Opinie o Djerba Resort

2.0/6

Słabo, zastanówcie się dobrze zanim kupicie wycieczkę

Plusy hotelu: ładny, duży basen; codziennie sprzątane pokoje Minusy hotelu oraz wyżywienia: Wszystkie problemy zostały zgłoszone przez nas w reklamacji po zakończeniu wyjazdu, dostaliśmy już odpowiedź zwrotną i zdecydowaliśmy się napisać opinię. Dostaliśmy pokój z widokiem na szambo, gdzie w umowie było napisane że będzie to widok na ogród - firma odpowiedziała, że jak najbardziej był to widok na ogród bo pod oknem stał jeden krzak. W pokojach bardzo śmierdziało szambem i skarżyli się na to inni uczestnicy wyjazdu. W samym pokoju bardzo śmierdziało wilgocią, a klimatyzacja była niesamowicie zagrzybiała - wysłaliśmy zdjęcia do Rainbow, a ich odpowiedź odnosi się do tego, że klimatyzatory są czyszczone przed każdym sezonem letnim a zapach wilgoci wynika z uwarunkowań naturalnych. Jeżeli chodzi o jedzenie i napoje - w miarę niezły wybór, ale! nie ma tam zachowanych jakichkolwiek zasad higieny. Przykładowo plastikowe kubki w barze przy hotelowej plaży są jedynie opłukiwane zimną wodą i podawane innym gościom. Prawie wszyscy uczestnicy wyjazdu mieli zatrucie pokarmowe, włącznie z nami. Odpowiedź od firmy: barmani pełnią swoje obowiązki w poszanowaniu norm sanitarnych - gdzie pomijając to co każdy z nas widział na własne oczy, często zdarzało się że miejscowe dzieci zajadały się jedzeniem z bufetu na stołówce prosto z naczyń wieloporcjowych a kucharze, którzy na to patrzyli nie byli zdziwieni i ludzie później nakładali sobie jedzenie tymi oblizanymi łyżkami. Także pod tym względem dramat. Za dodatkową opłatą wykupiliśmy sobie miejsca w samolocie - dostaliśmy zupełnie inne. Po otrzymaniu dopytaliśmy rezydentki, czy nie będzie to jakiś problem w samolocie żeby nie było tak, że będziemy na miejscach innych osób to odpowiedziała, że mamy się cieszyć że mamy miejsca. Całe szczęście chociaż zwrócili nam pieniądze za te miejsca, ale i tak niesmak pozostał. Ogólnie wokół hotelu brudno, plaża hotelowa pełna odchodów po koniach i wielbłądach, niesprzątana. Firma na każde zastrzeżenie znalazła usprawiedliwienie, dostaliśmy jednak tylko rekompensatę w wysokości zniżki 200 złotych na następny wyjazd za brak możliwości skorzystania z restauracji a la carte co było zapisane w umowie. Wątpię tylko żebyśmy jeszcze kiedykolwiek zdecydowali się na wyjazd z tą firmą. Wycieczki objazdowe też masakra - byliśmy jeden dzień na Saharze i zgodnie z opisem wycieczki chcieliśmy wykupić zarówno quady jak i wielbłądy - był problem od przewodniczki że jako jedyni chcemy skorzystać z dwóch atrakcji bo nie starczy na to czasu, no to chyba coś tu nie gra. Bardzo nieprzyjemny wyjazd i jak to niektórzy twierdzą, że jak ktoś chce ponarzekać to zawsze znajdzie powód - otóż nie, jest to nasz pierwszy z wielu wyjazdów który nie spełnił naszych niskich oczekiwań, ja stanowczo odradzam ale niech każdy sam przemyśli czy chce się zdecydować na takie wakacje