4.6/6 (39 opinii)
3.0/6
Kolumbia to bardzo ciekawy kraj, a hotel w którym mieszkaliśmy posiadał wyjątkowy park ze zwierzętami. Niestety dobra organizacja ze strony Rainbow skończyła się na etapie zakupu w punkcie w Olsztynie. Potem było znacznie gorzej - po podróży niezbyt komfortowym samolotem, dowiedzieliśmy się na miejscu o zmianie harmonogramu wykupionych w ramach pakietu wycieczek w stosunku do oferty przedstawionej przy zakupie. Na jeden z planowanych pierwotnie dni wolnych dokupiliśmy w Rainbow wycieczkę fakultatywną do Bogoty. Niestety harmonogram wycieczek został tak zmieniony, że wycieczka z pakietu miała ten sam termin co wyjazd do Bogoty. Mimo zapewnień rezydentki, wartość wycieczki z której musieliśmy zrezygnować nie została zwrócona przez dział reklamacji. Otrzymaliśmy tylko zwrot gotówki, którą wpłaciliśmy dodatkowo rezydentce w proporcji przypadającej na tę wycieczkę. Czas rozpatrywania reklamacji był długi, a zakończył się zdaniem Rainbow, że więcej nie będzie koresponować w tej sprawie. Rezydentki były bardzo miłe i przygotowane do opowiadania o Kolumbii. Były to jednak bardzo młode osoby, przebywające w Kolumbii tylko kilka tygodni, a więc nie miały wiedzy o kraju nabywanej poprzez dłuższy pobyt (z resztą niebawem miały zmieniać kraj swojego pobytu). Wyjazd z hotelu na lotnisko był fatalny - brak polskiej obsługi oraz brak jasnej informacji o podstawieniu dwóch autokarów z listami gości spowodowały chaos i rozpaczliwe szukanie właściwego autokaru wśród wielu innych i to w ulewnym deszczu. Był to nasz drugi wyjazd z Rainbow, po pierwszym bardzo udanym - nie mieliśmy wątpliwości co do wyboru biura podróży. Jednak druga wycieczka pozostawia wiele nieprzyjemnych wspomnień i raczej już nie wybierzemy się z Rainbow w podróż.
Katarzyna Ewa, Kieźliny - 20.03.2025 | Termin pobytu: grudzień 2024
1/1 uznało opinię za pomocną
3.0/6
Nazwa hotelu podana dopiero po rezerwacji. Hotel bez basenu z brudnym jacuzzi. Serwowane powtarzające się niewielkie porcje śniadaniowe. Zatrucie prawie całej grupy.
Tomasz, Zabłocie - 12.03.2024 | Termin pobytu: luty 2024
180/207 uznało opinię za pomocną
2.5/6
Witam, ogólne wrażenie jeżeli chodzi o sam kraj to MEGA POZYTYWNIE wszystko zrobila na nas wielkie wrażenie i to tyle !, nic dodac nic ująć . Negatywy to HOTEL, ORGANIZACJA, JEDZENIE w HOTELU, NAGANIACZE przed hotelem na plaży i wszędzie do okoła !! 1 dzien zepsuta ryba w głóenej jadłdajni bo słabo to nazwać restauracja, Brak informacji na temat Rastauracji na 5 piętrze gdzie majac all inclusive mozna tam skorzystac ze wszystkich dobroci hotelu !!! jw napisalem ogólnie wydaje sie że RAINBOW powinien doszlifować współprace z hotelem i postarac sie o lepsza organizacje. amolot słaby jak na tak daleką podróż myślę żę to też na minus. Pozdrawiam serdecznie
MARCIN, GLOGOW - 25.12.2024 | Termin pobytu: grudzień 2024
27/34 uznało opinię za pomocną
2.0/6
po przyjeździe do Cartageny zapisaliśmy się na wycieczkę fakultatywną do Medellin za 490 USD, która miała się odbyć na drugi dzień po powrocie z Panamy. Otóż powrót z Panamy okazał się tragiczny z winy organizatora, ponieważ z przesiadką w Bogocie na samolot do Cartageny na co mieliśmy tylko 1 godzinę a należało zrobić ponownie odprawę paszportową i bezpieczeństwa. NIEWYKONALNE. Dlatego w Bogocie lataliśmy pół nocy z wywalonymi językami po lotnisku żeby dostać się do Cartageny. Niestety nie udało się, a rano pobudka o 4.00 żeby polecieć do Medellin na wycieczkę, po nie przespanej nocy, nie przebrani, ponieważ bagaże nie wiadomo gdzie i kiedy dotrą do nas oraz rozdzieleni w parach na tych którzy mieli bagaż rejestrowany i nie. W sumie podzielono nas na 4 grupy i wymuszano na nas bez względu na wiek i tego zamieszania wyjazd na trudną bo 16 godzinną wycieczkę do Medellin, bo jeśli nie polecimy obojętnie w jakim stanie to pieniądze przepadają. My nie zdecydowaliśmy się pojechać po takim chaosie logistycznym i organizacyjnym i poprosiliśmy o wyjazd w drugim terminie, gdzie organizator RAINBOW stwierdził że musimy dopłacić 280 USD za bilet lotniczy, który po sprawdzeniu przez nas kosztuje ok. 65 USD. Na co nie zgodziliśmy się i poprosiliśmy o zwrot pieniędzy, organizator odmówił obwiniając nas za wszystko. Chyba nie zna słowa przepraszam, a dla paru dolarów popsuje wakacje wszystkim. Zdecydowanie nie polecam tego biura. Mam nadzieję że również ta opinia się pokaże Małgorzta
Małgorzata - 25.01.2025
14/15 uznało opinię za pomocną