Kategoria lokalna 5
Opinie pochodzą od naszych Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Zawiodłem się i nie polecam. Wyjazd zorganizowany przez Rainbow był skrócony – faktyczny pierwszy dzień urlopu straciłem, bo wylot odbył się o 23:35, a na miejscu byłem dopiero po 5:00 rano. Mimo reklamacji i licznych prób kontaktu, firma nie zaproponowała żadnego rozwiązania, zadośćuczynienia ani nie poczuła się odpowiedzialna. Całą winę przerzucono na agenta, a klient został z niczym. Brak profesjonalizmu i szacunku wobec klienta, który zapłacił pełną cenę i oczekiwał pełnego wyjazdu. Sprawa trafiła do Rzecznika Konsumentów. Nie polecam Rainbow nikomu, kto ceni rzetelność i uczciwe podejście.