4.0/6
Rainbow (za pośrednictwem "portalu wakacje.pl" reklamuje wyjazd "Czarnogóra bez pośpiechu" jako imprezę 7x7 (7 dni zwiedzania i 7 dni wypoczynku) z wyżywieniem HB+, przelotem samolotem i transferem z lotniska i podaje określoną cenę z tę usługę. Czytając taką zapowiedź rozumie się, że w tej cenie jest 7dni objazdu obligatoryjnego (wycieczek) i 7 dni wypoczynku (w hotelu). W opisie oferty w części "Świadczenia" zawarta jest informacja (pisana małym drukiem) o wycieczkach fakultatywnych - lokalnych (czyli nieobowiązkowych) z podanymi ich cenami. To z kolei rozumie się to w ten sposób, że są to wycieczki oferowane poza programem 7 dni objazdu, i że są one do wykorzystania w czasie wypoczynku lub nie wg uznania klienta i dodatkowo płatne. W praktyce okazuje się, że: 7 dni objazdu obligatoryjnie wypełnione są w ilości 4 dni (pierwsze) wycieczkami z listy wycieczek fakultatywnych i za to trzeba dodatkowo i obligatoryjnie zapłacić dodatkowo na miejscu 105 EUR/os. Następnie na dwa kolejne dni objazdu można, ale nie jest już to obligiem, wykupić następne dwie wycieczki fakultatywne. Sumując (w zależności od wybranej opcji) wychodzi 4 lub 6 dni wycieczkowych (objazdu). Na 7 dzień objazdu nie było już żadnej propozycji i był to już "dodatkowy" dzień wypoczynkowy. Podsumowując: impreza 7x7 okazała 4 lub 6 x 7, a za objazd trzeba było dopłacić od 105 -do ok. 200 EUR/os. Czy tak powinno być? Czy nie jest to nabieranie klientów? Czy takie reklamowanie i opisywanie imprezy jest ze strony Rainbow uczciwe? Oceniając całość imprezy: miejscowość Canj to dziura, ale to nam odpowiadało i nie było to zaskoczeniem. Jakość wycieczek, pilotów i przewodników - OK. Jakość transportu podczas wycieczek: pierwsze 4 dni - autobus OK, kierowca SUPER !!!, następne 2 dni już znacznie gorzej (autobusy i kierowcy). Hotel - pokój standard, z loggią z widokiem na morze - OK. Wyposażenie pokoju: foteliki w loggii rozpadające się, grożące upadkiem na podłogę, niesprawny telewizor. Te niedogodności usunięto dopiero po 3 dniach od zgłoszenia i dopiero po prośbie o interwencję zgłoszoną do opiekuna z ramienia portalu " wakacje.pl". Pozostałe wyposażenie OK i wystarczające nam. Wyżywienie: w ilości i różnorodności satysfakcjonującej; smak - taki sobie; notoryczne braki w ciągłości dostępu w asortymencie serwowanych owoców (arbuz, melon) i ciast. Kto chciał z nich skorzystać musiał szybko je pobrać, bo starczało na krótki czas, albo zmuszony był czekać cierpliwie na następną "dostawę", która miewała miejsce po bardzo długim czasie, a czasami jej już nie było. W naszej ocenie (ja i żona) czas dostępności obiadokolacji wyznaczony na od 19:00 był zbyt późny. Wskazane by było od 18:00, zwłaszcza w okresie pobytowym imprezy. Dokuczliwe były też występujące długie kolejki do stanowiska z jedzeniem obiadokolacji. Brak drugiego dystrybutora herbaty, kawy, gorącego mleka. Było to powodem występowania niepotrzebnych kolejek. Wyjazd był w dniach 25.07 - 08.08.2019 r.
ALEKSANDER, GDANSK - 27.08.2019
3/4 uznało opinię za pomocną
4.0/6
Wyjazd ogólnie bardzo udany, piękna Czarnogóra i piękne otoczenie hotelu. Pierwszy raz tak wygodnie wypoczywaliśmy przy basenach , na kanapach pod dachami z trawy, nigdy nie brakowało wolnych miejsc , ponadto wszędzie czysto o co dbała obsługa czyli przemili ratownicy zawsze czujni i życzliwi , dodatkowym atutem dostępny kryty basen i siłownia, plaża przy hotelu. Różnorodne potrawy, wspaniałe oliwki, pyszne ryby . Minusem może być kawa , niby z ekspresu ale bardziej jak rozpuszczalna i brak wody butelkowanej a także 90% animacji w języku francuskim.
Ela - 08.07.2023 | Termin pobytu: czerwiec 2023
5/5 uznało opinię za pomocną
4.0/6
Animacje dla dzieci rewelacyjne, hotel dobry, ogólnie pobyt udany-polecam.
auri - 10.10.2016
3/6 uznało opinię za pomocną
4.0/6
Hotel swoją świeżość dawno ma za sobą . Nie jest super jak jest napisane, natomiast personel stara się jak tylko może zakryć mankamenty. Bardzo miły i przyjazny personel, niestety nie można tego powiedzieć w recepcji tam tylko, tylko widzą Francuzów dla których zrobią wszystko, natomiast dla nas nie zrobiono nic (kłamali, że nie ma miejsc, ze to wina biura podroży) a ponieważ byliśmy z rodzina chcieliśmy żeby nasze pokoje były obok siebie. Porażką są pokoje łączone czyli w każdym pokoju znajdują się drzwi do kolejnego pomieszczenia. Skutkiem tego jest, że słyszysz wszystkie rozmowy, chrapanie i inne odgłosy . Jak trafią się spokojni lokatorzy jest powiedzmy do zniesienia ale wyobraźmy sobie rodzinę z dziećmi, nie odpoczniesz. Fantastyczni i bardzo pomocni są za to Panównie wydawajmy ręczniki i materace.
Daniel - 14.07.2022
8/8 uznało opinię za pomocną