Zastanawiasz się, czy ta wycieczka to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel zdecydowanie nie zasługuje na 4 gwiazdki. Powinien zostać poddany weryfikacji - Obsługa chamska, jest jej za mało. Pokoje na piętrach od 1-3 z karaluchami. Nam się trafił pokoj z brudną pościelą, zatęchniętymi ręcznikami ( co ciekawe ręczniki są beżowe, co jest niespotykane w hotelach), łóżkami które były na różnych wysokościach. W pokojach nie ma wody, nawet płatnego baru, co jest dość istotne, kiedy w hotelu mimo all inclusive ciężko się czegoś napić, a nawet czasem zjeść. Jeden działający bar (wszystkie inne ani razu nie były otwarte mimo sezonu!) byl otwarty tylko w godzinach poza dzialaniem stolowki. Jeśli chcialo sie czegos napic, trzeba bylo isc na basen pod plażą, odstac w kolejce z 30 min razem z innymi gośćmi hotelowymi i brać na zapas, bo czesto brakowalo po prostiu wszystkiego. Nawet szklanek. Automaty z napojami dzialaly tylko w momencie kiedy bar lub stolowka byla otwarta wiec bedac na basenie w trakcie trwania kolacji - nie dalo sie czegos napic na basenie tylko trzeba bylo leciec do hotelu. Punkt 23:00 barman odmawila robienia czegokolwiek. Wyłączał automaty, sam nie robil juz nic i jesli nie mialo sie czegos do picia to o „suchym pysku” do rana. Wycieczka nie byla tania, bo kosztowala Nas 9 tys, a byly osoby ktore poplacily po 10- 12tys., a hotel nie byl wart nawet 2 tys. Zdecydowanie odradzam ten hotel. Zwiedzajac wyspe, bylo cale mnosto innych lepszych.
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Pobyt w wymienionym hotelu okazał się nie tylko rozczarowujący, ale wręcz całkowicie niespełniający kryteriów gwarantowanych przez biuro podróży Rainbow. Hotel kompletnie nie spełnia standardów, które zawarte są w ofercie i nie jest na pewno hotelem czterogwiazdkowym. Cena za zastane warunki jest wielokrotnie zawyżona. W okresie naszego pobytu w hotelu było bardzo brudno i niehigienicznie zarówno w pokojach, w strefie wypoczynku, jak i restauracji. W restauracji głównej było codziennie przerażająco brudno na każdym posiłku, regułą były brudne, niedomyte naczynia. Każdy gość przekładał talerze i szklanki, żeby znaleźć cokolwiek czystego, brak było łyżek do nakładania posiłków, na blatach, na których serwowano posiłki było rozwalone jedzenie, wszystko wyglądało nieapetycznie i odstraszająco, choć dania były smaczne. Brakowało cały czas naczyń, kubków, kieliszków, szklanek, sztućców, stoły były brudne, serwety niezmieniane. Przykładowo do lodów nie było łyżek do nakłania i wszyscy goście, a szczególnie dzieci nakładały sobie lody łyżkami, którymi jadły i oblizywały i wkładały te łyżki z powrotem, żeby dołożyć sobie lodów. Najbardziej odrażającym widokiem były napotykane karaluchy w całej restauracji i pokojach. Bary na zewnątrz w ciągu dnia i wieczorem generalnie były tak brudne, że strach było dotknąć czegokolwiek, wszystko było oblepione resztkami napojów i jedzenia, lodówka od lodów pordzewiała i brudna, a sytuacja z brudnymi naczyniami taka sama jak w restauracji. Przekąski były tylko w jednym barze, wybór był mizerny, a ilość była ograniczona, np. po skończeniu się pojemnika z lodami czy innych ciepłych przekąsek, nie były one uzupełniane, a najbardziej odrażającym widokiem były ciasta serwowane na podmokłych tekturach kartonowych jak z Biedronki. Z pojemników na brudne naczynia wszystko się wysypywało i nie były one przez cały dzień opróżniane, a nawet czasami do kolejnego dnia. Wszystkiego ciągle brakowało i były wieczne kolejki. Baseny były również brudne i nieczyszczone, obrotowe drzwi wejściowe do głównego budynku hotelu nie działały. Kolejnym ogromnym rozczarowaniem były pokoje, które pozostawały brudne, nie były regularnie dokładnie czyszczone i niestety w pokojach również były karaluchy. Ręczniki nie były regularnie wymieniane, a najbardziej dotkliwe było to, że po pierwszym tygodniu, kiedy skończyły się środki czystości, nie zostały już do końca pobytu uzupełnione mimo codziennych zgłoszeń w recepcji (a mieliśmy wykupione wczasy dwutygodniowe, więc tym bardziej powinniśmy być zaopiekowani przez cały okres pobytu). Za pierwszym zgłoszeniem dostaliśmy jednorazowe saszetki z mydłem na jedną kąpiel (bez żelu, szamponu czy innych środków) i myśleliśmy, że następnego dnia wszystko zostanie uzupełnione. Niestety tak się nie stało i codziennie zgłaszaliśmy ten problem i zapewniano nas, że ktoś przyjdzie uzupełnić. Tak też się nie stało i czasami ewentualnie dostaliśmy kolejną saszetkę. W hotelu czterogwiazdkowym taka sytuacja jeszcze nigdy nas nie spotkała, ani nawet w hotelach o niższym standardzie za mniejsze pieniądze. Następna uwaga dotyczy animacji dla dorosłych. Praktycznie zespół nie miał żadnych pomysłów, nie wkładali żadnych starań, żeby przejść się po obiekcie i zapraszać na zajęcia, dlatego codziennym widokiem była animatorka siedząca w cieniu z jedną matą udająca, że będzie prowadzić gimnastykę. Oferta zajęć była bardzo ograniczona i powtarzalna, a aquaaerobik był to samodzielny występ prowadzącej polskiej animatorki, która się bawiła sama ze sobą, codziennie robiąc to samo. Poza tym czynności typu masaż dłoni lub rozlewanie sangrii nie powinny być w ogóle traktowane jako program animacyjny na całe popołudnie. Wieczorem nic praktycznie się nie działo, animatorzy „organizowali” wieczór tematyczny (np. ubiór na biało), ale poziom był taki, że w tych „animacjach” brały udział co najwyżej dzieci i polegało to jedynie na puszczeniu muzyki do tańczenia (gdzie nikt nie tańczył).
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Katastrofa warunki bród wszędzie jedzenie pleśń nigdy więcej tego hotelu opóźnienie jazdą autobusem na miejsce kierowca nie wiedział gdzie jedzie
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel nie zasługuje na 4 gwiazdki. 1. Przy zameldowaniu przykra niespodzianka. Nieuprzejma i opryskliwa obsługa recepcji hotelowej. Recepcjonista krzyczy na klientów, nie dopuszcza do żadnej dyskusji o przydzielaniu pokoi. 2. W restauracji hotelowej gorące posiłki chłodne, zastawa stołowa często niedomyta. Raz zdarzyło się nawet, że brakło talerzy dla gości. 3. Na dole hotelu znajduje się kawiarnia, w której odbywają się wieczorne imprezy. Krzyki i śpiewy pijanych gości trwają do godziny pierwszej w nocy. Są one tak głośne, że w części pokojów hotelowych nie można spać z powodu hałasu, a obsługa nie reaguje.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Miał to być upragniony rodzinny wyjazd wakacyjny All inclusive, wyszła wielka porażka. Hotel położony przy kamienisto piaszczystej plaży ( wg prospektów piaszczystej)z rurą odprowadzającą jakąś wodę . Do prawdzie piaszczystej plaży musieliśmy dochodzić ok. 1 km. Nasz pokój, z bocznym widokiem na morze( trzeba się było wychylić z balkonu, żeby je zobaczyć). Sejf(płatny) w ciągu pobytu zaciął się 5 razy. Pod łóźko, żeby się nie kołysało trzeba było podłożyć ręcznik. Pokój był sprzątany tylko 3 razy w ciągu 7 dniowego pobytu. Oczywiście brak wody do picia w pokoju. Kilka razy pojawiły się karaluchy! Restauracja wołała o wizytę sanepidu. Brudne talerze, spleśniały chleb, brak czystych szklanek, często brudne i mokre talerze, tłusta podłoga ( wg mnie zbyt mało obsługi). Foteliki dla dzieci nie pamiętały, kiedy były czyszczone! Bar przy basenie - często zamiast coli, lub innych napojów leciała woda gazowana. Ale największe zaskoczenie to kawa i woda mineralna dodatkowo płatna, pomimo All In.! Wszystkie uwagi zostały zgłoszone rezydentowi. Dostaliśmy propozycję zmiany hotelu na hotel położony w odległości ok. 80 km od naszego aktualnego pobytu oraz z lokalizacją ok. 800m od morza, w centrum miasta, chociaż prosząc o ofertę w biurze zaznaczyliśmy, że jedziemy z dziećmi, potrzebujemy hotelu z AI oraz przy piaszczystej plaży! Generalnie był to nasz najgorszy wyjazd wakacyjny!