Opinie o Blue Beach Monastir

1.0/6

Niezgodność z opisem oferty

Hotel Blue Beach Monastir jest położony przy plaży tak jak w opisie, jednak reszta oferty zupełnie odbiega od rzeczywistości. Pierwszy dzień pobytu, a jak wiadomo pierwsze wrażenia są najistotniejsze, był tragiczny. Tuż po wejściu do hotelu przywitał nas niezbyt przyjemny recepcjonista, wręczając formularze pobytu do wypełnienia, po czym dostaliśmy prawdopodobnie najgorszy możliwie pokój, z widokiem na ścieżkę i ścianę. Pokój w niczym nie przypominał pokoju ze zdjęcia oferty. Był brudny, obdrapany z niezamykającymi się drzwiami na taras i śladami włamania, a mieszkaliśmy na parterze, oraz uszkodzonymi drzwiami do łazienki a co za tym idzie kompletnym brakiem prywatności oraz zaśnieżonym i baardzo brudnym telewizorem. Po kilku minutach od wejścia do pokoju wykonałam telefon do rezydentki z biura Rainbow oraz wróciłam na recepcję. Pani rezydentka kompletnie mnie zignorowała tłumacząc się, że jest szczyt sezonu i nic nie można zrobić. Pan z recepcji również nie zaoferował zmiany pokoju tylko ewentualną naprawę. Na naprawę czekaliśmy ponad 2 godziny, siedząc w pokoju z uwagi na obawę przed kradzieżą naszych rzeczy. Dopiero po tym czasie pojawił się Pan od napraw, który umożliwił zamknięcie drzwi na taras parterowy. Wyszliśmy wreszcie na teren hotelu. Zlożyliśmy również reklamację w biurze Rainbow i dopiero wtedy zaczęliśmy być traktowani poważnie. Zaoferowano nam naprawę drzwi do łazienki, ochroniarza za drzwiami na taras oraz zamianę pokoju kolejnego dnia. Nawet pojawiła się Pani rezydentka, która powyższe zmiany zakomunikowała osobiście. Po zmianie pokoju w dniu drugim, nasze wakacje można było uznać za rozpoczęte. Jednak utrata jednego dnia oraz przeżycia z tym związane znacząco obniżają ocenę tego hotelu. Nie polecam pobytu w Blue Beach Monastir. Jedynym plusem jest położenie hotelu z bezpośrednim dostępem do plaży, choc sama plaża nie jest sprzątana. Tunezja również jest bardzo brudna i wszędzie unosi się nieprzyjemny zapach. To jest moja subiektywna opinia, oparta na pierwszych chwilach pobytu w hotelu, a jak wszyscy wiemy warunki hotelowe w krajach afrykańskich to połowa sukcesu do udanych wakacji. Zadecydujcie więc sami czy warto się tam wybierać.