Opinie o Malta - wyspiarskie państwo-miasto

3.0/6

Nigdy więcej Rainbow Tours

Zdecydowałam się na wycieczkę, bo zachęciły mnie proponowane w opisie cztery wycieczki fakultatywne. Na miejscu okazało się, że możliwe są tylko dwie, trzecia z niewiadomych powodów się nie odbędzie, o czwartej pilot nawet się nie zająknął. Tłumaczył mi, że to dlatego, że to wycieczki fakultatywne. Takie podejście jest nie fair. Wycieczka fakultatywna - to nie oznacza, że biuro może ją dowolnie usunąć z oferty. Mamy prawo oczekiwać, że wycieczka ujęta w opisie zostanie nam zaproponowana do wyboru. Sytuacja, gdy coś jest proponowane w momencie podpisywania umowy, a potem usuwane z oferty - to nieuczciwość. Co więcej, gdy wycieczka się już rozpoczęła, lista imprez fakultatywnych udostępnionych na stronie RT nagle skróciła się do dwóch. Czuję się oszukana. Gdybym wiedziała, że tych dwóch wycieczek fakultatywnych faktycznie nie ma w ofercie, nie zdecydowałabym się na Rainbow Tours. Teraz mam jasność - nigdy więcej Rainbow Tours.