Kategoria lokalna 4
3.0/6
Obsługa hotelu jest bezczelna. Przyjechaliśmy w 4 osoby, mieliśmy zarezerwowane 2 pokoje 2-osobowe. Przy zameldowaniu zapytałam czy możemy dostać pokoje blisko siebie, na co wcisnęli mi pokój rodzinny, 4 osobowy, z jedną łazienką. Powiedziałam, że go nie chcę, bo jesteśmy czwórką dorosłych ludzi. Kazali i tak zobaczyć pokój rodzinny, bo jest ładny (chociaż był niespecjalny). Wróciłam, powiedziałam, że go nie chcemy i poprosimy o nasze 2 osobne pokoje. Powiedzieli, żeby iść na obiad i wrócić potem, to zobaczymy co da się zrobić. Jak wróciłam stwierdzili, że mają overbooking i musimy zostać w rodzinnym dzisiaj, za to następnego dnia mogą nam dać 2 osobne. Na nic się zdały moje tłumaczenia, że jesteśmy z osobą niepełnosprawną i przyjechaliśmy tylko na 4 dni, więc przeprowadzka po pierwszym dniu jest dla nas niewygodna i problematyczna. Doradzili, żeby się nie przejmować pokojem, tylko cieszyć się morzem. Czy obce osoby też by upchnęli do pokoju rodzinnego? Na spotkaniu z rezydentem zapytałam o godziny posiłków, w odpowiedzi usłyszałam, że wszystkie informacje są na kartce, którą dostaliśmy przy zameldowaniu. Wszyscy na sali zgodnie spytali "jakiej kartce"? Widocznie podawanie gościom podstawowych informacji nie jest standardem. Stołówka była wiecznie pełna ludzi, a wybór jedzenia nieduży. Ciągle brakowało filiżanek, kubków albo sztućców i trzeba było prosić obsługę o doniesienie. Większość stołówki jest na tarasie, więc przy wietrze wszystkie serwetki, papierowe kubeczki i śmieci się przemieszczają. Na plaży niestety też tłoczno, a miejsca niewiele. Największy plus to piękne morze piękne - blisko brzegu przy rafie pływają piękne kolorowe ryby.
Aleksandra - 18.04.2025 | Termin pobytu: marzec 2025
0/0 uznało opinię za pomocną
3.0/6
Zawsze wyjeżdżaliśmy do Chorwacji, potrzebowaliśmy zmian, popełniliśmy błąd Egipt nie jest dla nas.
Agnieszka, Warszawa - 08.08.2022
21/55 uznało opinię za pomocną
3.0/6
Hotel w porządku, obsługa ok, jedzenie może być , tylko ilość ruskich obywateli ich bezczelność i inne zachowania zniechęcają do ponownego odwiedzenia Hurghady. Impreza sylwestrowa zorganizowana pod gości z rosji. Nie polecam.
Piotrek. K. - 16.01.2025 | Termin pobytu: grudzień 2024
3/4 uznało opinię za pomocną
2.0/6
Całokształt obsługi przez firmę Reinbow ocena 5. Wszystko na wysokim poziomie godne polecenia. Natomiast hotel i obsługa na bardzo niskim poziomie. Nie polecam.
Dorota, Laskowice - 21.08.2023 | Termin pobytu: sierpień 2023
7/7 uznało opinię za pomocną