Opinie o Symbole Egiptu - Nil i Piramidy

0.5/6

Skrajne zaniedbanie klienta

Jako uczestnicy podróżujący z Warszawy po przyjeździe do Hurghady dostalismy pokój na zaledwie jedną godzinę (od 5 rano do 6) , po czym po całonocnym locie wylądowalismy w autokarze jadącym cały dzień do Asuanu, nie mając ciepłego posiłku przez 24 godziny. Suchy prowiant był bardzo złej jakości. Pobyt na statku Esmeralda nie był all inclusive. Ostatniego dnia lot do Warszawy był w środku nocy, a my zostaliśmy wykwaterowani o 12 w południe. Zmęczeni musieliśmy koczować cały dzień w lobby hotelowym. Nie wiadomo dlaczego zostaliśmy przetransportowani na lotnisko 5 godzin przed odlotem, gdzie nie było jak wypocząć. Zupełnie nie rozumiem po co hotel dla nas został wynajęty na tę jedną godzinę pierwszego dnia, zamiast na cały ostatni dzień. Loty w obydwie strony były spóźnione. Zabrałam na wycieczkę moją mamę, licząc że będzie miała godne warunki, ale nigdy nie spotkałam się z tak skandalicznym traktowaniem klienta. Jestem bardzo niezadowolona i nigdy więcej nie skorzystam z Państwa firmy.