Opinie o Sol Guadalmar
Kategoria lokalna: 4
Zweryfikowane treści - Opinie pochodzą od Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Dowiedz się, co sądzą inni Nowość AI
Zastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
1.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Sol Guadalmar
Małgorzata 11.07.2018 | Termin pobytu: czerwiec 2018Dopiero teraz ze spokojną głową mogę napisać na temat wczasów w Andaluzji w hotelu Sol Guadalmar. Totalna porażka!!! Od kiedy wypoczywamy z Waszym biurem, byliśmy zadowoleni. Ale teraz chyba zrezygnujemy a Wy powinniście przeanalizować wszystkie wpisy klientów, nie tylko moje. Po pierwsze już w Polsce chcieliśmy się zorientować w jakie dni są wycieczki, które nas interesują, ponieważ wynajęliśmy samochód i nie chcieliśmy z nich zrezygnować. Niestety ani w biurze ( infolinia) ani na stronie nie było takiej informacji. A przecież wycieczki są organizowane w ,, stałe" dni?! Sam hotel naprawdę nie zasługuje na 4,5 *. Jedynym plusem były posiłki, z wyłączeniem wczesnych śniadań - zostaliśmy potraktowani jak.... nawet goście z all ! My nie jemy pieczywa , a na 3 wczesne śniadania dostaliśmy po 4 bułki, jakieś dżemy, kieliszek słodkiego soku i na szczęście kawę. Ale najgorsze jest miejsce , w którym zostaliśmy zamknięci: duszne i ciemne. Nie rozumieliśmy dlaczego. Cyba nie warto brać od Was wycieczek, bo nie dość, że nie można korzystać ze śniadań ( inni goście mogli), to jeszcze traktowani jesteśmy jak goście drugiego sortu. Po zgłoszeniu rezydentce- wielkie zdziwienie, chociaż na stronach były podobne spostrzeżenia już w 2017 roku. No właśnie wycieczki! Byliśmy w Granadzie - straszne tempo i gdyby nie zdjęcia, to nic byśmy nie pamiętali. A Smaki Andaluzji? Wszyscy powinni mieć zwrócone pieniądze. Gdyby nie kreatywność i chęć pomocy męskiej części wycieczki , zakończyłaby się przy tamie, czyli na samym początku. A teraz hotel. Nie dość, że nic się tam nie działo - mimo opisu , że są animacje, to jeszcze brak czegokolwiek( promenada 200 m), jeden sklep U Chińczyka słabo zaopatrzony. Plaża beznadziejna, morze dla osób świetnie pływających - od razu głębina! To , że zimne to niestety nie wina waszego biura. Podsumowując - wakacje słabe, nie wypoczęliśmy tak jakbyśmy chcieli.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Rezydentka w Sol Guadalmar
Rozczarowany gość 10.08.2018 | Termin pobytu: październik 2018Hotel Gudalmar Malaga. Lipiec2018. W pierwszym dniu pobytu po powrocie z plaży do pokoju został pod moją nieobecność otwarty sejf i zabrany tablet. Od razu interweniowałem do rezydentki która do samego końca bagatelizowała to zdarzenie. Skontaktowałem się telefonicznie z biurem Rainbow w Polsce, zostałem pouczony że obowiązkiem rezydenta jest pomoc i że nie otwiera się sejfu pod nieobecność gościa w pokoju. Ponowna rozmowa z Rezydentką nie odniosła skutku odmówiła przyjazdu po hotelu, udało się jej ustalić że tablet został zabrany omyłkowo bo poprzedni gość zostawił w sejfie. Niestety pani rezydent pokazała zupełny brak kompetencji. Prosiłem o spotkanie z menagerem hotelu, odmówiła mi i pokątnie coś załatwiała na zapleczu recepcji. Mimo że zabrany tablet z sejfu się odnalazł pozostał olbrzymi niesmak i żal do osoby pani rezydentki, której praca ograniczała się wyłącznie do sprzedaży wycieczek. Szkoda że tak poważne biuro jak Rainbow ma taką wizytówkę w tym hotelu. Na pewno nie jest to osoba która potrafi pomóc klientom biura w razie problemów. Powyższa sytuacja sprawiła że wyjazd był od samego początku zepsuty.... W celu weryfikacji podaje numer rezerwacji: 3215167
Pobierz aplikację mobilną Rainbow
i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!