Kategoria lokalna: 4
Zastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Duże pokoje , ale w naszej łazience niestety podłoga w kilku miejscach z grzybem... Wyżywienie monotonne i tłuste, słabej jakości produkty :( wiele mrożonek utopionych po prostu w tłuszczu... mleko do kawy w proszku MASAKRA; wykupiliśmy wycieczkę do Nesseberu, a wycieczka się nie odbyła, staliśmy z dwójką dzieci na środku krzyżówki 40 min a autobus po nas nie przyjechał, zainteresowanie rezydenta było słabe, w sumie do dzisiaj nie wiemy co się stało, wokół hotelu strasznie brudno, wszędzie śmieci i to w dużych ilościach. Jeżeli porównać do polskich hoteli to dwie gwiazdki z basenem, choć w dwóch gwiazdkach byłoby lepsze jedzenie. Czy warto pojechać, można pojechać ale nie nastawiać się na najlepszą wycieczkę życia;) my na szczęście kupiliśmy wycieczkę za niewielkie pieniądze ;)
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Wakacje 12 dni w tym hotelu w 2giej połowie czerwca 2019 będziemy wspominać dobrze, aczkolwiek 4 gwiazdki dla tego hotelu to za dużo o jakieś dwie... Zero bezpieczeństwa- brak apteczki na całym kompleksie to ogromny minus, obsługa stwierdziła że skoro ludzie przyjeżdżają z małymi dziećmi to sami mają sobie przywieść wszystko. Przy basenie brak ratownika, jest facet który ma koszulkę z takim napisem, ale głównie zajmuje się spaniem i robieniem drinków w barze (podobno najlepszych), a na basen patrzy wieczorem jak wsypuje do niego chlor, układa leżaki i składa parasole. Na balkonach gniazda jaskółek-mozna sobie wyobrazić,jak wygląda posadzka. Odprowadzenie wody z klimy jest tak sprytnie zrobione, że pijąc piwo przy basenie i siedząc na leżakach pod balkonami, woda leci ciurkiem do kubeczkow... Jest to uciążliwe również na balkonach, nam woda kapała nawet z lampy😁. Bar przy basenie to raj dla malkontentów... Człowiek o pseudonimie żółw, który obsługuje 1 klienta dłużej niż celnik na lotnisku. Notorycznie brak piwa, bardzo okrojona ilość przekąsek. Pani która zajmowała się napojami przy basenie miła, przydałby się ktoś kto by jej pomógł, bo nikt by nie wyrobił z taką kolejką. Basen gdy przyjechaliśmy wyglądał cudownie! Woda czysciutka, posadzka wokół czysta, ale po tygodniu było coraz gorzej, nie wiem jak będzie pod koniec sezonu... Sprzątanie w pokojach zależne od tego na którą Panią się trafi, ale przecież nie po to jedzie się na wakacje, żeby siedzieć w pokojach (są naprawdę bardzo ładne, przestronne,z lodówka, czajnikiem, wanna). Balkony zalane z odprowadzania wody od klimy, niektóre obsra*e przed jaskółki. Plaża piękna, szeroka, w miarę czysta. Bardzo fajne i szybkie dojście. Jedzenie ok, trochę monotonne ale w domu nie robię 10 dań do wyboru wiec tu nie ma co narzekać, jedynie brak świeżego pieczywa doskwieral mam najbardziej. Animacje prowadzone przez dziewczyny z Rainbow rewelacyjne! Dla dzieci i dla dorosłych- np. water polo, zumba. Generalnie kompleks robi naprawde dobre wrażenie, ale są drobne rzeczy które psują to wrażenie, jak np brak toalety przy basenie czy brak chodnika prowadzącego do Sozopolu. Myślę, że to kwestia czasu i zarządca zajmie się tymi mankamentami, a wtedy wakacje w Hacienda beach będą naprawdę wspaniałe!
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel położony bardzo blisko plaży, z basenem i ogrodem jednak daje wiele do życzenia. Ciężko dogadać się z obsługą, nawet w języku angielskim. Dla 4-osobowej rodziny przygotowana była pościel dla dwóch osób, nie mogliśmy się doprosić więcej. W czasie naszego pobytu była awaria basenu, której nie naprawili do końca pobytu. Toalety przy basenie to porażka, syf i smród. Jedzenie monotonne, nie ma w restauracji podziału na strefę dla palaczy. W budynkach brak windy, trzeba nosić na 3 piętro bagaże. Pokoje sprzątane są przez małoletnie dzieci, czyli nie sprzątane. Pełno piachu, okna nie były myte od miesięcy. W łazience brodzik od prysznica nieprawidłowo zamontowany, po każdej kąpieli łazienka pływała w wodzie, obsługa przyniosła jedynie mopa. Plusem są animacje dla dzieci i spory plac zabaw z mini siłownią. Pokoje z klimatyzacją. Niedaleko bankomat, blisko do Sozopola 15 km i Aquaparku Neptun - 2 km.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Pobyt średni, monotonne jedzenie, w ostatni dzień pomimo szwedzkiego stołu kucharze nakładali sami. W ofercie był podany widok na park, który po przyjeździe okazał się być parkingiem, ponieważ spłonął. Okolica średnia. Brak ciekawszych animacji dla dorosłych.
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel z potencjałem, ale technicznie zaniedbany, w folderze widoki na patio z fontanna lub basen, w rzeczywistości Polacy dostają pokoje z widokiem na drogę, stacje benzynowe lub śmietnik za płotem, parking. Pokoje względnie czyste. Ponieważ zmienialiśmy pokój, w obu były termity w łazienkach, a w drugim brzydko pachniało z klimatyzacji. Basen zakwitł po 2 dniach pobytu, wyłączony z użytku do końca pobytu bo wody nie udało się ustabilizować biologicznie chemia baseniwa. Na szczęście dzieci miały chociaż działający brodzik żeby się schłodzić. Stratę basenu rekompensowała plaża i ciepłe morze. Jedzenie urozmaicone i bardzo dobre w szczególności desery. Podsumowując Pokoje i basen na minus, jedzenie na plus, lokalizacja.
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Trudno doszukać się pozytywów, może jedynie piękna plaża, sam hotel to porażka, pokoje brudne, mimo iż panie starają się sprzątać je codziennie, jedzenie da się wytrzymać, choć do najlepszych nie należało, brakowało sztućców, kelnerzy rozkładali ręce i nic, stoliki sprzątaliśmy sobie sami, ręczniki na basen trzeba zabrać ze sobą z Polski, w hotelu ich nie ma. Hotel oddalony od centrum miast ok 4 km. dojazd taxowka, ponieważ kawałek trzeba przejść poboczem, a wiadomo, jak jeżdżą Bułgarzy. Lobby bar nie istnieje, zastępuje go bar przy basenie i to jedyne urokliwe miejsce w całym hotelu, dziwię się , że Rainbow ma ten hotel w ofercie jest naprawdę kiepski. Rezydent odbiera telefon kiedy chce, a nie kiedy jest potrzeba
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
This hotel is not good value for ALL-INCLUSIVE in comparison to other hotels that we have stayed at. Generally the service is very poor and lacking in some facilities, although the rooms were good.
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Główny basen nieczynny cały pobyt, woda lejąca się z sufitu, nieczynny bar z napojami, pokoje niesprzątane. Plusem jest niewielka odległość od morza,
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Byłem 31.08-7.09.2021. Obiekt super i to wszystko. Brak promenady i bliskości sklepów. Sozopol 4 km, taxi 10 lewa w jedną stronę. Brak plaży przynależnej do hotelu a publiczna pełna. 30 lewa za parasol i dwa leżaki na dzień x 7 dni = 210 lewa x 2,3 = 483 zł. Basen przy hotelu w porządku tylko po co te ręczniki na leżakach ( rezerwacja ) - nie popieram a nawet gardzę takim postępowaniem. Jedzenie jak w Bułgarii = jajecznica zimna, frytki zimne, mięso bywało twarde. Na szczęście dobre sery i ciasta. Bufet alkoholowy ok nawet lepiej. Znajomi skarżyli się, że w pokoju ginęły drobne sumy pieniędzy i kosmetyki. Mnie to nie dotyczyło - nie pozwoliłem na sprzątanie pokoju. To w zasadzie wszystko. Wniosek jak na początku = niska cena = niska jakość - wybór należy do Ciebie.
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Basen przyhotelowy w porządku bliski dostęp do morza na plus i na tym się kończy. Obsługa pozostawia sporo do życzenia przy transferze z lotniska wysadzono nas przy jakiś śmietnikach i wskazano kierunek gdzie znajduję się hotel po dotarciu nie było wiadomo gdzie się udać kompleks posiadał kilka budynków bez oznaczeń gdzie recepcja. Otrzymaliśmy pokój z widokiem na spalony park gdzie wszędzie walały się śmieci budynek powinien mieć funkcje gospodarczą a nie hotelową, na dole z restauracji przez wentylacje wyczuwalny zapach jedzenia. Podczas pobytu była wichura i na granicy naszego i sąsiedniego balkonu spadło drzewo dostęp do balkonu był ograniczony mimo próśb z naszej strony nie zostaliśmy przeniesieni do innego budynku kompleksu, a przy usuwaniu drzewa po 5 dniach od wichury na poniższych piętrach stłuczone zostały okna. Jedzenie monotonne przez 8 dniowy pobyt śniadania były identyczne. Wyczulam, iż widok na park może okazać się widokiem na coś okropnego, windy nie działające, obsługa hotelu nie zmieniała ręczników tylko dawała nowe starych nie zabierała, przez cały pobyt nic nie zostało posprzątane. Wieczór z muzyką na żywo to największe kłamstwo, nic takiego nie było, Wypad uważamy za nieudany, nie polecam.