Kategoria lokalna: 4
Zastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Ogólnie jesteśmy zadowoleni. Dobra lokalizacja hotelu, blisko centrum ale w spokojnej okolicy. Transfer z lotniska trwal ok 1h. Sympatyczna i pomocna Pani rezydent. Niestety podczas naszego pobytu trwał wciąż remont hotelu. Pokój w pierwszych dniach nie był do końca wyposażony tak jak było napisane w opisie np. dopiero na 3 dzień zamontowano lodówkę, brak suszarki czy czajnika. Na basenie montowano prysznic, barierki w brodziku dla dzieci, sadzono trawę. W hotelu dopiero rozpoczynały się animacje, więc w pierwszych dniach nic się nie działo. Mam nadzieję, że kolejni klienci hotelu będą mieli już wszystko gotowe i będą mogli spokojnie wypoczywac.
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Niestety nie zgodzę się, że w trakcie mojego pobytu hotel był po remoncie, on nadal trwał. Pokoje nie uzupełnione w podstawowe wyposażenie, np. lodówki wnoszone dopiero po zameldowaniu gości. Pokój ogólnie bardzo ładny, duży przestrony i z pięknym widokiem na morze, ale niestety nie do końca zgodny z opisem, suszarki brak, kosmetyki to tylko mydło, kubeczków brak, sejfu brak, tv sat brak, największy minus pokoju to brak ciepłej wody przez cały dzień, woda zdatna do kąpania po 22. Duży plus to widok na morze. Hotel ma potencjał, ale dopiero po ukończeniu remontu i wykonaniu wszystkich uzupełnień. Wejście na stołówkę w stylu "welcome to the jungle" bardzo mało stolików, dostawili trochę w trakcie naszego 5 dnia pobytu. Po wejściu bitwa o stolik dla 2 osób z dzieckiem, jak już zwolnił się stolik to bitwa o krzesła. Jedzenie ogólnie dobre choć z różnorodnością bym nie przesadzał, niestety sporo jedzenia z mrożonek, nawet ciasta ;/ W restauracji nie ma czegoś takiego jak bufet dla dzieci czy Baby Bufet tak jak jest to w opisie hotelu, jedyne co dla dzieci to pancakes. Obsługi za mało do tak dużej ilości gości, nie nadążali czyścić stołów i uzupełniać jedzenia. Przy basenie mało leżaków, które były cały czas zajęte, od 6-7 rano rozkładanie ręczników i zajęte na cały dzień, niestety nam nie udało się nawet raz skorzystać z leżaków. Hotel niby 4 gwiazdkowy, ale niestety na ten moment uważam że zasługuję na skromne 3 gwiazdki. Tak jak napisałem ma duży potencjał, jest w dobrej lokalizacji, ale niestety na czas mojego pobyty nie mogę dać lepszej oceny niż 3,5
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
wakacje spełniły w części moje oczekiwania pokój był na plus jeżeli chodzi o posiłki niestety duży minus kolejki za posiłkiem z przyczyny nie za wielkiej restauracji i posiłki były niestety jednolite bez większych urozmaiceń barmani w barze byli bez żadnej wiedzy na temat drinków plusem dobre piwono i jeżeli chodzi o hotel to na plus bliskość do plaży to tyle na temat pozdrawiam
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel zrobił na nas dobre wrażenie – czysty, zadbany, z miłą obsługą i smacznym, obfitym jedzeniem. Świetna lokalizacja tuż przy plaży to duży atut. Niestety, największym rozczarowaniem był brak atrakcji dla dzieci, mimo zapewnień na stronie Rainbow. Kids Club i plac zabaw były bardzo ubogie, a animacji dla dzieci nie było wcale. To dla rodzin z dziećmi istotny minus. Okolica Słonecznego Brzegu nie oferuje zbyt wielu atrakcji, jeśli nie planuje się dalszych wycieczek.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Niestety warunki zawarte w umowie i ofercie hotelu nie pokrywają się z prawdą - w pokoju brak płatnego minibaru, sejfu, suszarki, czajnika, kubków, zestawu kosmetyków. W pokoju nie mieliśmy ciepłej wody i psuła się klimatyzacja - dopiero po trzykrotnym kontakcie z recepcją wymieniono nam pokój. Po przyjeździe późno w nocy nie otrzymaliśmy posiłku, pomimo że w informacji jest bar czynny do godziny 2:00 w nocy (ok, tutaj wiemy że godziny serwowania posiłków mogą się zmienić, natomiast inna grupa z Rainbow otrzymała kolację a również przyjechali w nocy). Rezydentka twierdziła, że jest możliwość rezerwacji kolacji w restauracji a’la carte, która jak się okazało nie istnieje. Jedzenie smaczne, w restauracji starają się utrzymać porządek natomiast szklanki za każdym razem były brudne i przerzuciliśmy się na jednorazowe. Kuchnia wyrozumiała dla kobiety ciężarnej za co dziękujemy. Drinki bardzo słabej jakości - zmieszanie kilku soków z dyspensera, jeśli liczycie że napijecie się tu Mohito czy Pinacolady możecie zapomnieć. Brak wody butelkowej - ludzie napełniali wodę do swoich butelek z dyspensera w lobby lub restauracji. Pokoje sprzątane codziennie. Za mało leżaków nad basenem. Za mało stolików i krzeseł na zewnątrz - nam nie udało się skorzystać. Brak ręcznika lub suszarki do rąk w toaletach ogólnodostępnych. Brak uchwytu na papier toaletowy w toalecie w pokoju, brak jednej szafki nocnej (widocznie nie zmieściła się, więc jeden telefon zawsze nam wisiał na ładowarce). Animacje codziennie takie same. Jakość hotelu o wiele niższa niż się spodziewaliśmy. Największy atut - widok z pokoju na Morze, plaża zaraz obok hotelu i promenada, polecamy serdecznie wycieczkę do Nessebaru na własną rękę (autobusem) i powrót statkiem wycieczkowym. Bulgaria ogólnie wypadła słabo, lotnisko brudne, drinki z baru na plaży zwarzyły się. Więcej nie wrócimy.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Pogoda, plaża i morze na 6+. Standard hotelu, pomimo iż po generalnym remoncie /wg informacji biura/ pozostawia wiele do życzenia, odklejająca się tapeta, niedomykające się drzwi do WC. Poza tym opcja prysznica, w którym nie można powiesić ręcznika czy szlafroka, z którego wychodzi się w zasadzie do pokoju, oddzielonego przezroczystą szybą, przy pobycie z nastoletnimi dziećmi nie jest komfortowe dla nikogo. Plus za położenie blisko morza.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Niestety końcówka sezonu mocno odczuwalna. Animacje dla dzieci +fogloklub tylko widoczne na tablicy. W rzeczywistości animacje nie odbywaly sie w ogóle, a figloklub okazal sie rupieciarnią (stół bilardowy zasypany różnościami, rower obslugi w rogu). Animacje dla doroslych odbywaly sie rzadko… a w deszczowa pogode.nie bylo ich wcale (godziny nie zostaly dostosowane do warunków pogodowych). Jedzie dobre, kazdy wybierze cos dla siebie. Pokoje w porządku, jednak ich sprzatanie to juz zupelnie inna bajka. Niestety 2razy w ciagu pobytu woda pod prysznicem byla zimna. Jako jeden z nielicznych hoteli nie posiada leżaków na plaży (płatne 27lewa/dzień). Plaża dosyc zaniedbana + glony. Jedym zdaniem 4* to zdecydowanie za dużo .
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Niestety, pobyt w hotelu Zenith okazał się rozczarowaniem. Już od pierwszego dnia było widać, że standardy hotelu znacznie odbiegają od opisu w ofercie. Animacje trwały maksymalnie 15 minut dziennie – zarówno dla dzieci, jak i dorosłych. Klubik dla dzieci, który miał być dostępny, był zamknięty przez cały czas naszego pobytu. W pokoju nie było sejfu, mimo że jego obecność była wyszczególniona w opisie. Od 7:30 rano budził nas hałas związany ze sprzątaniem. Co gorsza, personel wchodził do pokoju bez uprzedzenia – w jednym przypadku sprzątaczka zastała mojego męża nago przed wejściem pod prysznic. Dodatkowo, sprzątaczki regularnie paliły papierosy na korytarzach. Jedzenie bardzo monotonne, codziennie to samo – wyglądało na odgrzewane z poprzedniego dnia. Obsługa w recepcji była niemiła i mało pomocna. Dużym minusem było również usytuowanie pokoju – balkon wychodził bezpośrednio na ogólnodostępny ciąg pieszy, co całkowicie odbierało poczucie prywatności. Jedyne miłe wspomnienie to barman Yordan – bardzo uprzejmy, uśmiechnięty i zaangażowany. To jedyna osoba, która próbowała ratować jakość naszego pobytu. Nie wrócimy i nie polecamy.
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Obsługa koszmar,w pokoju nic nie było,to co było w opisie.Brak intymności w pokoju.Temu hotelowi mówię stanowczo NIE.Nie polecam
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Jak wcześniej ktoś napisał hotel nowy po remoncie ładne meble ,codziennie sprzątane pokoje co dwa dni wymieniana pościel, plaża bardzo ładna z wygodnymi leżakami płatna 27lew. za komplet i to na tyle. Przyjechaliśmy o 2 w nocy nie podwieziono nas pod hotel bo autokar tam ponoć nie wykręci więc pchaliśmy walizy150m może 200m wyjeżdżąjc autokar mógł podjechać wyżej. Do wydania trzy pokoje i zaczął się problem bo miałam dostać pokój z osobnymi łóżkami/dwie kobiety/dostałyśmy z łóżkiem małżeńskim mimo natychmiastowej reakcji okazało się że nie ma możliwości zamiany pokoju ale możemy spróbować jutro ale "jutro" było jeszcze bardziej niemożliwe/małżeństwo które przyjechało z nami dostało pokój z osobnymi łóżkami chcieli zamienić ale było niemożliwe w tej sytuacji zaczęłam zabiegać o drugą kołdrę za trzecim podejściem donieśli. W podanej ofercie na wyposażeniu pokoju powinny być: czajnik, suszarka, lodówka, krzesła balkonowe, NIE BYŁO więc kto żyw zaczął zabiegać o swoje bardzo zależało mi na czajniku po trzech dniach zdobyłam inni nie mieli tyle szczęścia, nie nie było butelki z wodą ani szklanek to chyba już standard wodę do pokoju przyniosłyśmy z baru w swojej butelce. Leżaki przy basenie z plastiku ok. ale powinny być materace jak długo można na czymś taki wyleżeć zdarzały się uszkodzone. Trzy dni później zjechało się dużo gości to już był problem ilościowy i jakościowy oczywiście pogorszyła się jakość wyżywienia które było naprawdę dobre. Godziny pracy restauracji i barów loteria zależy jak im wyjdzie CHAOS A teraz wisienka na torcie od momentu kiedy zjechało dużo gości w moim pokoju nie było ciepłej wody z tego co wiem inni mieli ten sam problem czasami leciała letnia i to przez chwilę mimo stałych interwencji nic się nie zmieniło kazali odpuszczać wodę i czekać aż poleci ciepła NIE LECIAŁA prze 7 dni myłam się w zimnej wodzie. Było jeszcze dużo niedoróbek ale nie chce mi się o tym pisać. Woda przelała skałę goryczy dlatego to napisałam, mycie włosów lodowatą wodą skończyło zaraz po powrocie wizytą u lekarza i leczenie antybiotykiem. W hotelu dożo Polaków i bardzo się skarżyli mam nadzieję że cos napiszą. Ja tego hotelu nie polecam.