Name: Marabout
Brand: Rainbow
Rating: 4.3 (263 reviews)

Atrakcje dla dzieci

4.6

Obsługa hotelowa

4.6

Plaża

5.2

Pokój

3.9

Położenie i okolica

5.2

Rezydent

5.0

Sport i rozrywka

4.4

Wyżywienie

4.1

Opinie pochodzą od naszych Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.

Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.

Najlepiej oceniane

Wybierz

Nie polecam

Przebywaliśmy z mężem i synem w hotelu od 3 do 10 sierpnia 2023 roku, niestety po raz pierwszy oferta negatywnie mnie zaskoczyła. Nie jestem wymagająca, ale pokój, który zaproponowało w ofercie Biuro absolutnie nie spełniał naszych oczekiwań (na parterze, z widokiem na zaplecze kuchni, z której odchodziły głośne odgłosy agregatorów lub innych urządzeń, grzyb na ścianie, brudna pościel i brak lodówki). Musieliśmy dopłacić 40 dolarów, żeby otrzymać lepszy pokój. Hotel bardzo przepełniony, większość gości to Tunezyjczycy i Algierczycy. W restauracji podczas wszystkich posiłków kompletny chaos, ciasno i ciągłe kolejki przy stanowiskach z jedzeniem. Z trudem można było znaleźć wolny stolik, długie kolejki po napoje, które do tego były ciepłe ( do wyboru niskiej jakości słodkie napoje, piwo i wino). Fajny kompleks basenowy, ale też przepełniony przez gości z innych okolicznych hoteli, którzy odpłatnie mogą korzystać ze wszystkich dostępnych basenów. Po godzinie 7-mej rano brak było przy basenach wolnych leżaków, trochę lepsza sytuacja na plaży, ale też nie było łatwo. Sympatyczna grupa animatorów i raczej miła obsługa, jednak hotel zdecydowanie mnie rozczarował, a przede wszystkim Biuro, które przy rezerwacji proponuje klientom tak złe warunki i na dzień dobry zmusza do wyłożenia gotówki za zmianę pokoju. Poważnie zastanawiam się nad złożeniem reklamacji w tej sprawie.

Do tego hotelu nie wrócimy, do Tunezji - tak

To były najgorsze wakacje, na jakich do tej pory byliśmy, choć nie oznacza to, że nie było fajnych elementów. Do tych ostatnich należą: piękna plaża (prywatna,), bardzo fajne stare miasto , no i piękna opalenizna, z którą wróciliśmy. Pobyt psuło jedzenie - po prostu straszne. Nie dość, że wyglądało ogólnie nieapetycznie, to jeszcze było po prostu niedobre. Na danie główne z reguły nijakie sosy, które i tak szybko się kończyły. Na stołówce wszystkiego brakowało, obrusy były brudne - aż nie chciało się przychodzić. Po drugim czy trzecim dniu zaczęliśmy na obiadokolacje chodzić do płatnej restauracji na terenie hotelu, która była bez zarzutu. W hotelu generalnie bardzo głośno (muzyka itd.), więc zdecydowanie nie dla osób, którym zależy na wypoczynku. A co do pokoju, to trzeba mieć na uwadze, że pokój standardowy/ekonomiczny z jakimkolwiek standardem nie ma nic wspólnego. Takie pokoje są nawet w innej części - gdy weszliśmy do naszego zobaczyliśmy bród, spleśniałe jedzenie na stoliku, stare ręczniki... Generalnie od razu wyszliśmy - dopłaciliśmy 50 euro (byliśmy tydzień) i dostaliśmy normalny pokój. Pierwsze wrażenie jest jednak ważne - my nigdy byśmy to tego hotelu już nie wrócili.

Marabout hotel

Jak na wyjazd do tego hotelu za małe pieniądze to nie było źle, najgorzej w restauracji gdzie turyści z algierii zachowywali się jak zwierzęta. Dużo ladowali na talerze później to zostawiali przez co trzeba było dłużej czekać na dokładki. Bardzo ładnie z zewnątrz hotelu, w nocy podświetlenie dawało fajny klimat. Obsługa bardzo powolna. Problem z dostaniem pokoju. Trzeba uważać przy recepcji bo chcą więcej za opłatę klimatyczna niż się nalezy.

Wiele rzeczy do poprawy

Ogólnie nasz pobyt na 12 dni był bardzo udany. Do zalet zaliczyłbym bardzo miłą obsługę recepcji jak i kelnerską. Bardzo fajni byli też animatorzy, którzy starali się zainteresować wszystkich wypoczywających do aktywnego wypoczynku. Fajne były spektakle , które przygotowywali i wspólne tańce, choć za krótkie dla dorosłych (około 3-4 piosenek) Gdyby część dla dzieci rozpoczynała się wcześniej, dorośli mogliby bawić się dłużej .Chciałbym pochwalić animatora o imieniu Kimoo, który zawsze sympatycznie zagajał rozmową i bardzo dobrze tańczył na scenie i wcielał się w role w spektaklach.Bardzo fajna wycieczka dwudniowa "Tunezja w pigułce" nie była wcale męcząca, to z powodu organizacji przez fajnego pilota wycieczki.Do zalet zaliczyłbym też dobrze chłodzącą małą lodówkę w pokoju. Niestety w czasie pobytu było też wiele niedoskonałości i wad.Brak codziennego donoszenia do pokoi wody (gwarantowane 1,5l na pokój), upraszanie się codzienne o papier toaletowy( rolka miernej jakości starczała na pół dnia). Papieru toaletowego ciągle brakowało w toaletach publicznych na terenie ośrodka!!!Łazienki były mało estetyczne i awaryjne.U nas ciągle wylatywała woda spod sedesu. Nie było też na wyposażeniu suszarek do włosów.Parawan foliowy w wannie to dla mnie relikt lat 70-tych poprzedniego stulecia.Nieklimatyzowana recepcja i stołówka była bardzo męcząca w trakcie pobytu.Brak pilotów do TV i mało kanałów w tym ani jednego polskiego. Nie do przyjęcia jest w tych czasach brak wrzątku i herbat ekspresowych. Herbata czarna była w termosie jak w więzieniu. Czaj brudzący szklanki. Na stołówce w miejscu nalewanych napoi typu piwo,cola,woda szklanki o zgrozo w pandemii były myte(zamaczane na chwilę) w misce bez opłukiwania i wystawiane na tacy!!! Jedzenie mało urozmaicone i monotonne.Brak chleba tylko bułki.Brak jogurtów. Z owoców tylko melon i arbuz ,ale pyszne. Raz były owoce morza. Niestety to co na obiad to było też na kolacje. Szkoda bo bez tych wad ocena była by na 4+, a tak jest na ledwo 3.

153 54 5566

Pobierz aplikację mobilną Rainbow

i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!

Opinie klientów o Marabout

Nie polecam

Do tego hotelu nie wrócimy, do Tunezji - tak

Marabout hotel

Wiele rzeczy do poprawy