Bezpłatne Wi-fi na terenie całego hotelu (również w pokojach)

W Tajlandii nie istnieje oficjalna kategoryzacja hoteli

Śniadania w cenie. Pozostałe posiłki za dodatkową opłatą.
W hotelu znajdują się dwie restauracje. The Rocks (płatna), serwuje dania kuchni tajskiej jak i międzynarodowej w formie bufetu (lunch w godzinach 12:00-14:00 oraz kolacja w godzinach 18:00-20:00 oraz przez cały dzień dostępne jest menu à la carte. Druga restauracja to restauracja Lunar (za opłatą) serwująca dania kuchni Włoskiej tylko w formie à la carte. Na terenie hotelu znajduje się również Kawiarnia otwarta w godz.7:00-22:00 oraz 2 bary (płatne), jeden na dachu, a drugi na plaży.
W hotelu istnieje możliwość dopłaty do lunchu, do kolacji oraz do pełnego All Inclusive.
All Inclusive obejmuje lunche w restauracji The Rocks w godzinach 12:00-14:00, kolacje również w restauracji The Rocks w godzinach 18:00-20:00 (w zależności obłożenia posiłki serwowane w formie bufetu lub do stolika).
Napoje dostępne są w 4 barach: The Rocks Cafe (07:00-22:00), bar na dachu (11:00-23:00), bar Lunar (18:00-23:00) oraz bar przy plaży (10:00-19:00). W barach dostępne napoje alkoholowe, bezalkoholowe, wino, soki oraz kawa czy herbata.
Ze względu na regulacje prawne hotel zastrzega sobie prawo do nie podawania napojów alkoholowych osobom w wieku poniżej 20 lat.

Na terenie hotelu znajduje się Centrum Fitness.

Zniesiono obowiązek wizowania dla obywateli polskich.

Paszport musi być ważny min. 6 miesięcy od daty powrotu.

Klienci posługujący się innymi paszportami niż polskie zobowiązani są do uzyskania odpowiednich wiz we własnym zakresie. Wszelkie informacje, dotyczące procedur wizowych zamieszczone w ofercie, odnoszą się do obywateli polskich.

W Tajlandii, Laosie, Kambodży, Brunei i Singapurze wwóz oraz używanie e-papierosów, e-shish i nabojów do nich jest zakazany.
Za próbę wwozu oraz używania grozi grzywna lub kara pozbawienia wolności.

Cena obejmuje: przelot samolotem czarterowym LOT (rejs non stop) na trasie z Polski do Bangkoku oraz z Bangkoku do Polski, transfery lotnisko - hotel - lotnisko, opłaty lotniskowe, 7 lub 14 rozpoczętych dób hotelowych, wyżywienie wg. opisu zakwaterowania, opiekę polskiego przedstawiciela na lotnisku, opiekę polskiego rezydenta w Tajlandii, pakiet ubezpieczeniowy TU Europa (wariant podstawowy: NNW, KL, Assistance i bagaż).

Cena nie obejmuje: wycieczek fakultatywnych (w języku polskim od minimum 15 osób), posiłków innych niż wymienione w opisie wyżywienia przy każdym z hoteli oraz innych wydatków osobistych.

Paszport
Paszport musi być ważny min. 6 miesięcy od daty powrotu.

7+7
Istnieje możliwość łączenia tygodniowego wypoczynku w jednym hotelu (np. na Koh Samed) z wypoczynkiem podczas drugiego tygodnia w innym obiekcie (np. w Pattayi). W tym celu proszę o kontakt z działem helpdesk.

Waluty
Zalecamy zabranie dolarów amerykańskich, choć można również wymieniać euro lub inne powszechnie akceptowane waluty. Pieniądze można wymienić w bankach i kantorach oraz w niektórych hotelach. Konieczne jest, żeby banknoty były w dobrym stanie: w krajach Azji Pd.-Wsch. nie są akceptowane banknoty zniszczone, naddarte, poplamione itp. – kantory i banki odmawiają ich wymiany. W przypadku dolarów amerykańskich należy zwrócić uwagę, żeby były to banknoty najnowszych emisji, tzw. seria „kolorowa”. Starsze często nie są przyjmowane lub wymieniane po niższym kursie.

Uwaga: Zgodnie z przepisami Tajskiego Urzędu Lotnictwa Cywilnego jest bardzo dużo restrykcji obejmujących przeloty czarterowe.
Nie można skorzystać z przelotu powrotnego czarterem LOT-u na trasie z Bangkoku do Warszawy lub z Bangkoku do Katowic oraz z Phuket do Warszawy lub z Phuket do Katowic jeśli nie przyleciało się do Tajlandii czarterem LOT-u z tego samego miasta wylotowego i do tego samego portu docelowego w ramach tego samego sezonu (od listopada do maja).

Nie można wymieszać portu wylotowego przy wylocie Polski z portem docelowym przy locie powrotnym (np. nie można przylecieć na trasie z Warszawy do Bangkoku i wrócić z Bangkoku do Katowic).
Nie można wymieszać portu docelowego przy wylocie Polski z portem wylotowym przy locie powrotnym (np. nie można przylecieć na trasie z Warszawy do Bangkoku i wrócić z Phuket do Warszawy).
Nie można wymieszać linii rejsowej przy wylocie z Polski, z linią czarterową LOT-u przy locie powrotnym (np. nie można przylecieć na trasie z Warszawy do Bangkoku linią rejsową Emirates i wrócić z Bangkoku do Warszawy czarterem LOT-u).

Można wylecieć i wrócić czarterem LOT-u do tego samego miasta w Polsce, przy wyborze tego samego portu w Tajlandii (np. można przylecieć na trasie z Warszawy do Bangkoku i wrócić z Bangkoku do Warszawy).
Można również przylecieć lotem czarterowym do Bangkoku lub Phuket (niezależnie od portu wylotowego) i wrócić lotem rejsowym do Polski (np. można przylecieć czarterem LOT z Katowic do Phuket i wrócić z Bangkoku do Warszawy liną rejsową Emirates).