Opinie klientów o Alua Village
5.3 /6
21
opinii
Atrakcje dla dzieci
Obsługa hotelowa
Plaża
Pokój
Położenie i okolica
Rezydent
Sport i rozrywka
Wyżywienie
Opinie pochodzą od naszych Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
Najlepiej oceniane
Wybierz
0.5/6
Ewa, Dabrowa Gornicza 29.10.2021
Wielkie rozczarowanie
Kupiłam 14 dniowy pobyt.Zaplacilam 5.5090zl. Przyleciałam z Kanady,żeby spędzić wakacje z waszym biurem/wiele razy już korzystałam/.Powitanie 10 w nocy pokój na samym dole/krater,na samym dole/ musiałam długo prosić o pomoc w dojściu do pokoju bo.stroma i długa droga i schody do pokoju.Mam 74 lata. W pokoju lodówka a w niej żarówka. Nie miałam nawet wody do popicia moich leków.Rano podejście w górę do recepcji z prośbą o przeniesienie mnie do pokoju na innym poziomie.Po długich negocjacjach dostałam. Dalej koszmar dotyczący jedzenia,żadnego wyboru cały czas to samo. Wodę do picia butelkowa trzeba było kupować w supersamie. Po wodzie w hotelu miałam bóle brzucha.Dostep do plaży /nigdy nie byłam/ tak odległa i pusta,tylko dla młodych ludzi.Plaze widziałam na wykupionej wycieczce. Koszmarne kanapy w lobby /poduszki położone na wystające płyty paździerzowe wystające/gdzie przechodząc zachaczylam przewracając się ,przecinając mogę,tłukąc kolano,krew ból , lód,interwencja miłej na moje szczęście dziewczynie,która powiedziała,że to nie pierwszy wypadek. Wszystko działo się na 20 minut przed wyjazdem na całodniową wycieczką . Był to 7 dzień mojego pobytu.Po przyjeździe zadzwonilam do rezydenta Mariusza,opowiadając o mojej desperacji,stresie o wypadku,prosząc o pomoc i przeniesieniu mnie z tego hotelu.Powiedzial że zadzwoni do mnie na następny dzień.W odpowiedzi otrzymałam, że nie da się nic załatwić.Byl miły w momencie pierwszego spotkania i sprzedaży 3 wycieczek za 189 euro.Prosilam żeby mi wysłał jakich dowód na to coś robił w mojej sprawie,powiedział, że nic takiego nie może dać,bo jest to objete ustawą prawną. Po tym wszystkim wpadam w taką depresję, że siedziadzialam w pokoju do końca .W dniu wyjazdu /opuszczenie o godzinie 12 wyjazd na lotnisko o 4tej/ prosiłam o przedłużenie pobytu w pokoju o 2 godziny/boląca dalej noga,zaznaczone w komputerze/kazano mi zapłacić 20 euro chyba za godzinę.Po wezwaniu menadżera/czekam 45 minut/ w końcu pozwoli mi.Reasumujac,brudne leżaki ,brak jakichkolw iek przyjemności,snack brak,koszmar.Nigdy w życiu nie miałam tak okropnych wakacji.Przyjezdzam do Polski z Kanady i wyjeżdżam od conajmnie 13 lat z waszych biur Itaka,reibow,wakacje.pl Zawsze rezerwowalam on-line będąc w Kanadzie.Tym razem zaufałam agentowi,który mi polecił ten hotel.Bylam na Teneryfie było cudownie. Nigdy więcej nie skorzystam z usług biura podróży bezpośrednio.Pobierz aplikację mobilną Rainbow
i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!