Opinie o Citrus Plaza
Kategoria lokalna: 4
Oceny szczegółowe
Zweryfikowane treści - Opinie pochodzą od Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Dowiedz się, co sądzą inni
Nowość AIZastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Citrus Plaza
Wiktoria 06.10.2025 | Termin pobytu: wrzesień 2025 | Tagi: 26-35 lat, w parzeJedzenie w hotelu było niesamowite. Każdy znajdzie coś dla siebie (zarówno osoby, które jedzą mięso, jak i te, które go unikają). Pokój czysty, codziennie sprzątany. Hotel widać, że lata świetności ma juz za sobą, ale przyznać trzeba, ze wszędzie jest czysto. Zdecydowanie polecam, jak za tę cenę.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Przeciętny hotel
Weronika, TORUŃ 02.08.2025 | Termin pobytu: lipiec 2025 | Tagi: do 25 lat, w parzeMocno średni hotel, oceniłabym go na maksymalnie 3 gwiazdki, na pewno nie 4. Po opiniach spodziewaliśmy się czegoś naprawdę dobrego, natomiast na miejscu byliśmy rozczarowani. W opiniach wyczytaliśmy, że hotel przeszedł remont - zgodzę się z tym, ale był to tylko remont lobby, bo pokój i łazienka zdecydowanie wymagają remontu. Widać, że wszystko jest już stare i zużyte. Z łazienki wydobywał się nieprzyjemny zapach i czystość też pozostawiała wiele do życzenia (brudny prysznic, brudne szklanki i zabrudzone łóżko). Wybierając się do hotelu polecam zabrać swoje kosmetyki, ponieważ w prysznicu jest tylko duży dozownik z płynem. Na korytarzach jest straszny zaduch- nie ma klimy i są pootwierane boczne drzwi. Jeżeli chodzi o basen to dość mały, ale czysty. Niestety w basenie można się kąpać tylko do godziny 19/20. Mało leżaków jak na taką ilość osób. Goście niestety już od godziny 5 rozkładają swoje ręczniki na leżakach, przez co o 8 nie ma już nic wolnego. Hotel powinien coś z tym zrobić, bo codziennie te same osoby w tych samych miejscach były i często leżaki przez kilka godzin były nieużywane, ale ręcznik leżał. Jeżeli chodzi o drinki to były bardzo dobre i było czuć w nich alkohol. Pan się pytał czy chcemy normalnego czy mocniejszego. Obsługa hotelowa na plus. Każdy starał się być miły i pomocny. Jedzenie również bardzo dobre. Codziennie coś innego. Nie zdarzyło się nam, żeby czegoś dla kogoś zabrakło, każdy mógł na spokojnie się najeść i na pewno nie chodził głodny. W piątki są dni Tureckie, gdzie był serwowany kebab. Nigdy nie jedliśmy tak dobrego kurczaka. Jeżeli chodzi o plusy hotelu to tyle. Niestety w hotelu przebywały głównie osoby starsze albo w średnim wieku i było bardzo dużo Polaków. Co wieczór było puszczane polskie disco Polo i przyjeżdżał nawet Pan Turek (który również śpiewał po polsku) ze swoim sprzętem i światełkami przez co czuliśmy się jak na dożynkach… Przyjeżdżając do Turcji chcieliśmy odpocząć od Polski i posłuchać Tureckich albo międzynarodowych piosenek, a nie oglądać Polskie wieś party… Widać było, że innym narodowościom też to nie pasowało i tylko Polacy wstyd przynosili tańcząc i wrzeszcząc do mikrofonu. Jeżeli lubicie takie klimaty to będziecie się świetnie bawić, natomiast dla osób które chciałby wieczorem odpocząć (albo pobawić się ale przy normalnej muzyce) było to uciążliwe, bo nie dało się nawet posiedzieć na dworze. Również uważam, że powinna być wydzielona specjalna strefa dla osób palących, bo było to niekomfortowe, gdy cały dym ze stolika obok leciał na nas. Jeżeli chodzi o WiFi to za każdym razem po wyjściu z hotelu się rozłączało i trzeba było jeszcze raz się do niego logować, było to trochę irytujące, również jego szybkość nie powalała, ale nie było tragedii. Do plaży było blisko, ale niestety bardzo na niej śmierdziało przez co praktycznie wcale na nią nie chodziliśmy. Polecam pojechać do centrum na plażę Kleopatry, piękna plaża. My jeździliśmy autobusem- przystanek jest był bardzo blisko. Dla młodych osób raczej nie polecam, natomiast dla starszych jest to jak najbardziej okej hotel. Ogólne nasze wrażenia są w miarę dobre. Jest to głównie zasługa jedzenia i miłego personelu, który bardzo ciężko pracował , ale hotel ma kilka mankamentów. Mam nadzieję, że niedługo pokoje również będą remontowane i wieczorne imprezy zmienią trochę swoją formę- wtedy byłby to hotel naprawdę godny polecenia dla każdego.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Wypoczynek z dziećmi
Tomasz 26.07.2026 | Termin pobytu: lipiec 2026 | Tagi: 36-45 lat, z rodzinąPobyt udany, standard zgodny z ofertą, międzynarodowe towarzystwo, zaangażowany manager, sprawna obsługa (pomocny personel). Na plus na pewno detox bar (super napoje warzywno-owocowe ; na koniec dnia zawsze zostaje ten buraczany) i nieograniczone lody (na patyku oraz na gałki). Na hasło "czaj bardak" dostaniecie czarną herbatę w tradycyjnej szklance (tulipan). 2 baseny (140cm) + oddzielny brodzik (40cm). Snack bar przy basenie (darmowe pizza, hot-dog, spaghetti - zwykle kilkanaście minut oczekiwania na zamówienie). Pokoje sprzątane codziennie + zapas wody (jeżeli nie dostarczono do pokoju to można było pobrać butelkowaną z detox baru). Jedzenie urozmaicone, każdy znajdzie coś dla siebie. Pokoje nieduże, do odświeżenia (zwłaszcza łazienka). Hotel zapewnia leżaki i ręczniki (ze strefy spa). Do centrum można dojechać komunikacją miejską (autobus linii nr 1 - koszt 50 lir/osobę, zaś dziecko połowę mniej). Plaża dość czysta, ale kamienista (buty do wody koniecznie). W pobliżu hotelu meczet i liczne sklepy z pamiątkami. Market Migros 800m. Blisko hotelu 2 place zabaw dla dzieci. Z innych atrakcji w okolicy (dla dzieci) - kolorowe fontanny (najlepiej podczas wieczornego spaceru) i huśtawki w kształcie kół (obie atrakcje są przy głównej ulicy , należy przejść kilka minut w stronę centrum). Wejścia do hotelu "broni" hotelowy kot o imieniu Citrus. Podczas pobytu zdarzały się przerwy w dostępie prądu, ale to nie wina hotelu. Ten problem dotyczył całej okolicy hotelu (prawdopodobnie przeciążenie sieci). Ogólne wrażenia dobre. Dzieci zadowolone.
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Plusy i minusy
Tadeusz, Gliwice 26.10.2025 | Termin pobytu: październik 2025 | Tagi: powyżej 65 lat, w parzePlus to stosunkowo niski koszt pobytu, WiFi dostępne w pokojach, blisko do morza, urozmaicenie posiłków minus to niski standard pokoju, jakieś niedoróbki, odpadająca klamka w łazience ( ale też cena niska). Jedzenie choć dobre to jednak nie obyło się bez zatrucia pokarmowego. Nie wiem co w tym jedzeniu jest ale nas to dopadło innych nie. Wycieczki lepiej kupić na miejscu, nie jest się związany terminem w razie takich przypadków. Polecane outlety w ramach wycieczek to żadna okazja, na miejscu jest w tych samych cenach.
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
nie polecam starej części hotelu....
Marzena 17.01.2026 | Termin pobytu: lipiec 2025 | Tagi: 46-55 lat, z rodzinąpokój bardzo mały jak na 3 osoby,(a w ofercie pisało ok 20m2) zniszczony..po interwancji po dwóch dobach zmienili na większy w miarę przyzwoity, stołówka na poddaszu bardzo gorąco duszno i ciasno.
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Zadowolony
Karol 04.09.2025 | Termin pobytu: sierpień 2025 | Tagi: 26-35 lat, w parzeNie wszystkie komunikaty były tłumaczone na angielski w samolocie. Obsługa hotelu nie zawsze dobrze komunikowała się w języku angielskim, co czasami utrudniało zamówienia. Czasem musiałem czekać długo bądź prosić drugi raz. Leżaki były przez cały dzień przykryte ręcznikami, pomimo że goście z nich nie korzystali. Niektórzy wczasowicze próbowali komunikować się z obsługą w języku polskim, co było bardzo dziwne, jednakże nie jest to zależne od firmy. Jedzenie dobre. Wiele opcji do wyboru.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Citrus Plaza
Beata 27.07.2026 | Termin pobytu: lipiec 2026 | Tagi: 46-55 lat, z rodzinąPo tygodniowym pobycie w hotelu mam dość mieszane odczucia. Nie był to zły wyjazd, ale jest kilka rzeczy, które hotel robi naprawdę dobrze, i kilka takich, nad którymi zdecydowanie powinien popracować. Na początek plusy. Bardzo dobrze oceniam personel. Wszyscy pracownicy byli niezwykle uprzejmi, uśmiechnięci i pomocni. Zarówno panie w recepcji, jak i obsługa baru przy basenie czy pozostali pracownicy wykonywali swoją pracę z dużym zaangażowaniem. Widać było, że zależy im na tym, aby goście czuli się komfortowo i byli dobrze zaopiekowani. Na duży plus zasługuje również ekologiczne podejście hotelu. W pokojach znajdowały się informacje zachęcające do niewymieniania ręczników każdego dnia, jeśli nie ma takiej potrzeby, a w restauracji przypominano gościom, aby nakładali tylko tyle jedzenia, ile rzeczywiście zjedzą. To drobne działania, ale bardzo cieszy, że hotel zwraca uwagę na ograniczanie marnowania wody i żywności. Pokoje były codziennie bardzo dokładnie sprzątane, a ręczniki wymieniano zgodnie z życzeniem gości. Niestety same pokoje są bardzo małe, a łazienki wręcz mikroskopijne. Największym problemem był prysznic – był tak ciasny, że trudno było się w nim swobodnie obrócić. Osobom o większej posturze może to sprawiać spory dyskomfort. Niestety bardzo duży kontrast widać między czystością pokoi a czystością części wspólnych. Drzwi wind były bardzo zabrudzone i sprawiały wrażenie, jakby od dawna nikt ich nie mył. Podobnie wyglądały liczne przeszklone powierzchnie w hotelu, również w restauracji. Jedzenie w otoczeniu brudnych szyb zwyczajnie odbiera przyjemność z posiłku i sprawia wrażenie zaniedbania. W restauracji zwróciłam też uwagę na wystrój. W kraju takim jak Turcja, kojarzącym się z piękną roślinnością i kolorami, zaskoczyła mnie duża liczba sztucznych kwiatów. O ile dekoracje w lobby wyglądały jeszcze przyzwoicie, o tyle sztuczne kwiaty w restauracji były zakurzone i wyraźnie wymagały wyczyszczenia. Jeśli chodzi o jedzenie, było ono smaczne i świeże, ale niestety dość przeciętne. Spodziewałam się znacznie więcej po kuchni tureckiej, która słynie z bogactwa aromatów i przypraw. Tutaj większość potraw sprawiała wrażenie przyprawionych jedynie solą i pieprzem. Mięsa, mimo że były różne, smakowały bardzo podobnie. Byłam wcześniej w bardziej budżetowych hotelach w Turcji, gdzie kuchnia była zdecydowanie bardziej aromatyczna i lepiej oddawała charakter lokalnych smaków. Bardzo przyjemna była strefa basenowa. Sam basen spełnił moje oczekiwania, dostępnych było również dużo leżaków i parasoli. Niestety ponownie problemem okazała się czystość. Stoliki przy leżakach były bardzo brudne, często przez kilka dni pozostawały na nich zaschnięte plamy po napojach czy kawie. Skoro każdego wieczoru czyszczony był basen, szkoda, że nikt nie poświęcał kilku minut na umycie również stolików. Dużym rozczarowaniem było także nieegzekwowanie zasad dotyczących rezerwowania leżaków. Hotel informował, że ręczniki pozostawione jedynie w celu zajęcia miejsca będą usuwane, jednak w praktyce zapis ten pozostawał tylko na papierze. Już od wczesnych godzin porannych goście rezerwowali leżaki ręcznikami, po czym wracali do nich dopiero po kilku godzinach. W efekcie rano bardzo trudno było znaleźć wolne miejsce, mimo że większość leżaków przez długi czas pozostawała pusta. Na plus należy zaliczyć również hotelową plażę, która znajduje się zaledwie około dwóch minut spacerem od hotelu. Do dyspozycji gości były leżaki i parasole. Niestety i tutaj zabrakło odpowiedniej dbałości o porządek. Stoliki przy leżakach były brudne, a sama hotelowa część plaży nie była regularnie sprzątana. Na piasku leżały niedopałki papierosów, papierki po słodyczach i inne śmieci pozostawione przez gości. Oczywiście odpowiedzialność za ich pozostawienie ponoszą sami turyści, jednak obowiązkiem hotelu powinno być regularne sprzątanie swojej plaży. Również wejście i wyjście z plaży sprawiało wrażenie zaniedbanego – brakowało koszy na śmieci, a w okolicy zalegały butelki i różne odpady. Dodatkowo przy plaży zabrakło prysznica, pod którym można byłoby spłukać słoną wodę i piasek przed powrotem do hotelu. Podsumowując – hotel ma naprawdę duży potencjał. Największymi atutami są przemiła obsługa, bardzo dobrze sprzątane pokoje oraz ekologiczne podejście do codziennego funkcjonowania. Jednocześnie mam wrażenie, że zabrakło konsekwencji w dbaniu o szczegóły. Regularne sprzątanie części wspólnych, większa troska o czystość przy basenie i na plaży oraz lepsze egzekwowanie własnych zasad dotyczących rezerwowania leżaków znacząco podniosłyby komfort pobytu. Mam nadzieję, że hotel potraktuje te uwagi jako konstruktywną opinię, bo przy niewielkich zmianach mógłby naprawdę oferować znacznie wyższy standard.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Citrus Plaza (ex.Artememis Princess Hotel)
Tomasz 20.06.2025 | Termin pobytu: maj 2025 | Tagi: 46-55 lat, samemuPodczas mojego pobytu doszło do kradzieży moich pieniędzy z pokoju, w którym przechowywałem bagaże tymczasowo. Zgłosiłem to personelowi, a po sprawdzeniu kamer potwierdzono, że rzeczywiście doszło do kradzieży. Mimo że personel starał się pomóc, straty, które poniosłem, są dla mnie bardzo dotkliwe i czuję się rozczarowany brakiem odpowiedniej reakcji ze strony hotelu.Dodatkowo, chciałbym zwrócić uwagę na stan siłowni, która była jednym z powodów, dla których wybrałem Wasz hotel. Niestety, pomieszczenie było zalane wodą, a sprzęt wyglądał na bardzo zaniedbany i zardzewiały. To znacząco wpłynęło na moje wrażenia z pobytu.Bardzo liczę na to, że podejmiecie działania w tej sprawie i rozważycie możliwość rekompensaty za moje doświadczenia. Zależy mi na tym, aby inne osoby nie musiały przechodzić przez podobne sytuacje.
1.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Nie polecam!
Katarzyna, Świdnica 18.08.2025 | Termin pobytu: sierpień 2025 | Tagi: 36-45 lat, z rodzinąz zewnątrz pięknie a w środku dramat . pozytywne opinie pisały chyba znajomi znajomych pracowników hotelu
1.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel Citrus Plaza omijać z daleka
Anna 21.06.2025 | Termin pobytu: czerwiec 2025 | Tagi: 46-55 lat, w parzeW Turcji byliśmy po raz 20 ale w takim hotelu nie zdążyło nam się być. W krótkich słowach brud, smród ogromne rozczarowanie. W pokojach brudno, brudna toaleta i prysznic, smród z klimatyzacji. Z lodówki wyciekała woda. Jedzenie zimne, bardzo słaby wybór. W barze brudne szklanki. Obsługa w brudnych śmierdzących ubraniach. Nie polecam, radzę hotel omijać z daleka. Dziwię się Rainbow, że w swojej ofercie ma taki hotel.