Opinie o Egzotyka Light - Kuba - Varadero, Iberostar Origin Bella Vista Varadero
4.9/6 (205 opinii)
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
2.0/6
Produkt niezgodny z opisem sprzedawcy
Osoba sprzedająca wycieczką zapewniała, że jest to wycieczka objazdowa. Pierwsze 3 dni miały obejmować wycieczkę objazdową z noclegami poza docelowym hotelem. Niestety, po wylądowaniu otrzymaliśmy ostateczny plan wycieczki, w którym nocleg przewidziany był w hotelu docelowym, a wycieczki, które miały być realizowane "ciągiem" zostały rozdzielone na różne dni. W efekcie pierwszy dzień spędziliśmy w hotelu, kolejnego dnia było zwiedzanie Hawany i powrót do hotelu, kolejny dzień znowu wolny i następny wycieczka do Trinidadu i znowu powrót do hotelu. W efekcie zmarnowaliśmy dużo czasu na podróże z i do hotelu, nie było noclegu w innym miejscu (chociażby w Hawanie), a wycieczki były bardzo "skromne" i krótkie (mało czasu wolnego). Ponadto ostatecznie nie było kilku dni wolnych w hotelu, tylko jednodniowe przerwy między wycieczkami. Gdy po przylocie dowiedzieliśmy się o takim planie wycieczek próbowaliśmy poprzez rezydenta zamienić jednodniowy wyjazd do Hawany na dwudniową wycieczkę fakultatywną obejmującą zwiedzanie Hawany z noclegiem oraz zwiedzaniem kolejnego dnia doliny Vinales (oczywiście z opcją dopłaty z naszej strony). Niestety nie było możliwości wprowadzenia zmian pomimo naszego dwutygodniowego pobytu. Nie mam uwag do rezydenta (p. Ola zrobiła co mogła i była przy tym bardzo miła), ale niestety osoba, która sprzedawała wycieczkę nie sprostała oczekiwaniom. Po czasie mamy wrażenie, że sprzedawała produkt, o którym nie miała pojęcia i zamiast powiedzieć to wprost (wrócić z odpowiedziami np. kolejnego dnia) brnęła w swojej niewiedzy do końca. Podczas zakupu wycieczki konsultowaliśmy w biurze (Poznań Avenida) różne możliwości. Otrzymaliśmy informacje, że wszystkie pozostałe wycieczki polegają na codziennej zmianie hotelu przez tydzień i później tygodniowym wypoczynku w Varadero. Uznaliśmy to za zbyt obciążające, aby zmieniać codziennie hotel i wybraliśmy krótszą wersję objazdu (Egzotyka Light). Po spotkaniu innych turystów, którzy wybrali inny produkt (np. Kuba - wyspa jak wulkan gorąca), dowiedzieliśmy się, że pierwszy tydzień nie polegał na codziennej zmianie hotelu, a jedynie na dwukrotnym przekwaterowaniu (kilka nocy w Hawanie+kilka nocy w innej miejscowości). Gdybyśmy wcześniej wiedzieli jak wygląda plan tego wyjazdu, na pewno dokonalibyśmy innego wyboru (Kuba - wyspa jak wulkan gorąca zamiast Egzotyka Light). Sama Egzotyka Light jest w naszej ocenie bardzo uboga - wracamy z niedosytem, pomimo dokupienia kilku innych wycieczek fakultatywnych. Kolejna uwaga dotyczy samolotu, a dokładniej jego standardu. Ilość miejsca i jakość foteli przypominała samoloty tanich linii lotniczych, które sprawdzają się na krótkich dystansach. Niestety, na ponad 12-godzinny to zbyt mało i po kilku godzinach byliśmy bardzo zmęczeni. Mając porównanie na niemal identycznej trasie wiemy, że taka podróż nie musi męczyć. Jeżeli chodzi o samą Kubę - jest bardzo interesująca i warta zwiedzenia. Jednakże należy mieć na uwadze trudną sytuację w kraju i utrudnioną dostępność do wielu produktów. Jest to jednak wpisane w ten kierunek i opinii na ten temat w Internecie jest wiele.
PIOTR, POZNAN - 07.12.2023 | Termin pobytu: listopad 2023
2/2 uznało opinię za pomocną
1.5/6
Brud w pokojach i hotelu
Hotel bardzo duży ale brudny .W pokojach brudna pościel, ręczniki ,brak papieru toaletowego.W barach brakowało alkoholi Coli,brakowało szklanek itp Wieczorami kolejki w lobby po 50 osób na 1 lub 2 barmanów ,pomimo napiwków byli nastawieni jak by pracowali za karę.Nie polecam tego hotelu nie zasługuje na 3 *
Piotr - 23.07.2024 | Termin pobytu: luty 2024
3/4 uznało opinię za pomocną
1.0/6
HOTEL IBEROSTAR BELLA VISTA Varadero - NIE POLECAMY - hotel nie zasługuje na 5 gwiazdek
HOTEL IBEROSTAR BELLA VISTA Varadero z biurem Rainbow - NIE POLECAMY z uwagi na stan hotelu !!!! Opis poniżej ⬇️ Zakupiliśmy wycieczkę do hotelu Iberostar Bella Vista w Varadero. Przebywaliśmy w nim w terminie 06.03.2024 r. - 14.03.2024 r. Dopłaciliśmy w rezerwacji do pokoju z widokiem na morze - ostatecznie otrzymaliśmy pokój o nr 10404. Od początku wystąpiły komplikacje a mianowicie: 1) brak ciepłej wody w pierwszy dzień po przyjeździe. Pomimo włączania w lewo i w prawo woda ciepła nie leciała pod prysznicem jak również z kranu. Zgłosiliśny ten fakt Pani rezydent na spotkaniu informacyjnym. Przyszli panowie i stwierdzili, że trzeba odkręcać w lewo i jest ciepła woda chcąc chcąc nas wziąść za "głupków" bo tak jak wyżej było testowane i wody ciepłej nie było. 2) Kolejną rzeczą była wymiana wody po sprzątaniu. Zostały zabrane butelki szklane po wodzie do picia i nie zostały zastąpione nowymi. Skontaktowaliśmy się z Panią rezydent przez Watshappa i zgłosiliśmy ten fakt. Wody zostały dostarczone dopiero następnego dnia... 3) najważniejszą jednak rzeczą jest STAN POKOJU ORAZ OGÓLNIE HOTELU. Jeśli chodzi o pokój to: - zabrudzone były poduszki pod poszewką, - zabrudzone było prześcieradło na materacu, - zabrudzony był jasny koc, - mimo codziennych wymian zabrudzona była sama pościel ( codziennie to samo ), - uszkodzony był uchwyt na słuchawkę prysznica jak również deszczownica, - urwane było mocowanie dozownika płynów, - brak ręczników przy umywalce jedynie duże, które nie były wymianiane ( jeden raz został dołożony ), - brak szczotki do wc, - brudne firanki z grzybem, - grzyb na w lewym narożniku pokoju, - brak możliwości zamknięcia balkonu ( urwane zaczepy ), - nie działające tv. WIŚIENKA NA TORCIE ‼️‼️‼️ zapleśniałe z grzybem, zamoczone poduszki dodatkowe w szafie. Zapleśniała również szafa przez co trzymanie w niej ubrań spowodowało przesiąknięcie tym okropnym zapachem. Sam hotel posiada popękane schody, brudne ściany, ciągle rozłącza wifi, braki w napojach bez % ( do drinków tylko dostępne dwa soki ), rozlana woda na korytarzach, remont w lobby w trakcie pobytu turystów ( kurz leciał do napojów i trzeba było go wdychać, brak zabezpieczeń - cegły leżały na podłodze ), potargane fotele w lobby, Wszystko w zdjęciach i filmie poniżej. Niestety zgłoszenia do Pani rezydent przyniosły rezultat dopiero w przed ostatni dzień przed wyjazdem ( Pani twierdziła, że to bardzo dobry hotel i się uśmiechała ). Grzyb na ścianach został usunięty chlorem, że w pokoju nie dało się wytrzymać. Chcieli nam wymienić pokój na Prestige ale na jedną noc nie skorzystaliśmy. Po za tym osoby, które dopłaciły do Prestige tak samo narzekały na stan pokoju więc nie miało to sensu. Proponowano nam w ramach rekompensaty jedną kolację w Prestige ale też nie skorzystaliśmy ( wchodzi się do restauracji bez karty i trzeba wymyśleć co chce się zjeść a, że sa braki można próbować 20 razy aż coś będzie )... Niestety jako stali klienci biura Rainbow czujemy się oszukani opisem hotelu na stronie. Byliśmy nastawieni do jakiego kraju lecimy ( byliśmy już w wielu miejscach na świecie ) ale nie wiedzieliśmy, że możemy dostać takie warunki pokojowe. I nie jesteśmy jedynyni klientami nie zadowolonymi z tego turnusu ( osoby, które zakupiły Prestige również czują się oszukani ). Nie jesteśmy klientami wybrednymi bo na żaden hotel z dotychczasowych nie narzekaliśmy chodź warunki były różne ale te tutaj przerosły wszystko negatywnie !!!! Żona brzydziła się pościeli oraz łóżka i spała pod dwoma ręcznikami zabranymi z Polski ( dobrze że to zrobiła ). Niestety hotel nie jest wart kwoty, którą zapłaciliśmy ( przeszło 7000 zł osoba )... Napisaliśmy oczywiście reklamację do Rainbow z opisem, zdjęciami i filmem. Zaproponowano nam rekomensate w niepoważnej kwocie 400 zł do wycieczki, która łącznie kosztowała prawie 18 tysięcy ( treść w foto )... Plaża hotelu piękna i do tego nie ma zastrzeżeń. Plus dla panów z baru w lobby, którzy robili co mogli.
MARIUSZ - 18.07.2024 | Termin pobytu: marzec 2024
7/8 uznało opinię za pomocną
0.5/6
Udany pobyt
Standard hotelu na Kubie nie oddaje standardu w Europie, czytając komentarze i opinie spodziewaliśmy w sumie gorszego. Chociaż jest dużo zastrzeżeń do opisu hotelu przez rainbow. Sam hotel jak na 7-8 lat mocno zniszczony, ale moze dlatego ze nie maja materialow do remontu, korytarze boczne dosyc brudne, przez tydz jak byliśmy niedopałki, butelki po alko nie sprzątnięte. Jak by nie patrzeć delikatnie mówiąc raibow koloryzuje opis hotelu. Internet dostępny tylko w lobby ale też nie zawsze, pokoje zależy jak się trafi, jedne pachną wilgocią i są starsze ,grzyb i mokre ściany ale są też takie beż tych dodatków. Uwaga mimo wszystko na wilgoc bo faktycznie bedac w takim pokoju ubrania pisciel jest wilgotna. W jednych pokojach sejf dziala w innych nie w jednych zamek do drzwi sie nie zamyka i naprawa trwa caly pobyt w innych jest ok. Jak kto trafi. Mimo tego nic z pokoi nie ginęło Jedzenie ,każdy znajdzie coś dla siebie, głodnym sie nie chodzi ale na pewno nie będzie tak różnorodnie jak w Europie czy Turcji. Talerze na stolówce niedomyte , trzeba uwazac.Za to alkoholu kubańskiego pod dostatkiem, czasem braknie coli, sprite- podroba, miety itp ale to chyba nie problem. Bardzo dobre piwko. Bardzo duży hotel i jak na taką ilość duży deficyt leżaków a szczególnie parasoli ,głównie na plaży. Trzeba rezerwować o 6 rano żeby mieć pewność że będzie się mieć leżak pod parasolem w cieniu. I to bylo najgorsze w calym wyjeździe. Lezaki stare , niewygodne Plaza ładna ,piaszczysta,kolor wody lazurowy. Warto zadbać o dodarkowa ilość papieru toaletowego gdyż jest ograniczenie, jak się nie poprosi to się nie dostanie. Obsługa Bardzo miła chociaż nigdy im się nie spieszy( może warto od nich zaczerpnąć ta umiejętność). Na standardy europejskie to max 3*, szkoda że biuro mocno koloryzuje opis hotelu, i płaci się za ten standard tyle pieniędzy:(. I nie chodzi o to że to Kuba ,wystarczy napisać prawdę i wszystko by było ok. Do zastanowienia jak jest gdy jest pelne obłożenie. Pobyt udany , kuba piekny kraj warty do odwiedzenia , szczególnie havana, ale na pewno już do tego hotelu byśmy nie wrócili. Chociaż z opini innych ludzi z innych hoteli podobnie, najlepiej w melia intercontinental, melua varadero . Po powrocie docenia się to co się ma :))
Okta - 10.03.2024 | Termin pobytu: luty 2024
5/6 uznało opinię za pomocną
Pobierz aplikację mobilną Rainbow
i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!