Opinie o Roma & Napoli - Odlotowe Stolice Italii
Oceny szczegółowe
Zweryfikowane treści - Opinie pochodzą od Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Dowiedz się, co sądzą inni
Nowość AIZastanawiasz się, czy ta wycieczka to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Najgorsze hotele i wyżywienie z jakim się spotkałam
Anna 19.08.2017 | Termin pobytu: wrzesień 2017 | Tagi: do 25 lat, w parzeCZYJEMY SIĘ UPODLENI PRZEZ RAINBOW. Sypialiśmy z mężem w różnych hotelach na różnych wycieczkach, ale warunki, które nam zaproponowano we Fiuggi, przypominały raczej obóz harcerski, z tym, że będąc na obozie harcerskim chyba lepiej byśmy jedli... Przysięgam, że nie jesteśmy jakimiś francuskimi książętami, wiele widzieliśmy, w różnych nocowaliśmy warunkach, w tych skromnych również,ale czegoś takiego to jeszcze nigdy nie widzieliśmy...Pokoje stare, brudne, z lat 50tych lub wcześniej (rozległy grzyb na suficie, materiałowe bardzo brudne tapety rodem z horroru, dziurawe, szare ręczniki- lub dali nam do wycierania się zwyczjane używane od 20 lat szmaty podłogowe- nie jestem pewna, cieknąca w łazience non stop woda, a drzwi niestety były zepsute i nie dało się odciąć od tego dźwięku w nocy, no i na dokładkę biegające po podłodze robaczki). Obsluga hotelu fatalna. Czas przejść do tematu wyżywienia- chleb codziennie przynajmniej z przed wczoraj (ledwo dało się go ugryźć nie kalecząc podniebienia). Na moją prośbę o reakcję ze strony organizatora - choćby o poproszenie obsługi o podanie nam świeżgo pieczywa usłyszałam, że to jest normalne i że tak musi być. Do tego konserwowa szynka - mielonka i konserwowy plasterek sera w plastikowej folijce i jeden pojemniczek plastikkowy dżemu. Nawet plastra pomidora, czy ogórka, nic. porcje głodowe, a to co bylo podane i tak było obrzydliwe. Cały czas zastanawiam sie czy to wina formy Rainbow, bo dali hotelowi tak niski budżet, że niczego innego nie można było za to kupić, jedynie jakiś przeterminowany chleb i konserwy, czy tez hotel był tak bardzo nie sprawdzony? Ale w takim razie czemu rainbow mimo wielu skarg nie zareagowało i pozwoliło tak trakować swoich klientów? Obiadokolacje. które mielismy przyjemność jeść były nieco lepsze, ale upokarzające było to, że siedzieliśmy jako grupa na jednej sali z innymi gośćmi hotelu - oni byli obsługiwani przed nami i dostawali zupełnie inne lepsze dania, a my w drugiej kolejności dania drugiej kategorii. Wycieczka podzielona była na 3 hotele- miałam nieszczęście nocować w tym, który wtawał zawsze najwcześniej, tak żeby autokar j mógł zbierać pozostałych uczestników z innych hoteli. Znów oszczędność formy Rainbow? Fiuggi ogólnie było bardzo daleko od naszych miejsc docelowyc, chyba miało być dzięki temu taniej? Ale czemu w takim razie tak potworny standard? W kolejnym hotelu było nieco lepiej- ręczniki jakby mniej dziurawe, pościel jakby świeższa i pokoje wyglądające nieco młodziej, lecz równie brudne co w poprzednim hotelu. Sniadania... trudno to opisać prze pierwsze 10 min polowalismy na jedzenie, bo na grupę 54 osób dawali na 15 filiżanek i jeden dzbanek kawy, do tego 20 kromek chleba (pierwsze rozdanie bylo świeże) i 10 kosteczek masła i tackę plasterków sera. Pani przewodniczka dzielnie walczyła prosząc o doniesienie, ale donosili znów małymi porcyjkami, tak, że to donoszenie własciwie nie miało końca. Kolejne dostawy pieczywa były coraz starsze ;) czasem zanim doczekałam się np na kromkę pieczywa to juz właściwie było po śniadaniu i trzeba było wyjeżdżać. Wielkie pochwały dla Pani Pilot Hani - która mimo warunków jakie zgotowało jej biuro Rainbow nie traciła hartu ducha i starała sie wywalczyć możliwie najlepsze warunki swoim podopiecznym. Program wycieczki był na prawdę świetny -dla każdego coś dobrego, wspaniałe miejsca i cudowni przewodnicy. Firma bardzo dużo straciła na tym że tak mocno postanowiła oszczędzić na zdrowiu swoich klientów fundując im takie wyżywienie i noclegi. Po tak intensywnym dniu zwiedzania na prawdę należy się choć odrobina wytchnienia w jakimś miłym czystym miejscu i posiłek rano który da siły by przeżyć kolejny pełen zwiedzania na piechtę dzień. Dla nas i dla bardzo wielu osób, które były z nami na Odlotowych Stolicach Italii to była ostatnia fatalna przygoda z tym biurem podróży. Czujemy się oszukani i upodleni. NIE POLECAMY
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Roma & Napoli - Odlotowe Stolice Italii
GRZEGORZ, KOBYLKA 30.08.2023 | Termin pobytu: sierpień 2023 | Tagi: 56-65 lat, w parzeSniadania bardzo słabe, suche pieczywo sprzed kilku dni, brak w hotelach lodówki, żadnych półek w łazienkach nie ma gdzie kosmetyków postawić o szafach już nie wspomnę, jednym słowem porażka. Pilot i kierowca super, hotele porażka. Poniżej opisałem bardziej szczegółowo.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Średnio polecam
Ilona, yy 26.06.2025 | Termin pobytu: czerwiec 2025 | Tagi: 56-65 lat, w parzeNasza opinia o wycieczce „Odlotowe Stolice” z Rainbow – niestety duże rozczarowanie (2/5) Właśnie wróciliśmy z wycieczki objazdowej "Odlotowe Stolice" organizowanej przez Rainbow. Niestety, mimo pięknych miejsc, nasze ogólne wrażenie jest negatywne. Poniżej przedstawiamy najważniejsze uwagi: Dzień 1 – przyjazd bez opieki i bez wyżywienia Do hotelu dotarliśmy około godziny 10 rano – dobrze, że udostępniono nam pokoje mimo późniejszego początku doby hotelowej. Niestety nie zapewniono żadnego wyżywienia, a najbliższy sklep znajdował się 3,5 km od hotelu. Pilot dotarł dopiero w nocy z inną grupą – przez cały dzień byliśmy pozostawieni sami sobie. Dzień 2 – śniadanie i obiadokolacja poniżej jakiegokolwiek standardu Śniadanie skandaliczne – brakowało jajek i sera, tylko część uczestników coś dostała. Obiadokolacja jeszcze gorsza: makaron twardy jak kamień, mięso trudne do zidentyfikowania, przypominające parodię włoskiej kuchni. Zwiedzanie Neapolu ograniczyło się do szybkiego marszu przez miasto bez chwili na refleksję czy zdjęcie. Dzień 3 – w końcu pozytywnie Zwiedzanie Pompei i wjazd na Wezuwiusz były dobrze zorganizowane. To jeden z niewielu dni, które oceniamy pozytywnie. Dni 4–5 – Rzym zaskoczył, ale tylko dzięki przewodnikowi Rzym to oczywiście obowiązkowy punkt programu – tu wielkie podziękowania dla przewodnika, który dzięki własnej inicjatywie umożliwił wejście do Bazyliki św. Piotra, mimo że oficjalnie miało być tylko „zwiedzanie z zewnątrz”! Bez tej interwencji nie zobaczylibyśmy najważniejszej świątyni chrześcijaństwa… Poza tym zwiedzanie Rzymu było udane. Dzień 6 – Monte Cassino Ten dzień oceniamy neutralnie – ani pozytywny, ani negatywny. Dzień 7 – Capri piękne, ale pilotka zniechęcała Wyspa Capri to bez wątpienia jeden z najpiękniejszych punktów wycieczki. Cieszymy się, że nie wykupiliśmy posiłku z grupą, dzięki czemu mieliśmy czas na kąpiel w morzu. Niestety pilotka zniechęcała innych, twierdząc że morze zimne, a plaża kamienista – co było niezgodne z prawdą. Grupa nie miała praktycznie czasu wolnego. Dzień 8 – powrót Hotele: Hotel 1 i 3 – przyzwoite, bez większych zachwytów, ale z klimatyzacją w cenie. Hotel 2 – dramat: pokoje maleńkie, brak lodówki, prysznic w opłakanym stanie, a klimatyzacja… płatna dodatkowo, co przy 34°C było po prostu absurdalne – nikt nas wcześniej o tym nie poinformował. Jedynie w Hotelu Kairos jedzenie było smaczne. Nazw innych hoteli nie chcemy nawet pamiętać – tak zły był standard żywienia. Podsumowanie: Miejsca odwiedzane w programie – piękne. Niestety organizacja, hotele i wyżywienie (poza jednym wyjątkiem) pozostawiły bardzo złe wrażenie. Opiekunowie grupy nie stanęli na wysokości zadania. Zdecydowanie nie polecamy tej konkretnej trasy i organizacji w takim wydaniu. Nasza końcowa ocena to 2 na 5.
1.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Rzym, Neapol
Dariusz, --- 16.07.2024 | Termin pobytu: czerwiec 2024 | Tagi: 56-65 lat, w parzeNie polecam wycieczek objazdowych z tego biura do Włoch. Hotele były dwa podczas objazdówki. Jeden gorszy od drugiego. Wszędzie brud, kurz i smród. Nie wiem czy zasługują na dwie gwiazdki. Rainbow celowo nie pisze gdzie uczestnicy będą spać aby nie można było w internecie poczytać opinii na temat tych hoteli. Pierwszy hotel Bonifacio we Fiuggi na śniadanie serwował chleb w ograniczonej ilości, jeden plaster szynki oraz plaster sera tostowego typu Hochland, dżem i ciasto z kawą. Moje drzwi od łazienki nie zamykały się. Język od klamki nie pasował, więc drzwi były uchylone, klimatyzacja płatna 5 euro za dobę. Wszędzie kurz na półkach a na balkonie parasol z krzesłami nie myty chyba nigdy. Miejscowość ładna. Kolejny hotel Ginepro niedaleko Neapolu leży przy autostradzie i brak możliwości gdziekolwiek wyjść. Ten przeszedł samego siebie. Na śniadanie były dwie kromki tostowego chleba, dwa plasterki mortadelli i jeden plasterek sera żółtego bez masła i bez dżemu, dodatkowo Croissant i kawa. Obiadokolacje miałem dokupione. W ostatnim dniu w tym hotelu podano nam na pierwsze danie makaron polany tłuszczem a na drugie parę frytek i malutką kiełbasę białą i sałatę polaną oliwą. Wszystkie posiłki były podawane indywidualnie dla każdego. Pokoje to temat chyba na skargę zbiorową. W moim pokoju w łazience armatura była zielona od niesprzątania a pod prysznicem śmierdzący grzyb, kratka wentylacyjna bez osłony nie działająca i oczywiście zasyfiała od brudu. Podczas mojej nie obecności obsługa zabrała z pokoju pilota od klimatyzacji, chociaż ona tylko dmuchała a nie chłodziła. Była tak głośna,że trzeba było ją na noc wyłączać. Po interwencji wieczorem dano mi innego pilota obklejonego taśmą bo nie było dekla od baterii. Jak się w chodziło do budynku na piętro to tapety odchodziły ze ścian, drzwi szklane ruchome brudne od farby a na korytarzu prowadzącym do pokoi wykładzina czarna od brudu i dziurawa( było widać podłogę). Ale to nie wina hotelu, który oferuje pokoje za 200zł od pary ze śniadaniem ponieważ ma taki standard. To biuro Rainbow bierze najtańsze hotele i klientów ma gdzieś. Pani Ania -pilotka patrzyła tylko aby jak najszybciej zrealizować program i wrócić do hotelu. Podczas podróży długiej z jednego hotelu do drugiego nie bardzo chciała się podzielić wiadomościami ogólnymi na temat Włoch. Przekazywała tylko niezbęne informacje w danym dniu na temat danej miejscowość. Serdecznie nie polecam objazdówek do Włoch z tej firmy. W październiku lecę na cztery dni na Sycylię z innego biura i wiem, że hotele są czyste, z basenem i przede wszystkim ze śniadaniami wzmocnionymi oraz smacznymi obiadokolacjami.
1.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Odradzam!!!!!
ARTUR, 12.08.2026 | Termin pobytu: lipiec 2026 | Tagi: 46-55 lat, z rodzinąBardzo rozczarowująca wycieczka z Rainbow – zdecydowanie nie polecam Niestety, wycieczka „Odlotowe Stolice” do Rzymu i Neapolu okazała się dla mnie ogromnym rozczarowaniem. Po doświadczeniach z tej podróży mam poważne zastrzeżenia zarówno do organizacji, jak i standardu zakwaterowania. Już na etapie zakupu wycieczki pojawił się problem z informacją dotyczącą dodatkowych opłat. Zostałem poinformowany o kwocie 330 euro i zrozumiałem, że jest to koszt dotyczący naszej trzyosobowej grupy. Na miejscu okazało się jednak, że 330 euro jest naliczane od każdej osoby, czyli łącznie musieliśmy zapłacić 990 euro. Uważam, że tak istotna informacja dotycząca kosztów powinna być przedstawiona klientowi jednoznacznie przed zakupem wycieczki. Równie duże zastrzeżenia mam do hoteli. Pierwszy hotel znajdował się praktycznie na odludziu – nie było możliwości normalnego wyjścia do sklepu czy swobodnego poruszania się po okolicy. Czuliśmy się po prostu odcięci od świata. Do tego śniadania były bardzo słabej jakości, a pieczywo było tak twarde, że trudno było je normalnie zjeść. W drugim hotelu również jakość śniadań pozostawiała wiele do życzenia. Dodatkowo klimatyzacja była płatna. Przy bardzo wysokich temperaturach we Włoszech uważam takie dodatkowe opłaty za szczególnie bulwersujące, zwłaszcza że mówimy o podstawowym komforcie podczas pobytu. Najgorsze doświadczenie spotkało nas jednak w trzecim hotelu. Prysznic był zatkany, w odpływie znajdowały się włosy, a podczas korzystania z prysznica woda wybijała. W pokoju znajdowały się również mrówki. Co gorsza, zostałem pogryziony – ślady miałem na nogach, rękach i głowie. W tym hotelu klimatyzacja również była dodatkowo płatna. Trudno zaakceptować taki standard zakwaterowania podczas wycieczki organizowanej przez biuro podróży, któremu klient powierza swoje pieniądze i oczekuje przynajmniej podstawowych, odpowiednich warunków. Jestem bardzo niezadowolony z tej wycieczki i uważam, że jej organizacja oraz standard hoteli zdecydowanie nie odpowiadały moim oczekiwaniom. W szczególności oczekuję od Rainbow wyjaśnienia sytuacji oraz rekompensaty za pobyt w ostatnim hotelu, w którym warunki były dla mnie absolutnie nieakceptowalne. Po tym doświadczeniu bardzo poważnie zastanowię się, czy kiedykolwiek ponownie skorzystam z usług Rainbow. Niestety, tej wycieczki nie mogę polecić.
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
ROMA&NAPOLI-ODLOTOWE STOLICE ITALII
ELŻBIETA, 14.06.2026 | Termin pobytu: czerwiec 2026 | Tagi: 56-65 lat, w parzeNIGDY WIĘCEJ Z TYM BIUREM,NIE POLECAM,BRAK RZETELNYCH INFORMACJI,ZAKWATEROWANIE OKROPNE,JASZCZURKA W ŁAZIENCE W HOTELU PARADISE,W FIUGII HOTEL PRZY GŁÓWNEJ ULICY,PO SZYBSZYM POWROCIE -WYCIECZKA DO CASTELLO GANDOLFO -PARODIA-STALIŚMY NA CHODNIKU BO HOTEL BYŁ ZAMKNIĘTY,OSTATNIE DWA NOCLEGI W HOTELU TEMPIO TO SZCZERE POLE NIEDALEKO CYGAŃSKIEJ OSADY.JEDZENIE PRAWIE TO SAMO PRZEZ CAŁY POBYT-SER I MORTADELA.PILOT P.AGNIESZKA CHYBA NIE NA SWOIM MIEJSCU.OGÓLNIE SZKODA CZASU I ZDROWIA NA TAKI WYJAZD.
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Odradzam wszystkim
X 20.10.2025 | Termin pobytu: wrzesień 2025 | Tagi: 46-55 lat, w parzeSzanowni Państwo, odradzam wszystkim udział w wycieczkach organizowanych przez to biuro. Ze względu na to, że lot do Neapolu został skasowany przez linię lotniczą, pobyt we Włoszech – licząc od planowanego przylotu – trwał ok. 20 godzin krócej niż było to przewidziane w programie wycieczki. Ale w odpowiedzi na reklamację, w której m.in. podniosłem tę kwestię, biuro uważa, że wszystko było w porządku. Od momentu podania informacji, że lot został skasowany, przez wiele godzin przedstawiciele biura nie byli w stanie udzielić uczestnikom wycieczki żadnych konkretnych i precyzyjnych informacji. Przez ok. 6 godzin, gdy podano informację o zmianie miejsca odlotu, panował chaos. Do odjazdu autobusu na inne lotnisko uczestnicy wycieczki byli w istocie pozostawieni sami sobie, bez żadnych informacji co dalej. We własnym zakresie musieli sobie zapewnić jedzenie i napoje. ,,Koczowanie” przez pół dnia na lotnisku a następnie kilkugodzinny przejazd na inne lotnisko i ponowne przechodzenie procedury związanej z odprawą to dodatkowe ,,atrakcje" już na wstępie. Dla siebie i dla osoby towarzyszącej wykupiłem obiadokolacje, których miało być 4. W rzeczywistości były tylko 3 obiadokolacje. Zamiast obiadokolacji otrzymaliśmy tylko suchą kanapkę, jedno jabłko i butelkę wody mineralnej. Dwukrotnie zamiast ,,normalnych” śniadań uczestnicy otrzymali tylko kawałek suchego chleba z plasterkiem żółtego sera i czymś, co wyglądało jak jakaś mielonka (nie wiem, co to było, gdyż nie jadłem), jakiś mały rogalik (ok. 40g) oraz butelkę (0,5l) wody mineralnej. Jednak w umowie nic o takiej formie ,,śniadań”, które miały być konsumowane w autokarze, nie było napisane. Zresztą, te tzw. śniadania były na poziomie żenującym. Wielokrotnie bywałem w hotelach, zarówno w podróżach służbowych, jak i wakacyjnych, ale jeszcze nigdy nie zdażyło mi się, aby w ramach ,,śniadania" ludzie mieli wydzielone po 1 plasterku żółtego sera i czegoś, co przypominało jakąś mielonkę. Słownie - po jednym plasterku. Dopiero ,,wycieczka" z Rainbow pozwoliła mi zetknąć się z czymś takim. A teraz najlepsze. W związku z odwołanym lotem niedoszłym pasażerom przysługuje (na mocy Rozporządzenia PE i Rady, to nie żaden wymysł) odszkodowanie ze strony linii lotniczej. Ale próbując złożyć w tej sprawie wniosek bezpośrednio u przewoźnika, okazało się, że nie jest to możliwe - pojawia się komunikat, że jako że to biuro podróży dokonywało rezerwacji, to tylko biuro może w tej sprawie cokolwiek zrobić (oczywiście mam zrzuty ekranu jako dowód). Natomiast biuro podróży idzie w zaparte i odpowiada, że to pasażer musi złożyć wniosek o odszkodowanie. Złożyłem oczywiście reklamację. Ale chyba czytała ją osoba, która niestety nie potrafi czytać ze zrozumieniem. Odpisała, że to pasażer ma złożyć wniosek do linii lotniczej o odszkodowanie - mimo, że napisałem wyraźnie, że jest to niemożliwe. Pozostałe żądania zostały w istocie zignorowane; biuro je olało, twierdząc, że wszystko było w porządku. Generalnie, miejsca, które można zobaczyć w trakcie wycieczki na pewno warte zobaczenia. Ale strona organizacyjna wyjazdu, tzn. transport, wyżywienia, ,,opieka pilota" - poniżej jakiejkolwiek krytyki. A potem odpowiedź na reklamację w stylu ,,nie mamy Pana płaszcza i co Pan nam zrobi"... Dlatego moja rada jest prosta - omijajcie Państwo to ,,biuro podróży" tzw. szerokim łukiem.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
porażka
Zbigniew, ` 03.10.2025 | Termin pobytu: wrzesień 2025 | Tagi: 56-65 lat, w parzeOrganizacyjna porażka. Pierwszy posiłek dostaliśmy po ponad 24 godzinach od wylotu. Opiekun wyprosił nas z obiadokolacji ponieważ nie było nas na liście. Chcieliśmy opłacić posiłek na miejscu, ale opiekun nie widział takiej możliwości. Podczas pięciogodzinnego oczekiwania na zameldowanie obsługa " hotelu" zabrała nam leżaki basenowe i odłożyła na stertę. Zimna woda w łazienkach, zakwaterowanie w barakach z sufitem z desek i opiekun zabawiający kierowców autobusu długimi rozmowami podczas przejazdów. Muzyka techno do 5 rano z wesela na sąsiedniej posrsji i zdziwienie opiekuna na nasze skargi. Nigdy więcej. Nie pozdrawiam opiekuna. Pani Agnieszko zepsuła nam Pani wakacje.