Kategoria lokalna: 5
Opinie pochodzą od naszych Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
5.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Przybywaliśmy z mężem i córką w tym zajefajnym hotelu w marcu 2024. Standart hotelu jest tak jak w opisie na 5 * ,ale dla mnie nawet 5* z plusem. Pokoje bardzo duże , przestronne, łazienka z wanną. lodówka z barkiem uzupełnianym codziennie w ramach all inclusive( łącznie z piwkiem). Na terenie hotelu mnóstwo basenów; plaża fantastyczna bezpośrednio przy basenach. Restauracje, bary z ogromna ilością obsługi. Pomimo dużej ilości gości nie czekało się zbyt długo na miejsce przy posiłkach , czy też po drinka. Na terenie hotelu jest bar z kręgielnią w którym przez 24 h można coś przekąsić i napić się. 4 restauracje tematyczne . My skorzystaliśmy z francuskiej , japońskiej i meksykańskiej. Show w restauracji japońskiej - genialne ale najbardziej wykwintne jedzonko we francuskiej. Jedynym minusem były powtarzające się codziennie w tej samej formule showy wieczorne. Poza zmianą kreacji dziennie te samy osoby śpiewały podobny repertuar. W ciągu dnia mnóstwo animacji na dobrym poziomie wraz z moim ulubionym aqua dance. Największym problemem, i tu informacja dla Rainbowa, jest organizacja przejazdu powrotnego z hotelu na lotnisko. Pani rezydentka pojechała sama wcześniej na lotnisko, że niby ma sprawdzić informacje o locie. W trakcie wsiadania do autobusów nie było nikogo kto mógłby organizacyjne pomóc przy wsiadaniu . Panowie kierowcy, którzy mówili tylko po hiszpańsku, mieli dwie listy( bo były 2 autobusy). Każdy sam miał się na niej odszukać bo oni nie potrafili odczytać polskich nazwisk. Na szczęście moja córka zna język hiszpański i udało się temat jakoś ogarnąć. Uważam natomiast że rezydent powinien nadzorować od początku do końca , tj. od hotelu do lotniska temat powrotu, Ogólnie poza tym końcowym incydentem wyjazd zaliczam do wyjątkowo udanych.
5.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Byłam w części Tropical. Jedzenie było pyszne wszędzie. Nie miałam żadnego problemu z rezerwacją restauracji ala carte. Obsługa była miła ale zachowawcza. Są dyskretni i nie narzucają się. Ale nie musieli się ciągle uśmiechać żebym była zadowolona. Nie było problemu z leżakami o każdej porze. Wiadomo, że nie można tu przyjeżdżać przed 10 stycznia bo Amerykanie mają wtedy przerwę świąteczną i jest ich zatrzęsienie. Ja byłam pod koniec stycznia i było naprawdę ok a najwięcej to chyba Polaków 😂 Czysto wszędzie. Wilgoć to nie jest coś na co można się uskarżać, bo na całym Jukatanie jest wilgoć. W pokoju mieliśmy problem z lodówką i telewizorem - wszystko załatwione szybko. Jak ktoś chce mieć bardzo jasny pokój bierze ground floor lub ocean view. My mieliśmy standard na 2 piętrze ale tam nie przebywaliśmy oprócz spania więc naprawdę bez różnicy dla nas. Ptaki nam też pięknie śpiewały a za balkonem palmy. Minibar codziennie uzupełniany. Standardem jest dawanie napików całej obsłudze. Duża oferta basenów w całym kompleksie. Plaża przepiękna, piaszczyste zejście szerokie, z plamami. Na plaży WiFi hulało słabo ale to mały minusik. Infrastruktura sportowa mega: korty do padla, tenisa, boiska do koszykówki, siatkówki, i wiele innych. Nie było dużo głośnej muzyki, można odpocząć. Delfinarium z codziennymi pokazami. Dużo zwierzątek na terenie hotelu: iguany, ostronosy i aguti. Jedyny minus to karty do pokoju. Faktycznie ciągle się rozmagnesowywały i trzeba je naprawdę trzymać z dala od telefonu. Ale do recepcji nie było jakoś strasznie daleko i załatwiają to od ręki. Pokoje nie są jakieś super nowoczesne, wiedziałam że to nie będzie lux torpeda ale są naprawdę ok., taki styl kolonialny. Dwa tygodnie w samym hotelu to byłoby dla mnie za dużo, mimo szerokiej infrastruktury, ale każdy lubi coś innego. Niedaleko Tulum i Playa del Carmen więc można jeżdzić busikami Colectivo lub taksówkami.
5.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Bardzo miło spędzony czas. Jedzonko to uczta dla podniebienia. Pływanie z delfinami - bajka 😍. Bardzo miła i pomocna obsługa , drinki 👍-polecamy .My napewno wrócimy 👌😎
5.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Pełne zadowolenie: - bardzo duży obiekt z wieloma atrakcjami - bliskość morza i baseny wewnętrzne - dobre jedzenie i napoje - miłe towarzystwo - miła obsługa ale: - nic nie warte ubezpieczenie, nawet to dodatkowe; uczestniczka złamała rękę, dzwoniła na podany nr w Polsce, to ją przełączyli do USA, tam konieczność rozmowy po angielsku, czekanie na decyzję na zgodę na jakąkolwiek czynność leczniczą, pierwotna propozycja założenia gipsu po czterech dniach (czyli w dniu wylotu ...), same problemy, w czym nawet rezydent nie bardzo był jej w stanie pomóc