAĆ STARZY KELNERZY JAK ZACZYNA SIĘ PORA POSIŁKÓW UCIEKAJĄ MŁODZI ZAGUBIENI NA SALI . OPIEKUN KOMPLETNIE NIE ZAINTERESOWANY WYCIECZKI MIELIŚMY OPŁACONE W POLSCE WIĘC SIĘ NIE ODBYŁY CENY PODANE W OFERCIE NIE SA ZGODNE REZYDENT PODAJE WCZASOWICZOM SWOJE WYŻSZE CENY . W HOTELU OPŁATA KLIMATYCZNA KOSZTUJE 0,80 MARKI BOŚNIACKIEJ PRZELICZNIK BYŁ NP 2,EURO ZA JEDNĄ MARKĘ WIĘC KLIMATYCZNA POWINNA KOSZTOWAĆ OKOŁO 3 EURO A POBRANO 7 EURO . PILOCI ZAŁATWIAJĄ TYLKO TO CO IM SIĘ OPŁACI .