Opinie o Kalyves Beach
5.1/6 (409 opinii)
Kategoria lokalna A
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
1.0/6
Pobyt w hotelu Kalyves Beach w terminie 28.07 – 04.08. 2024 r.
Pojechałam na wycieczkę z koleżanką i kupując ją prosiłyśmy o osobne łóżka ponieważ nie jesteśmy rodziną. Po przyjeździe dostałyśmy bardzo mały pokój (nr 106) z podwójnym łóżkiem bez możliwości rozsunięcia. Pokój nie spełniał warunków podanych w ofercie. Miał ok.14 m2, a odliczając łazienkę nie więcej niż 12 m2. Przejście od drzwi do wyjścia na taras było bardzo wąskie – nie więcej niż 60 cm między ścianą a krawędzią łóżka. Przy czym w ścianie były dodatkowe, zamknięte drzwi, które prowadziły do innego pomieszczenia. Z tarasu bezpośredni widok wychodził na ściany rozpadających się, obskurnych budynków. Bezpośrednio połączony z dolną granicą tarasu był dach skutecznie zasłaniający rzeczkę płynącą wzdłuż budynku hotelu. Za brudną szklaną barierką leżały męskie slipy i spodenki kąpielowe, które prawdopodobnie jakiś czas temu wiatr zwiał z wyższych kondygnacji. Nie można ich było samodzielnie usunąć ponieważ barierka była zbyt wysoka. Morze było widoczne dopiero po wychyleniu się poza barierkę. Zgłosiłyśmy recepcji hotelu oraz rezydentce, że pokój nie spełnia naszych oczekiwań i warunków zawartych w ofercie i prosimy o zamianę na inny. Dostałyśmy odpowiedź, że niestety w tej chwili nic nie można zrobić ponieważ wszystkie pokoje są zajęte. Nasza kategoryczna prośba przyniosła obietnicę, że następnego dnia manager hotelu spróbuje coś zrobić. Pierwszy dzień naszego pobytu na Krecie zamiast odpoczynku przyniósł nam tylko stres i zdenerwowanie sytuacją. W poniedziałek 29.07.2024 r. reklamację zgłosiłyśmy również w biurze Rainbow Tours. Po niedługim czasie rezydentka przekazała nam informację, że w środę (!) 31lipca będziemy miały do wyboru inny pokój (jeden z trzech) ponieważ tego dnia są wyjazdy i zwalniane są pokoje. Zostałyśmy umówione na godz. 11 z recepcją. Wieczorem po powrocie z wycieczki zastałyśmy w pokoju list z informacją, że pokoje będą do wyboru godzinę później tj. o 12 w środę. Jakież było nasze zdziwienie gdy okazało się, że nasz wybór ma polegać na tym, że przeniesiemy się do wskazanego przez hotel pokoju albo nie i zostaniemy w dotychczas zajmowanym. Nowa lokalizacja – pokój nr 214 - miał zdecydowanie ładniejszy widok z tarasu i przy tak postawionym wyborze przystałyśmy na zamianę. Pokój niestety był jeszcze mniejszy od przydzielonego na początku. O rozsunięciu łóżek nie było mowy! Dokładnie zmierzyłam pomieszczenie . Całość ma 14,15 m2 a bez łazienki 11,49 m2. Przejście między łóżkiem a ścianą, na której na wysokości skroni wisiał odstający telewizor miało 55-60 cm. Żeby skorzystać z toalety z braku miejsca stopy należało umieścić w brodziku prysznica. Środa praktycznie też została nam zabrana z powodu zamieszania związanego z przeprowadzką. Jedzenie było urozmaicone, ale niestety w jednym daniu był długi czarny włos, a w deserze jakiś insekt z chitynowym pancerzem. Oczywiście zgłosiłam incydent obsłudze. Tak więc niestety nie tego oczekiwałam po hotelu oznaczonym ma stronie biura podróży jako 4*. W hotelu było brudno. Brudne szyby, lodówki w których przechowywane były lody miały czarne obwódki pleśni, w łazienkach podobnie – czarne naloty w kątach brodzika, poręcze przy schodach lepiły się od brudu, wezgłowia łóżka, lampy nie były odkurzane. Rezydentka niestety nie pomogła. Sprawiała wrażenie, że bardziej dba o interes właścicieli hotelu niż turystów z Polski, którymi miała się opiekować.
Grażyna - 17.03.2025
1/2 uznało opinię za pomocną
1.0/6
Kalives Beach.
Po prostu tragedia Pokuj max 11 metrów razem z maleńkim balkonem.Jedzenie monotonne i zimne jedynie owoce i desery o.k.
Jerzy, Rzezawa - 09.09.2024 | Termin pobytu: sierpień 2024
2/3 uznało opinię za pomocną
1.0/6
Greckie wakacje
Od samego przylotu do Grecji nasza przygoda z Rainbow i kontakt z rezydentem zaczął się nie tak jak powinien . Brak koperty zawierającej najważniejsze informacje o hotelu i podróży ale Pani rezydent stwierdziła że ktoś ma się z nami podzielić . Sam hotel to bardzo ubogi standard nie więcej niż 2 gwiazdki. Biuro Rainbow wprowadza w błąd i radzę ostrożnie zapoznać się z ofertą bo zostaniecie oszukani tak jak my na ilości dni oraz metrażu pokojów. Pokoje są klaustrofobiczne małe a w łazience osoba jedna ma ciężko się zmieścić osoba tęższa nie skorzysta z prysznica. Prysznic cieknący a całe błoto z kabiny wynosi się do pokoju. W pokoju z walizkami i wózkiem nie było przejścia a dostawka dla 3 latka to łóżko polowe. Grzyb na ścianie obok klimatyzacji oraz widok z balkonu na śmierdzącą rzeczkę i biegające szczury. Bardzo słabe jedzenie nie smaczne wykonując ofertę all inclusive ze specjalną dietą dla dziecka z nietolerancją laktozy nie było mleka specjalnego nie mówiąc o innych produktach żywienia mleko skwaszone na stołówce w kartonie zgłaszaliśmy by oblega podała inne a wystawiali cały czas te same. Słaby all inclusive brakowało jedzenia jeśli nie przyszło się od razu na wyznaczoną godzinę do stołówki. Frytki przypalone mięso surowe. Napoje i drinki kiepskiej jakości a gdy chcieliśmy poprosić o napój z lodówki typu woda usłyszeliśmy że to w ofercie all inklusive plus. Wykupiliśmy ofertę na 7 nocy 9 dni a okazało się , że dzień wylotu liczył się jako doba hotelowa gdzie my przylecieliśmy dnia następnego i w sumie 7 nocy z czego ostatnią bez pokoju gdy o 11 w południe nas wyprosiła obsługa hotelowa że skończył się pobyt a o 4 w nocy mieliśmy wylot i musieliśmy przed 14 godzin koczować z dziećmi w lobby. Dlaczego biuro Rainbow oszukuje na dobach i hotel kalyves i kasują ludzi za dobę podwójnie od odlatujących bez pokoju i przylatujących czekających na pokój po 10 godzin. Uważajcie na te zdjęcia to nie realia to marketing: Pani rezydent bez skrupułów oszukująca prosto w oczy kłopotliwy kontakt odnośnie zmiany pokoju i oszukiwanie nas odnośnie wyjazdu z hotelu. Ogólnie bardzo złe doświadczenia z biurem i reklamacja z naszej strony. Jaki klienci Rainbow czuliśmy się źle traktowani i olani z każdej strony w dniu odjazdu nikt z rezydentów nas nie odwiózł na lotnisko i prawie przez kierowcę spóźniliśmy się na wylot. Bardzo słabo.
Grzegorz - 04.09.2024
3/3 uznało opinię za pomocną
0.5/6
Najgorszy hotel 4-ro gwiazdkowy w jakim byłem.
Jakość świadczonych usług przez hotel w takiej cenie oferowanej przez biuro Rainbow to skandal. W restauracji dało się zjeść tylko produkty podawane na śniadanie. Obiady i kolacje nie nadawały się do jedzenia. Jadalne były tylko frytki, których wiecznie brakowało bo szybko znikały a na następne porcje trzeba było czekać i czekać. Jak się pojawiło jadalne mięso lub pizza to błyskawicznie znikały i nie można było liczyć na szybkie uzupełnienie posiłku. Zresztą pizzę (była tylko 3 razy przez dwa tygodnie) donoszono po kilka kawałków, które błyskawicznie znikały a następne porcje czekało się jakieś 10 minut. Jeśli nie wstrzelisz się w moment podania pizzy lub innego jadalnego posiłku to nigdy się nie doczekasz. Powszechnym był widok frytek i bułek na talerzach gości hotelowych.
Art - 28.07.2022
9/11 uznało opinię za pomocną
Pobierz aplikację mobilną Rainbow
i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!