Kategoria lokalna: 5
Zastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
hotel z wyglądu oceniam bardzo dobrze jednak po pierwszym dniu pobytu w łazience z kratki ściekowej wylewała się woda nie można było skorzystać z wanny bo woda nie schodziła, w umywalce było to samo. Po zgłoszeniu awarii w recepcji posprzatali łazienkę i dwa dni był spokój. Trzeciego dnia po przyjściu ze śniadania w łazience zobaczyłem koszmar z kratki ściekowej wpływały fekalja, po kolejnym zgłoszeniu awarii zarzadałem zmiany pokoju dostaliśmy nowy pokój trochę mniejszy ale może być jednak to nie wszystko, w nowym pokoju nie działa klimatyzacja normalnie szok nie dało się spać. rano zgłosiłem problem w recepcji, przyszedł pan wyczyscił filtry i na tym się skończyło. klima nie działała spaliśmy na podłodze bo tam było trochę chłodniej. dzwoniłem do pani rezydent ale nie otrzymałem żadnej pomocy .aby urozmaicić sobie pobyt Wykupiliśmy wycieczkę grecka noc było super trochę zapomnieliśmy o kłopotach jednak powrót szok autokar wsadził nas 200 metrów od hotelu i tą drogę musieliśmy przejść na nogach wszystko ok jednak droga była pod górkę bardzo stromo pani rezydent nie powiedziała kierowcy nic chociaż my poprosiliśmy żeby nas zawiózł pod recepcję wogole nie rozumiem czemu zatrudniacie tak nie kompetentne osoby przecież one są żeby pomagać teraz dalej 5 gwiazdek chyba greckie przy basenie leżaki ok parasoli 5 z czego 3 zepsute szok żadnego cienia drinki przy basenie limity 2 na osobę plus 2 butelki wody miały być 3 restauracje tematyczne wszystkie 3 mieściły się w jednej restauracji dalej plaża nad morzem 200 metrów dotarcie na nią spoko z górki jednak powrót szok 200 metrów pod górkę na plaży bar wóz Drzymały więcej nie czynny jak czynny brak toalety przy plaży wyjad oceniam średnio to nie 5 gwiazdek dla mnie 3
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Lobby czy jedzenie można ocenić na 5 gwiazdek .Pokój słabiutko , obsługa słaba , okolica średnia . Hotel zasługuje na 3 gwiazdki .
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Przeciętny hotel, wymagający remontu, z fatalną plażą. Dopłaciłem do pokoju odnowionego z frontowym widokiem na morze, otrzymałem pokój do remontu, z widokiem bocznym. Reklamacja złożona u rezydentki i po powrocie, wsparta zdjęciami pokoju, oczywiście nieuwzględniona . Do hotelu przybyliśmy w środku nocy, czekaliśmy jeszcze 2 godziny na korytarzu , bo był problem z kartami magnetycznymi do pokoju ( interwencja u rezydentki nic nie dała, rano na spotkaniu ani słowa przeprosin, ważniejsza sprzedaż wycieczek). Generalnie moja ostatnia wycieczka z Rainbow.
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Wybór hotelu 5* dla wymagających wiąże się z oczekiwaniem pewnego komfortu, niestety pozostał zawód. Każdego roku wyjeżdżam w Polskę i za granicę parę razy, więc mam możliwość porównań. Jestem stałym klientem Rainbow od wielu lat. Wstępne informacje ważne, by wiedzieć, że uwagi nie pochodzą od frustrata-nowicjusza. Przydział pokoju niezgodnie z umową, poniżej opłaconego poziomu ( zamiast junior suite z frontowym widokiem na morze otrzymaliśmy pokój standard ), rozmowy z menadżerem, wskazanie zapisu umowy, strony internetowej Biura spotkały się z arogancją i krzykliwym dowodzeniem nieprawdy. Reklamacja u rezydentki Pani Eweliny w początkowym stadium była obroną menadżera a nie umowy Biura, po oględzinach pokoju było zaskoczenie marnością jego wyglądu i przyznaniem racji do reklamacji, co niczego nie zmieniło. Zapowiadany w umowie widok na morze był bezpośrednim widokiem na duży dach restauracji poniżej, brudny, zaśmiecony. Zapowiadany bar widokowy na 7 piętrze nieczynny, bar przy plaży okazał się budką z wodą. Na plaży leżaki i ruchome osłony wymagające wymiany. Obsługa w restauracji zawsze zgarniała resztki z talerzy tuż przy jedzących klientach, w porze obiadu zawsze ponaglała, by kończyć posiłek wraz upływem 14.30. Dania nie z poziomu 5*, śniadania jednostajne z pięciu dań, obiady i kolacje z jedną zupą bez wyboru, na ogół dania bez smaku, próba owoców morza zupełna porażka, bardzo dużo słodyczy.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel czysty, ale przestarzały, bardzo słabe jedzenie. Ciężko było cokolwiek wybrać, ponieważ mięso strasznie „żylaste”, niedoprawione.
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Pierwsze negatywne odczucia pojawiły się tuż po przyjeździe do hotelu, bo musieliśmy czekać ponad pół godziny na zameldowanie (w nieklimatyzowanym holu!). To z resztą była jedna z pierwszych oznak, że w hotelu brakuje personelu. Później okazało się, że nie tylko w holu nie ma klimatyzacji, a we wszystkich wspólnych przestrzeniach. Co bardzo dało się bardzo odczuć, np. w trakcie długiego oczekiwania na windę. Widać, że hotel tnie koszty. Nasz pokój miał być odnowiony i może był, ale 20 lat temu. Nie chcę wiedzieć jak wyglądały pokoje nieodnowione... Meble w pokoju były w bardzo złym stanie - z każdego okleina odchodziła płatami. Łazienka również bardzo słaba, z zagrzybiałą futryną drzwi. Suszarka zamontowana w łazience była rodem z polskich basenów w PRLu (i nie działała). Sejf również nie działał. Na plus była jakość codziennego sprzątania. W kwestii jedzenia - było dobre, ale bardzo powtarzalne, mimo innej tematyki każdego wieczoru. Opcje takie późne śniadanie czy "late night snack" to tak naprawdę dojadanie resztek. Jest możliwość rezerwacji wczesnego śniadania np. w dniu wyjazdu, ale szkoda zachodu - nawet nie dało się zrobić kanapki. Bar na plaży to zardzewiała furgonetka, w której można dostać tylko napoje z koncentratu, a przekąski to kanapki spakowane w reklamówkę. Całą plażę obsluguje jeden pracownik - bardzo się starał, ale sam nie był w stanie wszystkiego ogarnąć. Dodatkowo, obowiązują limity napojów, nawet na ultra all inclusive. Stan całej infrastruktury basenowo-plażowo-leżakowej pozostawia wiele do życzenia, wszystko jest brudne albo podniszczone. Hotel umożliwia też skorzystanie z aquaparku obok, ale to raptem 5 małych zjeżdżalni na dwóch poziomach - których pilnuje jeden ratownik, bo drugi był zajęty pilnowaniem pontonów do zjazdu (były 2 na cały aquapark). Jedyne na co nie da się narzekać to atrakcje dodatkowo płatne - spa i bar na ostatnim piętrze. Podsumowując - cena jak za taki hotel jest o wiele za wysoka. Nie poleciłabym go nikomu.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel przeżył swoje złote czasy w latach 80. Obecnie widać, że właściciel sieci Kipriotis dba tylko o hall'e główne i miejsca "medialne". Widoki piękne, natura Kos nie zawodzi, choć wyspa nie jest dla ekskluzywnych gości lub tych szukających zieleni. Panorama hotel nie ma pracowników, Ci którzy są pracują za dużo i są zabiegani, zmęczeni i bezczelni. Możliwe, że źle opłaceni. Nie dziwi więc fakt, że właściciel jest milionerem. Goście hotelu płacą krocie za warunki realnie będące max. 1 gwiazdką, bez żartów. Na plaży stoi auto, nie jest to bar. Hotelowy bar z trudnością chce serwować kawę, drinki idą w PLASTIKU, wódka podana w papierowym kubku - ciepła. Brak rakiji. Ratownik o 18:00 na koniec dyżuru mówi do gości "BASEN ZAMKNIĘTY, WYNOCHA Z WODY" tłumacząc z angielskiego. W naszym pokoju było wszystko w porządku, jak na 1 gwiazdkę, ale na balkonie było czuć grzyb. Stęchły zapach wynoszony z dachu, cały przemoczony okryty wykładziną. Dramat. Z plusów: jedzenie na poziomie (od chwili, gdy w hotelu było więcej gości), desery mają giga dobry wybór i są smaczne. Ludzie starają się być mili, obsługa nielicznie.