Opinie o Oya Beach Resort (ex. Serita Beach Resort)
Kategoria lokalna: 5
Oceny szczegółowe
Zweryfikowane treści - Opinie pochodzą od Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Dowiedz się, co sądzą inni
Nowość AIZastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Słaby hotel, fatalna obsługa rezydenta
Justyna, Jankowice 21.07.2025 | Termin pobytu: lipiec 2025 | Tagi: 36-45 lat, z rodzinąNie wiem kto temu obiektowi dał 5 gwiazdek to nie porozumienie. Nie polecam i bym tam nie wróciła. Pokoje stare, brak ręczników na basen, restauracje alla karta nigdy nie dostępna jednym słowem porażka , obsługa nie miła i nie pomocna. Pani Rezydent miała się zająć miejscami na kolację tego nie zrobiła też niej nie jesteśmy zadowoleni zresztą inni goście z Polski również.
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel raczej na pierwsze wakcje
Natalia 11.06.2025 | Termin pobytu: czerwiec 2025 | Tagi: 26-35 lat, z rodzinąOgólnie hotel fajny. Ale byłam w innych hotel, często wyjeżdżam wiec wiem że są lepsze hotele. Co na plus pogoda, świetna obsługa z rainbow, jedzenie powiedzmy że ok. Plus z ala carte darmowe tylko trzeba od razu rezerwować najlepiej w dzień przylotu bo może być problem. Na Plus również naleśnikarnia i jedzenie w restauracji obok w ciągu dnia. Na minus czystość no tutaj ewidentnie jest problem. Jeśli chodzi o czystość to praktycznie wszystko nie tak pokoje sprzątane średnio do wszystkiego się można przylepić od krzesełka po szklanki. Ratownik a raczej jego brak też dla mnie na minus. Byliśmy początek czerwca to lezaki jakieś dało się jeszcze znaleźć ale w sezonie pełnym tego nie widzę. Na pierwsze wakacje polecam hotel i w jakimś last minute. Ale na kolejne gdzie już się było w innych dobrych hotelach i w normalnej cenie nie polecam.
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
dot rezerwacji nr.8358185 w dniach od 10 - 17. 05. 2026r.
Danuta , PREGOWO 04.06.2026 | Termin pobytu: maj 2026 | Tagi: powyżej 65 lat, w parzePrzebywaliśmy w hotelu Oya Beach Resort w dniach od 10 - 17.05.2026r. Otóż jeżeli chodzi o opinię naszą - to jest negatywna bo nie było tak jak było w umowie. Składamy reklamację jeżeli chodzi o pokoje. Pokój na 232 brak wentylacji w łazience (zamurowana ) w szafach brud brak wieszaków przez dwa dni nie można było się rozpakować ponieważ nie można było się doprosić żeby ktoś posprzątał. Brak sejfu . Pokój nie przygotowany na przyjęcie klientów. Jak przyjechaliśmy w nocy nie można było zamknąć drzwi do pokoju (wypadał zamek). Po naprawie drzwi tarły o podłogę z piskiem. Następnego dnia nie można było wejść do pokoju - nie działały karty. Pokój nr 110 brudny dużo kurzu wszędzie, jedynie pościel była czysta. Na stołówce naczynia brudne i włosy przy lodach. W ofercie mieliście Państwo gofry i naleśniki owszem były tylko ostatniego dnia. Jedzenie było smaczne.Z wycieczek fakultatywnych jesteśmy zadowoleni. Bardzo prosimy o wnikliwe sprawdzanie hoteli przed sprzedażą ofert .Nie do końca jesteśmy zadowoleni z tego wyjazdu. Jeżeli RAINBOW bardziej się postara aby klienci byli bardziej zadowoleni to może byśmy jeszcze skorzystali z Waszych ofert. Dot.to rezerwacji jw. Z poważaniem Danuta Szpała, Kazimierz Szpała , Liliana Ulenberg i Zygmunt Ulenberg.
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
wakacje
DANUTA, Psary 12.05.2025 | Termin pobytu: maj 2025 | Tagi: 36-45 lat, z rodzinąHotel moim zdaniem na 4gwiazdki naciągane.Malo animacji dla dzieci ,brak placu zabaw co jest w ofercie.Jedzenie słabe
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
To nie jest hotel 5*
Piotr, Warszawa 05.10.2025 | Termin pobytu: wrzesień 2025 | Tagi: 46-55 lat, z rodzinąTo nie jest hotel o standardzie 5*, a za taki Rainbow pobiera sobie opłatę. Standardy w Grecji są niższe ale w tym przypadku to zawyżanie zbyt duże. Bywaliśmy w 4* i naprawdę niektóre trzymały poziom. Pokoj rodzinny to zwykły mały pokoj z wstawionym przeszkleniem. Bardzo mała łazienka z starym prysznicem (wymieniony na naszą prosbę), pleśnią przy korku, płytkach. Sprzątanie pobieżne po sprzątaniu trzeba bylo wietrzyć dziwny zapach starej scierki. Plac zabaw w opłakanym stanie - jedynie korzystaliśmy z huśtawka Animacji dla dzieci - otwierany na godzinę domek z brudnymi zabawkami i kredkami - o 20.45 minidisco [4 piosenki) dramat Dobry spektakl raz w tygodniu z występek animatorów w części koncertowej. Plaza 3 razy mniejszą niż na zdjęciach i kamienista - piasku tam nie było. Wilgotna czesc plaży, woda czysta ale bez butów nie da sie wejsc. Nie sprzątane leżaki - trzeba samemu je przetrzeć . Jedzenie w standardzie hotelu 3 *, smaczne ale ubogie, raz podane Krewetki, jeden rodzaj najtańszych Oliwek. Czesc pokoi dla Polaków i Czechów o niższym standardzie, dla Rosjan i Francuzów o lepszym standardzie (lewa strona hotelu) 3 razy miły koncerty na żywo solistki i gitary/keyboardach. Okolica biedna, brudna (zupełnie inna niż np Melia) daptak to droga. W pobliżu można wynająć samochód 2x taniej i gdziekolwiek sie ruszyć bo wieczorami (jeśli sie nie pije na allegro inclusive to nie ma innych atrakcji np do spacerowania) Hotel nie dla dzieci poniżej 3 roku. Ostre krawędzie zjezdzalni do głębokiej wody. Recepcja i obsługa przyjmuje do wiadomości z rozmowy ale nie realizuje - na czyste ręczniki czekaliśmy 3 dni (3codziennie zglaszalam). Woda w kranie niezdatna do picia, ani mycia zębów.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Nic dla dzieci!
ADAM, OLSZTYN 31.05.2026 | Termin pobytu: maj 2026 | Tagi: 26-35 lat, z rodzinąRazem z siostrą i 10-letnią siostrzenicą wybraliśmy na tegoroczne wakacje Kretę. Naszym priorytetem był hotel oferujący atrakcje i animacje dla dzieci. Po konsultacji z pracownicą Rainbow zdecydowaliśmy się na hotel, który w styczniu 2026 r. był jeszcze w trakcie remontu, a jego otwarcie planowano na maj. Zapewniano nas, że zmieni się jedynie wygląd obiektu, natomiast jego charakter i oferta pozostaną bez większych zmian. Wcześniej hotel Serita dysponował m.in. zjeżdżalnią, brodzikiem dla dzieci i placem zabaw. Liczyliśmy, że po remoncie nadal będzie przyjazny rodzinom. Niestety rzeczywistość okazała się zupełnie inna. Jeszcze przed wyjazdem w internecie pojawiały się relacje gości o niedokończonych pracach remontowych, zapachu farby, pyle na korytarzach, napełnianiu basenów podczas pobytu gości oraz zamkniętym kids clubie i boisku do padla. Podczas naszego pobytu część infrastruktury nadal nie była gotowa – nie działał kids club, boisko do padla było zamknięte, brakowało sztucznej trawy oraz zadaszenia pod naszym balkonem, które wykonano dopiero po interwencji mojej siostry. Największym rozczarowaniem okazał się jednak brak zjeżdżalni i praktycznie jakichkolwiek atrakcji dla dzieci. Nie było placu zabaw ani animacji dla najmłodszych. Kids club otwarto dopiero dwa dni przed naszym wyjazdem i nie funkcjonował zgodnie z godzinami podanymi na drzwiach. Dodatkowo podczas naszego pobytu na plaży prowadzone były prace porządkowe, a nawet transportowano cement, co budziło nasze obawy o komfort i zdrowie gości. Przez 11 dni ani razu nie wymieniono nam pościeli. W hotelu widoczne były liczne niedociągnięcia: uszkodzone kafle w pokojach i na korytarzach, przeciekający zlew, brak półek pod prysznicem czy suszarki na balkonie. Pragnę zwrócić również uwagę na dwie stare windy wymagające ręcznego otwierania drzwi, co w dzisiejszych czasach nie powinno mieć miejsca. Na plus zdecydowanie zasługuje wyżywienie - było smaczne, różnorodne i bardzo bogate. Większość młodych kelnerów była uprzejma i uśmiechnięta. Niestety część starszej obsługi sprawiała wrażenie aroganckiej, komentowała wybory gości i krytykowała brak znajomości ich języka. Sam hotel po remoncie jest bardzo surowy wizualnie - brakuje roślinności i żywych akcentów, a dominująca kolorystyka brązów nie buduje wakacyjnego klimatu. Odnieśliśmy również wrażenie, że szczególnie uprzywilejowani byli goście z Francji, dla których przygotowano własnych animatorów. Szef kuchni i menedżer byli wobec nich znacznie bardziej serdeczni niż wobec pozostałych gości. Wieczorne animacje były bardzo ubogie i ograniczały się głównie do muzyki na żywo lub z komputera. W ciągu 11 dni odbyła się tylko jedna dyskoteka. Brakowało karaoke, występów lokalnych artystów, pokazów tanecznych czy wieczorów tematycznych. Po zmroku niewiele było do zrobienia. Być może oferta zostanie rozwinięta w pełni sezonu, jednak my wróciliśmy z poczuciem rozczarowania. Osobom podróżującym z dziećmi nie polecam tego hotelu.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Seriata- nasz pobyt
Jedrzej, Torun 06.08.2025 | Termin pobytu: lipiec 2025 | Tagi: 36-45 lat, z rodzinąW hotelu przebywaliśmy cała rodzina (2+2) podczas naszego ostatniego pobytu tj. 23-30 lipca. Zaczynając od początku: oczekiwanie na obsługę przez recepcjonistkę podczas przyjazdu pierwszego dnia i zameldowanie do pokoju trwało 1,5h - Pani Maria (będąc jedyna rejestratorka) ewidentnie nie ogarniała tego co ma do zrobienia, zaczynała kilka rzeczy jednocześnie, ewidentnie obsługa recepcji nie była przygotowana na przyjęcie większej liczby osoby (z nami z autokaru wysiadło max 10 innych par). Idąc dalej- Rezerwowaliśmy apartament z 2 pokojami niestety otrzymaliśmy jednej pokój z łazienką w bungalowie, kiedy zgłosiliśmy błąd otrzymaliśmy info aby kolejnego dnia pojawić się na recepcji z walizkami i otrzymamy dwa pokoje- oczywiście kolejnego dnia pokoju dla nas nie mieli, sprawa została zgłoszona do p. Klaudia która była tam opiekunka z ramienia biura podróży, po interwencji u managerki otrzymaliśmy informację że kolejnego dnia pobytu mogą nam zmienić obecny pokój na dwa inne ale o niższym standardzie ( nie zdecydowaliśmy się z obawy na niższy standard gdyż ten w którym przebywaliśmy nie należał do najlepszych) . Podczas naszego pobytu byliśmy świadkiem co najmniej 4 takich pomyłek w pokojach... Dodatkowo dwa dni przed końcem pobytu w pokoju pojawiły się karaczany!! Zgłosiliśmy sprawdzę do p. Klaudia i otrzymaliśmy info że ktoś obsługi pojawi się u nas w pokoju aby zająć się sprawą, niestety nikt z obsługi się nie pofatygował.. Plaża- ciężko ten wąski skrawek nazwać plaża, w dzień kiedy był większy przypływ musieli sprzątnąć leżaki aby nie wypłynęły na morze.. Z plusów: w ramach rekompensaty otrzymaliśmy bezpłatne przedluzenie doby hotelowej o 3h w dniu wylotu, animacje przy basenie (szczególnie balony i flamingi w basenie) ,wyżywienie ok, animacje wieczorne dla dzieci, przekąski na barach dostępne praktycznie większą cześć dnia, płytki basen dla dzieci ze zjeżdżalniami. Podsumowując hotel średni, cena nieadekwatna do jakości, hotel nie 5* tylko max 3,5 w naszej ocenie.
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
rodziną 4 osobowa
Małgorzata z rodziną 03.03.2026 | Termin pobytu: sierpień 2025 | Tagi: 36-45 lat, z rodzinąjedzenie w hotelu pyszne. plaza okropna chyba najgorsza jaka widziałam, brak możliwości przez wielkie głazy i duże ilości wodorostów, których obxlugz eogolr nud sprząta. obsługa lekceważy gości. prosiłam żeby posprzątać po poprzednich gościach to Pan stwierdził że nie jest od tego. jedynie animstorzy byli zainteresowani gośćmi. hotel już stary, swoje lata świetności już miał
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Bardzo słano
MALGORZATA, STARACHOWICE 13.09.2025 | Termin pobytu: sierpień 2025 | Tagi: 46-55 lat, w parzeHotel napewno nie na 5 gwiazdek . Góra 2.Bardzo brudno w pokojach ,łazience,ręczniki nie wymieniane.Codziennie myta tylko podłoga,wszędzie czuć zapach zatęchlizny .
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Zimna woda w basenach – rozczarowanie!
DARIUSZ, BYDGOSZCZ 26.10.2025 | Termin pobytu: wrzesień 2025 | Tagi: 36-45 lat, z rodzinąByliśmy w Serita Beach Resort z rodziną i niestety pobyt okazał się sporym rozczarowaniem. Główny problem to lodowata woda w basenach – zarówno w głównym, jak i w tym dla dzieci. Mimo pięknej pogody i wysokich temperatur, woda była tak zimna, że praktycznie nie dało się kąpać. Po zgłoszeniu tego na recepcji usłyszeliśmy tylko, że „baseny nie są podgrzewane” – szkoda, że nie było o tym żadnej informacji przy rezerwacji. Poza tym hotel jest ładny, jedzenie w porządku, ale brak możliwości korzystania z basenu skutecznie zepsuł nam wakacje. Nie wrócimy i nie polecamy osobom, które liczą na relaks przy ciepłej wodzie.