Kategoria lokalna: 4
Zastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Mój wyjazd był całkiem udany. Pokój był w porządku – nic specjalnego, ale czysto i wygodnie. Jedzenie… no, tutaj już gorzej – totalna masakra, ledwo dało się coś zjeść. Na szczęście okolica ratowała sytuację – było całkiem ładnie, sporo fajnych miejsc do zobaczenia i można było trochę odpocząć. Ogólnie wyjazd miał plusy i minusy, ale cieszę się, że pojechałem.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Wakacje all inclusive w tym hotelu nie miały nic wspólnego z all inclusive!!! Transfer z lotniska do hotelu odbył sie taksówką-4 osoby dorosłe i bagaże, ktorych kierowca nie umiał zapakować, bo sie zwyczajnie nie mieściły, wiec jedna walizka była trzymana na kolanach przez godzine drogi! Woda do picia nie była dostępna cały czas! Mini barek w pokoju zawierał tylko dwie małe butelki wody i nie byl uzupelniany przez cały pobyt. W restauracji do posilkow trzeba było za wodę w butelce płacić, a w jedynym dostępnym barze (11.00-23.00) w godzinach popołudniowych dwukrotnie jej brakło, koktajle były płatne. Jedzenie monoton, niedoprawione, mało i niesmaczne, stoliki brudne. Woda w basenie brudna, mętna, leżaki brudne, drewniany fragment wokół basenu z drzazgami-nie można chodzić boso, syf, brud i smród. Z basenu brzydziłam sie skorzystać. Bar nad basenem sporadycznie otwarty, ale nikt nie poinformował mnie, że tam za wszystko sie płaci i mimo wykupionej opcji all inclusive dostałam rachunek po zamówieniu drinka! W pokojach na ścianach małe, czarne robaki, ale na szczęście nie gryzły. Z pozytywnych kwestii-piekne widoki, dwie sympatyczne kelnerki mówiące po polsku. Pani rezydent nie pofatygowała sie osobiście z nami spotkać.
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Pokoje - słabo sprzątane, brudne ręczniki leżące na podłodze nie były wymieniane (dopiero skarga na recepcji pomogła ale tylko jednorazowo). Klimatyzacja - ustawiona tak, że przy włączonej było za zimno a przy wyłączonej za gorąco. Basen - za mały, żeby pomieścić wszystkich gości. Za mało leżaków, które w dodatku były brudne. Bar przy basenie - jedyny otwarty, barmanowi ciągle brakowało jakichś składników. Wieczorem nie ma gdzie posiedzieć, więc musieliśmy chodzić na miasto. Jedzenie - mały wybór, bardzo przeciętne - na kolację również chodziliśmy na miasto (wydaliśmy przez to kilkaset zł extra na osobę). Wisienka na torcie - zabierają opaski all-in przy checkoucie, mimo że wylot mieliśmy w nocy. Zarówno hotel jak i rezydentka byli jednomyślni w tym, że to nasz problem, żeby się wyżywić przez cały dzień.
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel zarezerwowaliśmy w przedsprzedaży - niestety bez opcji zamiany, w momencie rezerwacji nie miał jeszcze opinii, a na zdjęciach prezentował się ładnie. Po przeczytaniu opinii, nastawiliśmy się, że nie będą to wymarzone wakacje, ale mimo tego i tak przeżyliśmy ogromne rozczarowanie. Pokój mały, brudny, ciemna nora z widokiem na inny budynek, bez możliwości zostawienia uchylonego okna, za to z możliwością wejścia na balkon z zewnątrz. Rainbow sprzedaje najsłabsze, najtańsze pokoje, bez możliwości wyboru. Brudno, pleśń w łazience. Sprzątanie polega na posłaniu łóżka. O należną wymianę ręczników (raz na 3 dni) musieliśmy się upomnieć, ręczniki plażowe porwane - aż wstyd. Ale najgorsze jest jedzenie. Nie kupujcie pakietu all, bo nie warto. To nie jest restauracja, tylko stołówka i to w najgorszym wydaniu. Nigdzie, nie widziałam tak brudnych szklanek, oblepionego, tłustego ekspresu do kawy, kubków i stołów. Jedzenie na zasadzie "nic się nie zmarnuje" - to, czego nie zjecie na kolację, w przerobionej wersji (zapiekanki), dostaniecie na obiad. Z greckiego jedzenia tylko sałatka grecka. Na śniadania w kółko to samo, te sam ser, te same bułki i sałatka. Nie należy się woda butelkowana, kawa przy basenie, do kolacji tylko słabe wino, piwo, lub napoje (nie soki) z nalewaka. Mimo informacji w lobby brak możliwości skorzystania z baru. W "pakiecie powitalnym" jedna, mała butelka wody na cały pobyt. Basen mały, brudne i zużyte materace, mało leżaków. Na plus widok ze stołówki na piękną zatokę Mirabello. Obsługa miła, ale mam wrażenie, że niewiele od nich zależy. Plaży hotelowej nie ma, jest publiczna, nieduża i z płatnymi leżakami. I ważne info, na które Rainbow celowo nie odpowiada mówiąc, że nie wiedzą - po wymeldowaniu (max 11.00) i zdjęciu opaski nie przysługują już żadne świadczenia, dla nas nie miało to znaczenia, bo i tak jedliśmy głównie poza hotelem i mieliśmy wynajęte auto na lotnisku, ale byli ludzie, których sytuacja zaskoczyła i rozczarowała. Ogólnie hotel mógłby być fajny, ale widać że nikt od lat o niego nie dba, jest zapuszczony a właściciele nie są zainteresowani inwestowaniem w hotel. Dla mnie max 2 gwiazdki. Sama Elounda bardzo urokliwa, dookoła jest również co zobaczyć. Polecamy wycieczkę do Agios Nikolaos oraz do Krista - urocze, klimatyczne miasteczka z dobrymi kawiarenkami i tawernami. Polecam miejsce, odradzam hotel.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Niestety, nasz pobyt w tym hotelu okazał się ogromnym rozczarowaniem i zupełnie nie spełnił oczekiwań. Oferta, zdjęcia i opisy na stronie wprowadzały w błąd – rzeczywistość była drastycznie inna. Basen, który miał być przejrzysty i nowoczesny, był czarny – nie było widać dna. Leżaki były brudne, zaniedbane, nieprzyjemnie było na nich usiąść. Te w wodzie pokryte były zielonymi glonami, a sama woda była mętna, ewidentnie nieczyszczona. Jedzenie w hotelu to kolejna porażka – niesmaczne, monotonne, codziennie praktycznie to samo. Po dwóch dniach przestaliśmy z niego korzystać i codziennie jedliśmy na mieście, co wiązało się z dodatkowymi, niemałymi kosztami. Woda dostępna w hotelu była tak mocno chlorowana, że nie dało się jej pić. Jedyna nadająca się do spożycia znajdowała się w barze hotelowym na 4. piętrze, który był czynny jedynie od 10:30 do 11:00 – rano goście zostawali więc całkowicie bez dostępu do wody. Hotel, określany w ofercie jako „kameralny”, w rzeczywistości był wysoki, ciasny i bardzo niekomfortowy. Pokój był malutki, a łazienka wręcz tragiczna – brak drzwi do łazienki, oddzielne drzwi do toalety i prysznica, które przeciekały, przez co cała podłoga była stale zalana wodą. Korzystanie z toalety przy zamkniętych drzwiach było niemożliwe – a jestem drobną osobą. Trudno sobie wyobrazić, by ktoś większy fizycznie był w stanie z tej łazienki normalnie korzystać. Obsługa restauracji także rozczarowująca. Kiedy poprosiłam o kieliszek wina, kelner zabrał mi kieliszek i stwierdził, że muszę poczekać, bo najpierw musi nalać wino gościom bez all inclusive – co więcej, ci goście otrzymywali zupełnie inne, wyższej jakości trunki. Z piwem było dokładnie to samo – goście all inclusive byli traktowani jako mniej ważni. Na korytarzach pojawiały się karaluchy – na naszym piętrze (pierwszym) jednego dnia było ich aż trzy. To absolutnie nie do przyjęcia. Kolejne rozczarowanie – lokalizacja. W ofercie zapewniano, że plaża znajduje się 100 metrów od hotelu. W rzeczywistości była oddalona o co najmniej 500–700 metrów. Kiedy zadzwoniliśmy do rezydentki z pytaniem, gdzie jest plaża, usłyszeliśmy, że jest „dokładnie 113 metrów i 3 centymetry” od hotelu (!), co było nie tylko nieprawdziwe, ale również zwyczajnie bezczelne. Nie otrzymaliśmy żadnego konkretnego wskazania, gdzie iść. Co więcej, rezydentka nie pojawiła się ani razu w hotelu. Gdy inni goście do niej dzwonili, słyszeli, że „ma za daleko” albo „jest zajęta, bo są przyloty i odloty”. Kiedy zapytałam, czy w ogóle pojawi się w hotelu, usłyszałam: „Nie, mam za dużo pracy”. Byliśmy pozostawieni sami sobie, bez jakiegokolwiek wsparcia ze strony organizatora. Na zakończenie – w dniu wylotu, mimo że samolot mieliśmy o 18:10, już o godzinie 11:00 odcięto nam opaski all inclusive. Nie mogliśmy zjeść nawet posiłku przed podróżą – mimo że jakość jedzenia i tak była bardzo słaba. Musieliśmy więc tułać się po mieście aż do popołudnia, szukając jedzenia i miejsca do spędzenia czasu. Jestem bardzo niezadowolona z tego pobytu – oferta była niezgodna z rzeczywistością niemal pod każdym względem. Hotel nie spełnił podstawowych standardów czystości, komfortu i obsługi. Organizacja ze strony biura również zawiodła całkowicie. Nasz budżet został mocno przekroczony, ponieważ zamiast korzystać z usług hotelu – musieliśmy wszystko załatwiać na własną rękę. Z całą stanowczością odradzam ten hotel i oczekuję wyjaśnienia sprawy oraz stosownej rekompensaty.