Opinie o Aldemar Olympian Village

ZDECYDOWANIE ODRADZAM!

Ocena: 0/5 Hotel Aldemar Olympian Village – rażące nieporozumienie, a nie pięciogwiazdkowy standard Pobyt w Aldemar Olympian Village był rozczarowaniem od pierwszego dnia. Hotel nie spełnia absolutnie żadnych kryteriów pięciogwiazdkowego obiektu. Standard realnie nie przekracza poziomu trzech gwiazdek – a i to przy dużej dozie dobrej woli. Pokoje są zaniedbane, łazienka była pokryta pleśnią, a stan techniczny wielu elementów infrastruktury zagrażał bezpieczeństwu gości. Nad jednym z basenów córka przewróciła się na wyłamanej kratce, rozbijając kolano. Jedzenie w restauracji było obrzydliwe, powtarzalne, pełne niskiej jakości składników i pozbawione świeżości. Do dziś odczuwam dolegliwości żołądkowe po tym wyjeździe, co samo w sobie mówi o standardzie higieny i jakości serwowanych posiłków. Dopełnieniem fatalnego wrażenia była niekompetentna i arogancka obsługa – opryskliwa, niezaangażowana, pozbawiona jakiejkolwiek kultury pracy z klientem. Zamiast wsparcia w trudnych sytuacjach, gość spotyka się z lekceważeniem lub niechęcią. Kulminacją była sytuacja związana z moim zdrowiem – incydent, który odsłonił całkowity brak odpowiedzialności, standardów bezpieczeństwa i empatii ze strony hotelu. O szczegółach tej sprawy wypowiem się osobno, ale nawet bez niej ocena tego miejsca pozostaje jednoznaczna: kategorycznie odradzam pobyt w Aldemar Olympian Village. Hotel nie spełnia deklarowanych standardów, naraża gości na ryzyko, a jego pięciogwiazdkowa klasyfikacja to zwyczajne wprowadzenie w błąd.