Opinie o Suriya Luxury Resort

4.8/6
(22 opinie)
Atrakcje dla dzieci
1.8
Obsługa hotelowa
5.5
Plaża
4.4
Pokój
5.0
Położenie i okolica
4.9
Rezydent
4.1
Sport i rozrywka
3.1
Wyżywienie
5.4
Zweryfikowane treści - Opinie pochodzą od Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
pani z lornetka
Dowiedz się, co sądzą inni
Nowość AI

Zastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.

    1.5/6

    Czy ta opinia była pomocna?

    5

    hotel

    HANNA 04.01.2025 | Termin pobytu: grudzień 2024 | Tagi: 56-65 lat, ze znajomymi

    hotel ładny, czysty, niestety dość ubogo wyposażony w napoje, alkohole. Mini bar w pokoju płatny dodatkowo. Brakowało podstaw. Dodatkowo, mimo opłaconej imprezy „sylwestrowej” przez Rainbow - hotel traktował jak „wyrzutków” - ogólna impreza przygotowana z wielkim rozmachem, a nasz stół - nawet bez obrusu, obskurny( zupełnie inaczej niż reszta, która imprezę wykupiła przez hotel a nie Rainbow) - nadto - również tego dnia o 23.00 nie było możliwości otrzymania drinka - bo szampana rzecz jasna nie podawali wogole ☺️niestety - nie było również możliwości zakupu… reakcje personelu były „obojętne”. Niestety nie takiej jakości obsługi oczekiwaliśmy od takiego hotelu. Rezydent na nasze adnotację postanowił ustosunkować się dopiero w dzień wyjazdu…

    1.5/6

    Czy ta opinia była pomocna?

    1

    Rozczarowanie

    MALGORZATA, BIELSKO-BIALA 09.01.2026 | Termin pobytu: listopad 2025 | Tagi: 36-45 lat, w parze

    1. Hotel nie zasługuje na 4,5 gwiazdki. Pokoje nie są sprzątane jak należy, pościel nie wymieniona tylko zaścielona, podłogi nie myte tylko zamiecione, w łazience oznaki grzyba, papier toaletowy tylko na początku. Codziennie wesela i wystrzały fajerwerków o 1 w nocy. 2. Plaża brudna, piasek czarny od ropy która spłynęła do oceanu po powodzi, śmieci takie jak opony, butelki, itp. leżały wszędzie. Przez cały wyjazd nie było możliwości kąpieli w oceanie. Nawet tamtejsi mieszkańcy mówili po cichu żeby w oceanie się nie kąpać, a biuro i rezydentka milczą... 3. Wycieczki fakultatywne - dojazdy na wycieczkę z hotelu 4-5 godzin w jedną stronę a samego zwiedzania 2-3 godziny. Na wycieczkach żadnego poczęstunku ani napojów w cenie. Ceny wycieczek inne niż w ofertach - skoro RAINBOW pisze że cena zależy od ilości osób na wycieczce to tak powinno być, a w rzeczywistości płacone jest w zależności od hotelu?? Kto ustala ceny? 4. Przelot samolotem tragedia. W drodze powrotnej po 1,5 godzinie lotu stewardesa mówi że woda się kończy do sprzedaży a celnicy na Sri Lance pozabierali wszystkim wodę kupioną na strefie bezcłowej. Przypominam że lot 12-sto godzinny. Nawet biuro podróży nie zapewniło butelki wody w cenie tych wakacji w samolocie. 5. Szkoda więcej nerwów i pisania bo i tak pewnie macie to gdzieś.... Sprzedaliście wakacje ludziom wiedząc że na Sri Lance od 2 tygodni leje deszcz i były cyklony, osuwiska i powodzie i zamiast odwołać wakacje lub dać możliwość świadomego podjęcia decyzji - kto chce jechać po takich powodziach, Wy wysłaliście tam ludzi 1 dzień po tych anomaliach pogodowych, a dobrze wiedzieliście co tam będzie bo macie tam rezydenta.