Opinie o Zephir hotel & Spa
Kategoria lokalna: 4
Oceny szczegółowe
Zweryfikowane treści - Opinie pochodzą od Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Dowiedz się, co sądzą inni
Nowość AIZastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
⭐ Opinia o pobycie w hotelu
Katarzyna 30.10.2025 | Termin pobytu: październik 2025 | Tagi: 46-55 lat, ze znajomymiOcena ogólna: ★★☆☆☆ Recepcja i hol: Hol recepcyjny robi imponujące wrażenie i stanowi najmocniejszy punkt obiektu. Niestety, na tym kończy się standard czterech gwiazdek. Wystrój pokoju oraz stan wyposażenia pozostawiają wiele do życzenia — oceniam je na poziomie dwóch gwiazdek. Wyżywienie Pierwszego dnia śniadanie było bardzo skromne — trudno było znaleźć coś do zjedzenia. Choć preferencje kulinarne są indywidualne, zauważalny był spadek jakości i różnorodności potraw z każdym kolejnym dniem pobytu. Obiad był dostępny w barze przy plaży, jednak przedostatniego dnia lokal został zamknięty bez wcześniejszej informacji. Obsługa: Personel hotelowy był uprzejmy i pomocny, szczególnie po otrzymaniu napiwków. Rezydent: Kontakt z rezydentem pozostawiał wiele do życzenia. Sprawiał wrażenie zainteresowanego głównie sprzedażą płatnych wycieczek fakultatywnych. Po zadaniu pytania dotyczącego uzasadnienia przyznania hotelowi czterech gwiazdek, zmienił temat i nie odniósł się do kwestii. W dniu wylotu pojawił się na lotnisku dopiero po naszym przybyciu — widoczny był za punktami obsługi, nie nawiązując kontaktu z grupą. Informacja o sezonie: Jeśli pobyt odbywał się poza sezonem, goście powinni być o tym wyraźnie poinformowani, zwłaszcza w kontekście ograniczonej dostępności usług. Cena pakietu all inclusive nie była adekwatna do oferowanego standardu. Podsumowanie: Hotel położony jest w urokliwym miejscu, z dużym, zadbanym terenem wokół. Niewątpliwym atutem jest bliskość , piaszczystej plaży oraz dostęp do basenu z wodą termalną — element, o którym nie wszyscy goście są informowani, a który zasługuje na szczególne wyróżnienie. Trudno jednak zrozumieć, za co hotel otrzymał cztery gwiazdki. Mimo niedogodności, piękna pogoda oraz sympatyczni ludzie, których poznaliśmy, znacząco poprawiły ogólne wrażenia z pobytu. Pobyt wspominamy pozytywnie. Sugestie dla hotelu: Utrzymanie standardu wyżywienia — niezależnie od sezonu warto zadbać o stałą jakość i różnorodność posiłków, szczególnie w ramach pakietu all inclusive. Transparentna komunikacja — goście powinni być wcześniej informowani o ograniczeniach w dostępności usług poza sezonem. Utrzymanie infrastruktury — pokoje i wyposażenie wymagają odświeżenia, aby odpowiadały deklarowanemu standardowi. Lepsze zarządzanie strefą gastronomiczną — zamykanie punktów gastronomicznych bez uprzedzenia wpływa negatywnie na komfort pobytu. Promowanie atutów — warto lepiej informować gości o dostępnych udogodnieniach, takich jak basen termalny. Poprawa współpracy z rezydentem — oczekiwane jest większe zaangażowanie w opiekę nad gośćmi, dostępność oraz otwartość na pytania i potrzeby turystów.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Lekkie rozczarowanie
Kinga, Kraków 16.09.2022 | Tagi: do 25 lat, w parzeTuż po przyjeździe do hotelu same zaskoczenia. Na samym wstępie okazało się że nie ma naszej rezerwacji i otrzymaliśmy inny pokój. Pan z recepcji w czasie obsługi rozmawiał sobie z innymi gośćmi, co jakiś czas od nas odchodząc. Mieliśmy się stawić na recepcji o godzinie 12 następnego dnia w celu zmiany pokoju. Gdy się zjawiliśmy o wyznaczonej porze, nagle się okazało że jednak o 15:30. Nikt nie chciał podjąć z nami próby rozwiązania konfliktu, dopiero interwencja rezydenta okazała się skuteczna. W pokojach było brudno, klimatyzacja działa w niewielkim stopniu. Wszystkie informacje(np. gdzie możemy odebrać wodę, gdzie są restauracje) trzeba było zdobyć od innych Polaków, ponieważ nie było żadnych kart informacyjnych. Obsługa również była niechętna do udzielania tych informacji, jeżeli nie mówiło się w języku francuskim. Internet dostępny tylko w nieklimatyzowanym lobby. Plusem był bufet, jedzenie bardzo smaczne, codzienne coś nowego. Natomiast bary to kolejny minus. Jedyne dostępne drinki to wybrany alkohol (3 rodzaje) plus jeden z napoi typu fanta, cola. Plaża była bardzo ładna i znajdowała się tuż przy hotelu. Nie dają faktury przy wymianie euro na dinary. Animatorzy bardzo nachalni, szczególnie dla kobiet. Ale gdy ktoś się zdecyduje na uczestnictwo w proponowanych zabawach, jest się wykluczonym, jeśli nie zna się francuskiego. Chcieliśmy skorzystać z restauracji A’la carte, umówiliśmy się, przyszliśmy na wyznaczona przez szefa restauracji godzinę. Po przybyciu szef restauracji, powiedział że oni już zamykają, nie pamiętał jak 2 dni wcześniej osobiście ustalił z nami datę i godzinę. Pani rezydent Karolina bardzo miła i pomocna.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Średnia
Ewa 18.09.2022 | Tagi: 36-45 lat, w parzeZdjęcia w ofercie zgodne z opisem. ..
1.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Oferta biura Rainbow mija się z prawdą.
Lukasz 19.08.2024 | Tagi: 46-55 lat, z rodzinąHotel wg. oferty miał być na Djerbie. Na miejscu okazało się, że na Djerbie jest jedynie lądowanie a do hotelu należy jechać 60 km a znajduje się on na kontynencie pośrodku niczego. Podczas z kontaktu z infolinią po podpisaniu umowy a tuz przed wyjazdem otrzymalismy informację iż na umowie małym druczkiem był adres i można było sobie sprawdzić gdzie jest hotel i ogólnie to skoro jest zapłacone to możemy mieć pretensje sami do siebie. Sam hotel bardzo przeciętny. Klimatyzacja nie działa w nocy. Nie działa również w każdym pokoju ( stary hotel ). Woda w kranach w godzinach wieczornych zmienia kolor na czerwony brudzący. Karaluchy łażące po pokojach i korytarzach to norma. W restauracji brudno. Notorycznie brakuje sztućców. Jest tylko jeden ekspres do kawy i tylko jeden dystrybutor soft drinkow na 700 osób :D W kolejce można utknąć na dłuższy czas. Jedzenie poprawne a czasami smaczne. Bar przy basenie brudny i zaniedbany. Przekąski to naleśniki - kolejka na 10 minut , pizza - niczym mrożona z biedrony lub raz w tygodniu burgery w które znudzony kucharz ładuje wszystko co nie zeszło ze śniadania w tym jajca na twardo i oliwki z pestkami. Ubikacje przy basenie to koszmar - gorzej może być tylko w toi toi podczas koncertów. Plaza średnio czysta z wygniecionymi leżakami. Rezydent z tych co się nic im nie chce. Płatnosc za wycieczki tylko Blikiem bo mu/jej się z Djerby nie chce drugi raz przyjeżdzać po gotówkę. Minidisco codziennie takie same z tymi samymi utworami w tej samej kolejnosci. Animacje wieczorne z tych żenujących. Z plusów fajne morze z piaszczystym dnem, ciepła woda w basenie i ładny ogród. Lokalni sprzedawcy nie sa zbytnio natarczywi w porównaniu do innych krajów arabskich. Woda w butelkach w lobby barze.
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Totalna Tragedia
SLAWOMIR, SURREY 29.08.2025 | Termin pobytu: lipiec 2025 | Tagi: 46-55 lat, z rodzinąJeszcze o gorszym miejscu nie byłem Obsługa katastrofa Jedzenie obrzydliwe W basenie odchody Nie polecam Nie polecam Nie polecam
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
TRAGEDIA NIE POLECAM
Joanna 04.09.2025 | Termin pobytu: czerwiec 2025 | Tagi: 46-55 lat, w parzeBYLIŚMY GOŚCMI HOTELU , W CZERWCU 2025 , JEDZENNIE MONOTTONE I NIE SMACZNE , CZYSTOŚC DAJE WIELE DO ŻYCZENIA , W POKOJACH BUD I ROBACTWO , ZGŁASZANE KIKLAKROTNIE W RECEPCJI JAK I U REZYDENTA (w odpowiedzi zwrotnej informacja -sorry taki mamy klimat w Tunezji i do robactwa trzeba przywyknąć -taka informacja spotkała nas od pana rezydenta) Natomiast w recepcji zaoferowali nam preparat na insekty. W POKOJU PAJECZYNY I BRUD NA PODŁODZE - KOSZAMR STRACH BYŁO ZASNĄĆ . CAŁY HOTEL I JEGO STANDART WYGLADA JAK WCXZESNE PRL. OD INNYCH TURYSTÓW Z POLSKI KTÓRZY BYLI RÓWNIEŻ ZNIESMACZENI POBYTEM DOWIEDZIELIŚMY SIĘ ŻE TE 4 ICH GWAIZDKI TO TAK JA W EUROPIE CO NAJWYZEJ 2 GWIAZDKI . NIE POLECAM TEGO OBIEKTU -TOATLNA PORARZKA -A OPŁATA KLIMATYCZNA 21 EURO -MASAKRA
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Odradzam wyjazd do tego kraju i hotelu zephir
RYSZARD, PUŁAWY 04.07.2025 | Termin pobytu: czerwiec 2025 | Tagi: 46-55 lat, w parzeOdradzam pobyt w hotelu zephir Tunezja. Brud w pokojach smród szamba. Plaża pełna plastiku i śmieci klipów papierosów , woda w morzu brudna pełno foli , plastiku, skrzynki wiadra drzwi od lodówki pływały śmieci w bród. Miejscowi nie robią nic tylko naciągają wszystkich na kasę dolce euro plac tylko i plac .
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
nie polecam
Ewelina 27.12.2025 | Termin pobytu: sierpień 2025 | Tagi: 36-45 lat, samemuhotel tragiczny, brudny, wszędzie są śmieci i pety. Słaba plaża, słabe jedzenie. jedynie obsługa nadrabiała