Opinie o Club Aqua Plaza
Kategoria lokalna 4
Opinie pochodzą od naszych Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Porażka...
Aleksandra, Szczecin 26.06.2024 | Termin pobytu: czerwiec 20242 osoby dorosłe plus 2 dzieci, dopłacaliśmy więcej pieniędzy żeby mieć "lepszy" pokój, na miejscu sytuacja zupełnie odwrotna. Biuro sprzedaje pokój, a hotel daje taki, jaki aktualnie posiada. Miał być widok na morze, dostaliśmy widok na basen plus głośna muzyka cały dzień. Wchodząc do pokoju od razu zastaliśmy brudną i śliską podłogę, wilgoć na ścianie ( koszmar dla alergika), sufit wyglądał jakby zaraz miał spaść nam na głowę. Łazienka pierwsze wrażenie ok, później dopadł nas smród kanalizacji. Przy prysznicu niedomykające się drzwi, przez co każdy prysznic kończył się powodzią w pokoju, musieliśmy kłaść tam około 3 ręczników żeby można było w miarę normalnie wyjść. Odpadający uchwyt na papier toaletowy oraz na ręcznik. Koty wszędzie - na korytarzu, w restauracji... wykładzina na korytarzach aż wypalona od ich moczu, nie mówiąc o smrodzie i braku klimatyzacji na nich. Pleśń na pomidorach oraz w maśle. Jedzenie albo bez smaku, albo bardzo ostre. Przy wyjeździe odkryliśmy na ciele dziwne ślady, jakby po pogryzieniu. Obstawiamy pluskwy lub coś w tym stylu. Sprzątanie bardzo niedokładne. Na zamianę pokoju zaoferowano nam willę, która wyglądała jeszcze gorzej, niż nasz pokój...Jak z poprzedniej ery. Dzieci 5 i 6 lat, a mieliby spać w tej willi piętro wyżej. Przez trzy dni codziennie byliśmy w recepcji, czekając na zmianę, jednak nic dla nas nie było. Pani rezydentka stwierdziła, że skoro sami rozmawialiśmy o zmianie pokoju w recepcji, to Ona nic nie może już poradzić oraz, że to stary hotel więc tak niestety to wygląda. Reklamacja co do pokoju na pewno będzie złożona i na pewno nie planujemy powrotu do tego hotelu. Słysząc innych gości też większość narzekała na pokoje, że nie dostali takich, jakie mieli dostać , jakie opłacili. Nie polecamy.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
nie polecam tego hotelu
Kamila, Słupsk 18.07.2024 | Termin pobytu: lipiec 2024szczerze bardzo rozczarowałam się pobytem w tym hotelu. zaczynając od najważniejszego czyli jedzenia, to jedzenie bardzo słabe codziennie odgrzewane to samo, nie smaczne. Do tego brud w kuchni i innych baranach, w głównej restauracji w ostatni dzień zauważyliśmy biegające karaluchy pod stołem z pieczywem, ohydny widok. Dodatkowo w 4 dzień pobytu strasznie spuchły mi oczy, stosowałam kremy polecane w aptece, trochę pomogły, po powrocie do domu udając się do lekarza, miał podejrzenie że ugryzła mnie pluskwa 😱, dziecko dostało również mocnej wysypki. Jedyny plus to Animatorki które świetnie się spisywały, ale współczuję im, że w takich warunkach muszą przebywać. Zjeżdżalnie równiez fajne, ale baseny w ogóle nie czyszczone. Pokój nie wyglądał najgorzej, ale ogólnie w hotelu jest brudno. Obsługa miła i pomocna. Podsumowując obecnie nie polecam tego hotelu, nie zasługuje na 4*.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
opinia na temat hotelu i rezydrnta
DARIUSZ, KALETY 16.06.2024 | Termin pobytu: czerwiec 2024hotel raczej slaby .rezydent kompletnie nie przygotowany na spotkaniu powitalnym .pokoje slabo sprzatane ,talerze no stolowce brudne .wszechogarniajacy halas .zepsuty sejf .nie polecam parze bez dzieci .
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel to tragedia!
Anna 16.06.2025Szczerze mówiąc to nawet nie wiem od czego zacząć... Hotel i pokoje: Hotel wymaga generalnego remontu - od pokoi po wodne zjeżdżalnie. Byliśmy tam w 4os. (2 os. dorosłe + 2 maluchów - 1 i 3,5 lat) od 03.09.2023 do 10.09.2023. Mieliśmy zarezerwowany pokój standardowy w budynku głównym, z widokiem na "ogród" (szumna nazwa - bo widok jest na stoliki restauracji, z posadzonym jednym drzewem na środku tarasu), ale po czasie okazało się że to chyba najlepsza opcja dla ludzi którzy chcą mieć choć troszkę ciszy i mieć trochę chłodniej w pokoju, bo pokoje z " widokiem na morze" są droższe o 15 euro za dobę, ale niestety przez cały dzień w słońcu. przez co idzie się w nich usmażyć (chcieliśmy zmienić pokój, ale zrezygnowaliśmy). Jest jeszcze budynek teoretycznie odnowiony, w którym są troszkę większe pokoje rodzinne z "dwoma" pokojami, ale przy aquaparku oraz scenie, gdzie jest puszczana bardzo głośna muzyka od 10.00 do 22.00 z przerwą między 17.00 a 19.00, więc jeśli jest się z niemowlęciem to jest to naprawdę katorga, bo okna wychodzą właśnie na aquapark. My będąc w innym budynku, mając okna od wewnętrznej strony, nadal słyszeliśmy wszystko. Jeśli chodzi o same pokoje, to też jest dramat. Małe, tak naprawdę nie było miejsca na dostawkę dla niemowlęcia, zwłaszcza jeśli ma się wózek. Pourywane szafki oraz mało bezpieczne łóżko piętrowe dla dzieci. Ale najgorsze są łazienki! Zagrzybiałe, z rozwalającymi się drzwiami prysznica oraz stojącą wodą na podłodze. Po zgłoszeniu problemu na recepcji, przyszedł pan ze śrubokrętem w kieszeni do naprawy drzwi prysznicowych , ale nie mógł sobie poradzić, więc wezwał pomoc. Po czym przyszło jeszcze dwóch panów z wkrętarką i przez 30 minut przykręcali jedną śrubkę, która z 20 razy upadała im złośliwie na podłogę... Obsługa hotelowa, barmani, kelnerzy: Na recepcji obsługa rozmawia w j.ang. nawet nieźle. Reszta obsługi w hotelu już niestety mówi gorzej, lub wcale. W restauracji i przy barach odczuwa się podział na gości „lepszych” i „gorszych” - np. stojąc przy barze w kolejce, nie zawsze zostanie się obsłużonym – pierwszeństwo mają Turcy – nawet Ci z końca kolejki… Również kobiety są traktowane z pogardą przez męską obsługę – nas spotkała bardzo nieprzyjemna sytuacja już drugiego dnia pobytu, po tym jak chciałam wziąć miseczkę z restauracji do pokoju, żeby mieć w czym zrobić rocznej córce kaszkę . Zostaliśmy zatrzymani przez „menagera” restauracji i poinformowani o zakazie wynoszenia jedzenia do pokoi. Fakt - miałam 4 kawałki suchego chlebka tureckiego dla starszego synka, bo nic poza tym nie chciał tam jeść. Pan zaczął na mnie krzyczeć, że nie wolno nic wynosić do pokoi i wyrwał mi tą miseczkę z rąk (tu również nadmienię, że wynoszenie posiłków przez gości do pokoi było normą, co było widać każdym piętrze , po tym jak talerze z resztami jedzenia były zostawiane przy windach na stolikach na brudne szklanki). Próbowałam wytłumaczyć , że to dla małego dziecka na kaszkę, więc „pan” wziął papierową podkładkę pod talerz, wysypał chleb na tą podkładkę i rzucił mi z pogardą na stół, machając ręką żebym to zabierała i wyszła. Miskę zabrał i rzucił na stół. Potraktował nas jak bydło, w dodatku przy innych gościach. Mąż prawie miał ochotę tam go uderzyć, a nie jest osobą porywczą. Zgłosiłam to na recepcji, i miła Pani poszła ze mną do „restauracji” i dała mi tą miseczkę, prosząc również o wskazanie tego pracownika. Niestety jego zachowanie do mnie nie zmieniło się, ale dla męża próbował być miły i uprzejmy i zupełnie nie rozumiał czemu mąż nie życzył sobie być obsługiwany przez niego , tylko prosił o innych pracowników. Baseny i zjeżdżalnie: Basen ze zjeżdżalniami nawet ok, park wodny z mgiełka wodna dla najmłodszych to już porażka – grzyb na rurkach oraz na odklejających się pyłkach korkowych – masakra! Nie nadaje się dla maluchów! Do tego bardzo głośna muzyka przez cały dzień, że po 30 min nawet dzieci już nie chcą tam przebywać. Baseny w dalszej części kompleksu już są ok, ale brak jakiegokolwiek baru, tylko w strefie restauracyjnej lub obok recepcji.Jacuzzi są 3 ale działa tylko jedno i do tego woda w nim nie jest wymieniana Plaża kiepska i bardzo niebezpieczna woda ze względu na bardzo głęboki uskok zaraz przy linii brzegowej i do tego dosyć niespokojne fale. Na pewno dla nie nadaje się dla dzieci, nawet trochę starszych. Podsumowując – byliśmy tam pierwszy i ostatni raz, a za taką cenę naprawdę można znaleźć coś dużo lepszego. Myślę, że Rainbow powinno mocno zweryfikować swoją ofertę pod względem hotel jakie oferują swoim klientom.
Pobierz aplikację mobilną Rainbow
i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!