Kategoria lokalna: 5
Zastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Ogólne wrażenie bardzo przeciętne, hotel słaby ,wymaga remontu , jedynie obsługa na plus . Wyżywienie jak i sam all inclusive -jak to w Egipcie - porażka !bardzo słabe . Biuro reklamuje się ze są to pobyty 8 dniowe , co nie jest prawdą . Prosze bardzo uważać na godziny wymeldowania versus wylot . Musieliśmy dopłacić 75 dolarów, aby zjeść kolację i przebywać w pokoju do 18.00 przy wylocie o 4 rano
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Mój pobyt w Imperial Shams Abu Soma w terminie 29 stycznia – 5 lutego był pełen sprzecznych odczuć. Z jednej strony hotel ma duży potencjał i kilka naprawdę mocnych stron, z drugiej niestety pojawiło się sporo niedociągnięć, które momentami mocno obniżały komfort wypoczynku. Już od pierwszego dnia bardzo pozytywnie zaskoczyła mnie obsługa. Personel był uprzejmy, pomocny i autentycznie zaangażowany – widać było, że robią wszystko, aby goście czuli się dobrze. Zawsze uśmiechnięci, życzliwi i gotowi pomóc, co naprawdę budowało przyjemną atmosferę i sprawiało, że człowiek czuł się mile widziany. Niestety z czasem zaczęły wychodzić na jaw problemy organizacyjne i techniczne. Dało się odczuć, że turyści z Polski są traktowani mniej priorytetowo niż goście z Niemiec czy Rosji, co było zwyczajnie przykre. Dużym minusem okazał się też brak ciepłej wody – praktycznie codziennie wieczorami nie było jej wcale, co po całym dniu na słońcu i plaży było bardzo uciążliwe. Dodatkowo winda regularnie się zacinała; kilka razy utknąłem w niej na kilkadziesiąt minut, co było stresujące i zdecydowanie nie powinno mieć miejsca w hotelu tej klasy. Rozczarował również brak jakiegokolwiek kontaktu z rezydentem – mimo wiadomości wysłanej na WhatsApp nie było żadnej odpowiedzi ani wsparcia. Baseny także nie spełniły oczekiwań. Podgrzewany był tylko jeden, przez co praktycznie cały czas był oblegany i trudno było w nim spokojnie odpocząć. Plaża natomiast jest w dużej mierze kamienista, momentami mało komfortowa do chodzenia boso i niestety nie zawsze wystarczająco czysta. Do tego część leżaków była już mocno zużyta i po prostu się rozpadała. Jeśli chodzi o jedzenie, było smaczne i świeże, choć dość monotonne, bo wiele potraw powtarzało się każdego dnia. Dodatkowe atrakcje, takie jak spa, mają bardzo wysokie ceny, a alkohol w opcji all inclusive jest raczej niskiej jakości. Najlepszym wspomnieniem z całego pobytu pozostaje kuchnia na plaży i uczta z owoców morza – tam naprawdę czuliśmy się zaopiekowani, jedzenie było świetne, a atmosfera zupełnie inna niż w głównej restauracji. To zdecydowanie najjaśniejszy punkt całego wyjazdu. Był to mój pierwszy raz w Egipcie i kolejna podróż z Rainbow Tours. Szkoda, bo przy tak wspaniałej obsłudze hotel mógłby być naprawdę świetnym miejscem na wypoczynek. Gdyby dopracować kwestie techniczne i podstawowy komfort gości, wrażenia byłyby dużo lepsze. W obecnej formie pozostaje jednak lekki niedosyt.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Beznadzieja!
1.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Rozchorowałem się podczas lądowania(ból w obu uszach), przez ciśnienie podano mi zastrzyki i antybiotyk.chciałbym też zwrucić uwagę na natarczywego sprzedawcę perfum który natarczywie wcisnoł mi perfumy,nawet gdy powiedziałem że niemam pieniędzy to kazał mi przynieść swoje buty,na koniec zażyczył sobie obiad żebym mu przynieść z restałracji hotelowej,hotel- pierwsza klasa obsługa bardzo miła,a posiłki bardzo smaczne.
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Brudny, niesmaczne jedzenie, braki ciepłej wody, problemy z wodą, przez dwa dni leciała rdzawa woda, winda nie powinna być w użytku. Śmierdzi papierosami z wentylacji. Budynek wymaga remontu.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Ten hotel chyba nie powinien mieć wcale gwiazdek. Smród w pokojach, zardzewiałe prysznice, hałasująca jak sterujący helikopter klimatyzacja, odpadające progi. Jedyny plus to plaża pod hotelem.