Opinie o Aydinbey Famous Resort

2.5/6

Zdecydowanie odradzam!

Jestem skrajnie zawiedziona pobytem w tym hotelu. Uważam, że ledwo spełnia standardy 3*, zwłaszcza ze względu na higienę głównej restauracji oraz pokoju. Nie wiem, jak to jest możliwe, że hotel posiada 5* oraz że firma Rainbow taką kategorię mu przyznała. Moje główne zastrzeżenia (niestety nie widzę w tej reklamacji opcji dodania zdjęć, obsługa w biurze także nie jest w stanie tej opcji znaleźć). 1) Na stołówce jest syf. Zacznę od brudnych talerzy, byle jak włożonych widelców, brudnych talerzy, braku szczypczyków w niektórych momentach, braku herbat smakowych przez kilka dni na stołówce. Na krzesłach jest rozmazane ciasto, uciapane meble, kelnerzy kładą sztućce bezpośrednio na wielokrotnie brudnych obrusach. Wokół są okruszki. Uwagi w kierunku personelu nic nie dają, dopiero rozmowa z managerem przynosi minimalny efekt. Naprawdę, w hotelu brakuje jakiegokolwiek standardu jakości sprzątania. 2) Łazienka śmierdzi, jest w niej duszno, ma brudne elementy. Jest byle jak wyposażona. Jest nawet problem ze swobodnym położeniem kosmetyków, bo po prostu nie ma na to miejsca. 3) Sprzątanie w pokoju wyglądało tak, że sama musiałam przecierać zakurzone meble. Raz wrzucono nam pilot od klimatyzacji pod łóżko i musieliśmy go szukać przez godzinę. Raz nie dano małych ręczników. Jest bardzo ślisko pod prysznicem (tu managerka zareagowała po skardze i przyniosła maty, takie same, jak te kładzione przy basenie.) 4) Prawie nikt nie rozmawia po angielsku, zarówno na recepcji, jak i w barze. Miałam sytuację, że w barze kelnerka nie zrozumiała słowa butelka. Hotel jest niby 5*, a nie posiada nawet wizytówek, które przydałyby się w kontakcie z lokalnymi przewoźnikami. 5) Brakuje wielu elementów, które są standardem w nawet w 4* hotelu: -brak przywitania napojem -podczas tygodnia nikt ani razu nie podszedł do mnie na stołówce -nie ma innych soków, niż te z automatu, soki wyciskane to standard w 4* hotelu, a tu nawet podstawowy świeży sok pomarańczowy był płatny -brak wizytówek w hotelu -sami musieliśmy ściągać nasz bagaż -przycisk w windzie raz działał, raz nie -jedzenie w głównej restauracji to 3*, w porywach do 3,5*, wiele dań to breja, w dodatku często zimna -brak drugiego prześcieradła do nakrycia w pokoju, trzeba się przykrywać narzutą lub kołdrą z szafy -zakurzone, niesprzątane meble -małe podwójne łóżko, poduszki jak w standardzie słabego 3* hotelu -wyposażenie łazienki to standard słabego 3* hotelu 6) Koszmarnie duszna brudna siłownia. Nie pilnuje się, kto i jak wchodzi na jej teren. Podłoga jest usmarowana śladami brudnych butów, wokół kałuże wody, niektórzy klienci wchodzą na sprzęt gołymi stopami. O dziwo hotel organizuje wysokiej klasy animacje. Obsługa hotelowa mimo wszystko jest bardzo miła. Basen jest dość duży i czysty. Teren ośrodka ładny. Za te plusy daję ocenę 2,5. Myślę, że żadne wybitne animacje nie pomogą, jeśli nie są zachowane podstawowe standardy higieny, o zgrozo, w 5* hotelu. Biuro wydaje się nieświadome stanu faktycznego w tym hotelu. Dodam jeszcze informację dotyczącą bezpieczeństwa. 1) Sytuacja powrotu z wycieczki fakultatywnej. Lokalny przewoźnik nie rozmawiał oczywiście po angielsku (czasem dają nam nawet telefon, żebyśmy to my dogadywali się z polskim przewodnikiem). Pomylił nasz hotel, po czym tak się zdenerwował (nie wiem, czy chciał nas tak bardzo dowieźć na czas, czy tak bardzo się spieszył), że zaczął jeździć jak wariat. Przez 15 minut wyprzedzał na zakrętach, przysłowiowo "siedział na tyle" innych aut, jeździł bardzo drapieżnie. Jechaliśmy z niepełnoletnim kuzynem. Ja się bałam, a co dopiero dziecko. 2) W drodze powrotnej na lotnisko kierowca przy pakowaniu walizek palił papierosa i wkładał go do szpary w autokarze. Organizacja wycieczek fakultatywnych. Inne dane dotyczące godzin są podawane przy zakupie wycieczek, co innego okazuje się przed wyjazdem. Wycieczka do Alanii miała ruszyć około 8, a wyjechaliśmy o 6:50, co skutkowało tym, że jechaliśmy bez śniadania. Wepchaliśmy w siebie po kryjomu prowiant z hotelu w autobusie. Powrót był przed 21, co było spowodowane odwożeniem wszystkich po drodze do hoteli. Gdybym wiedziała, że tak wygląda w rzeczywistości organizacja wycieczki, a zwłaszcza jej godziny, nie zdecydowałabym się na tak dużo wycieczek pod rząd. Wpłynęło to bardzo negatywnie na moje samopoczucie. Po dwóch dniach spędzonych w bardzo niewygodnych autokarach (brak nawet podnóżków), bardzo rozbolały mnie mięśnie. Dodam, że jestem osobą zaprawioną na objazdówkach. Zwiedzane miejsca są tak ładne, że szkoda być w nich 30-40min, co nie raz się zdarzało. Bardzo nie podobała mi się dysproporcja pomiędzy brakiem czasu na zwiedzanie ładnych miejsc lub gonitwa w trakcie posiłków, a tolerowanie spóźnień 20min osób, które kupowały na bazarze podróbki. Podsumowując, hotel jest dobry dla osób, które są nastawione na imprezę, chcą się zaprawić trunkami z procentem i jest im obojętne, w jakich warunkach odpoczywają.