Kategoria lokalna: 5
Zastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Jakość i komfort pokoju zaważyły na ocenie całości pobytu również bezradność rezydenta w tej sprawie
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Niestety tym razem pobyt w Turcji był dla mnie rozczarowaniem. Sunrise i starlight jako Kompleks uważam na duży plus. Mnóstwo basenów( chociaż w niektórych basenach odpadały pod wodą kafelki o dzieci kaleczyły nogi), atrakcji dla dzieci aqua park(na bańce do skakania były metalowe elementy uwaga bo można się skaleczyć )blisko plaża, animacje- codziennie cos się dzieje. Dodatkowo piękny ogród i zieleń dookoła. Rosną na drzewach limonki i Granaty, oleandry i mnóstwo innych krzewów, kwiatów itp. Plaża kamienista i niestety dzieciakom to nie pasowało, ale bardzo ładna i zadbana. Ostatnio pozytywną opinię jaką mogę dodać to rezydentka Pani Zuzanna bardzo konkretna i rzeczowa, ale przy tym bardzo pomocna i życzliwa. Cały Resort wymaga remontu szczególnie pokoje i w budynku głównym i w domkach rozlokowanych w ogrodzie. Chociaż Panie sprzątały codziennie to niestety ogólne wrażenie było słabe. Kolejna rzecz Chyba na palcach jednej ręki można policzyć osoby które mówiły po angielsku i które cokolwiek rozumiały. Odnosiło się wrażenie że inni goście szczególnie nasi sąsiedzi ze wschodu są lepiej traktowani. Załatwienie sprawy w recepcji niestety albo graniczyło z cudem albo trwało wieki. A odnośnie jedzenia - fakt myślę że każdy znajdzie coś dla siebie ja niestety odniosłam wrażenie że jest codziennie to samo, przede wszystkim zimne i niezbyt podane. Byłam z czwórką dzieci i niestety był problem aby znaleźć coś smacznego. Z hotelu spacerkiem 5 min i można dojść do bazarku w gdzie można kupić wszystko, pamiątki i podróbki;) Mieliśmy przygody związane z zatruciem dzieci wymiotowały, ale nie widzę tu związku z hotelem jednak był to nasz ostatni wyjazd do Turcji. Jak dla mnie hotel na raz.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Witam, Nie spodziewałem się, że w hotelu zastanę złote klamki lub sedesy z chińskiej porcelany, ale także nie spodziewałem się, że standard apartamentu typu Club Begonvil będzie tak niski. W pokojach nie było żadnego stolika, ani jednego krzesła, a w szafkach nie było półek, na których możnaby było ułożyć swoje ubrania/bieliznę. Pierwsze lokum o numerze 3103 (trudno to nazwać apartamentem), jakie otrzymałem po przylocie, praktycznie nie nadawało się do zamieszkania: drzwi główne miały ślady albo włamania albo traktowania "z buta". Drzwi wewnętrzne do łazienki nie dało się zamknąć/otworzyć bez używania siły i trzaskania nimi co powodowało wieki hałas. Wewnątrz cuchnęło stęchlizną albo jakimś innym, nieprzyjemnym zapachem (smrodem). Po interwencji w recepcji zmieniono nam w drugim dniu pobytu na apartament 3111. W lokalu tym klimatyzacja praktycznie tylko mieliła powietrze zamiast je także schładzać i działała tak głośno, że przeszkadzało to w odpoczynku. Zrobiłem nagranie oraz pomierzyłem poziom hałasu aplikacją na moim telefonie. Wykazało to 80 decybeli! Po kolejnej interwencji w recepcji hałas usunięto, ale chłodzenia nie przywrócono. Innym problemem jest obsługa rezydencka, która praktycznie sprowadziła się do ofertowania/sprzedaży wycieczek. Większość gości hotelu stanowili Turcy (ok 50 %), drugą grupą byli Rosjanie (ok 30 %), ale trzecią Polacy (ok 15 %). Niestety nie dało się tego zauważyć na imprezach dla gości. Konferansjerka była po turecku (OK), po rosyjsku (także OK) , a także po niemiecku i angielsku. Niemiecko mówiących gości naliczyłem 2, angielsko 3. Coś jest nie tak. Myślę, że to niewłaściwa praca rezydenta. Jednak pogoda, miła obsługa i infrastruktura hotelowa (baseny i aquapark) wpłynęły na to, że główna ocena nie jest negatywna.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
W hotelu ogromną większość stanowią Rosjanie. Wszystko jest przygotowane w zasadzie pod nich. Na około słyszy się ciągle język rosyjski, na dyskotece puszczają rosyjskie piosenki. Wszyscy się tak zachowują jakby nie było wojny. Sami Rosjanie panoszą się i głośno się zachowują. Rosjanki, na obiedzie, przy stoliku śpiewały piosenki o zwycięstwie. Wielka szkoda, bo hotel ma wielki potencjał, położony w pięknym otoczeniu, z jednej strony morze, z drugiej góry. Kilka basenów, w tym jeden z barem na środku, dostępność przekąsek, lodów, pysznej kawy przez cały dzień. Niestety nie wrócimy tam.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel polożony na ogromnym terenie, dużo zieleni, zadbanych drzewek. Blisko sklepiki. Do Side dość daleko - taxi ok 25 euro w 2 strony. Generalnie trochę na odludziu. Mieliśmy problem z kołdeami- nie było, po kilku interwencjach w recepcji dostaliśmy koce obleczone w poszewki, po ok 1.5 h kołdry. Na plus możliwość korzystania z inrastruktury hotelu starlight- tu zupełnie lepszy standard. Odradzam bungalowy w hotelu sunrise- gorszy standard, głośno.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Byliśmy z mężem na początku lipca, kwatera w bungalowie już do remontu ale wszystko rekompensuje przepiękny ogród, jedzenie rewelacja bardzo duży wybór każdy coś dla siebie znajdzie, na terenie hotelu znajdują się 3 baseny, z czego jeden kameralny z barem w basenie kawa, napoje wino. Codziennie organizowane pokazy w amfiteatrze. Od hotelu jakiś 1 kilometr do sklepów z odzieżą, galanterią, pamiątkami itp. Ogólnie pobyt w tym hotelu oceniam za udany za pogodę i jedzenie. Jeżeli lubicie luksus to nie polecam.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
90% gości to Rosjanie, więc jaki klient taka obsługa. Większość personelu niższego szczebla to młodzi i niedoświadczeni ludzie z Kirgistanu, o typowej dla niech urodzie, i mówiący tylko po rosyjsku. Dama siedząca za biurkiem w tzw guest relations też nie mówiła słowa po angielsku. Hotel Sunrise jest połączony z hotelem Starlight. Ten drugi bardziej okazały i robi dużo lepsze wrażenie. Baseny ok. Wieczorne show i dyskoteki przy muzyce na żywo, a potem nocne dyskoteki z DJ na dość wysokim poziomie, o wiele lepsze niż w najlepszych hotelach w Egipcie.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Bardzo proszę nie wprowadzać klientów w błąd oferując ten hotel. To jest hotel z lat 70 jedynie z wyremontowaną recepcją , z pokojami klaustrofobiczntmi nie dzialającą klimą, zapchanymi odpływami , nie mowaiacą po angielsku obsługą nie dbajacą chocby o uzupelnienie plynów i żeli. Wyposazenie pokoi góra 3 gwiazdki. Hotel Rosyjski w 90 %. Odradzam pobyt i Rainbow Silesia City Center
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel bardzo fajny polecam . A co do biura Rainbow to wykupiłem transfer indywidualny zapłaciłem ponad 1200 zł i nie było tego transferu . Jechałem z wszystkimi autokarem . Mam nadzieję że oddadzą mi pieniądze . Więc hotel polecam biura niestety nie .
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Jeśli będę jeszcze w Turcji raczej nie wybiorę się do tego hotelu. Pokój i obsługa hotelowa spowodowały, że będę omijał to miejsce. Natomiast Panie z Rainbow były zawsze pomocne i pomagały nawet jak sprawa przekraczała ich kompetencji szczególnie pomocna była Pani Kinga nazwiska niestety nie pamiętam, ale dzięki takim ludziom chce się wracać na wakacje z Rainbow. Może nie do Sanrise Resort